Usługa ekspresowej odprawy VIP w Wietnamie na lotniskach (SGN · HAN · PQC · DAD).

Potwierdzenie

• Potwierdzenie otrzymasz w ciągu kilku minut. Jeśli nie widzisz potwierdzenia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

[Procedura ubiegania się o szybką odprawę VIP]

• Prosimy o dokonanie rezerwacji co najmniej 3 dni przed odlotem. Podczas składania zamówienia należy podać prawidłowe informacje o locie oraz angielskie imię i nazwisko pasażera z paszportu. W przypadku błędnych danych może to wpłynąć na obsługę na miejscu lub korzystanie z usługi.
• Po wypełnieniu danych i pomyślnym złożeniu zamówienia, plan zostanie zorganizowany i nie zostanie wysłane oddzielne powiadomienie o zakończeniu rezerwacji.
• Prosimy o aktywne dołączenie do WhatsApp dostawcy: +886 916351972 co najmniej 48 godzin przed odlotem i podanie numeru zamówienia w celu potwierdzenia czasu i miejsca spotkania. Jeśli nie dołączysz do WhatsApp w wyznaczonym czasie, może to uniemożliwić sprawną obsługę na miejscu.
• Prosimy o korzystanie z usługi zgodnie z procedurą wjazdu lub wyjazdu wskazaną na stronie produktu.
• Jeśli podróżujesz z dziećmi, prosimy o podanie w polu "Uwagi" "angielskiego imienia i nazwiska z paszportu" oraz "daty urodzenia (rok, miesiąc, dzień)" w celu zorganizowania usługi.

"Procedura wjazdu"

• Po wylądowaniu samolotu, prosimy kierować się znakami lotniskowymi "Arrival Immigration" do strefy kontroli imigracyjnej.
• Przed strefą kontroli imigracyjnej, prosimy szukać personelu trzymającego tabliczkę z napisem V.I.P PASS.
• [Specjalna uwaga dotycząca lotniska w Hanoi] Ze względu na różne przepisy operacyjne lotniska w Hanoi, personel obsługujący wjazd w Hanoi będzie trzymał tabliczkę z napisem "WELCOME TO VIETNAM", a nie "V.I.P PASS". Prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi na identyfikację.
• Personel sprawdzi dane pasażera i poprowadzi go do wyznaczonej szybkiej ścieżki VIP.
• Gdy pasażer wejdzie do strefy kontroli imigracyjnej, zgodnie z przepisami władz imigracyjnych lotniska, personel nie będzie mógł już wejść do tej kolejki, aby udzielić pomocy.
• Prosimy o pozostanie na wyznaczonej ścieżce przez cały czas. Jeśli opuścisz ją samodzielnie lub zmienisz ścieżkę, usługa może zostać przerwana.
• Pasażerowie muszą samodzielnie zakończyć procedurę kontroli imigracyjnej zgodnie z instrukcjami na miejscu. Po zakończeniu kontroli imigracyjnej usługa wjazdu zostaje zakończona. [Schemat lokalizacji personelu z tabliczką przy wjeździe]
• Wjazd do Ho Chi Minh
• Wjazd do Hanoi
• Wjazd do Da Nang
• Wjazd na Phu Quoc

"Procedura wyjazdu"

• Po przybyciu na lotnisko, prosimy samodzielnie udać się do stanowiska linii lotniczych w celu odprawy i nadania bagażu (jeśli przybędziesz zbyt wcześnie, musisz poczekać, aż linia lotnicza otworzy stanowisko, aby świadczyć usługę).
• Po zakończeniu, prosimy wysłać wiadomość na miejsce wskazane na zdjęciu, a nasz personel wkrótce tam dotrze, aby Cię powitać (przybycie nastąpi w ciągu około 5-10 minut).
• Personel sprawdzi dane pasażera i poprowadzi go do wyznaczonej szybkiej ścieżki VIP.
• Gdy pasażer wejdzie do strefy kontroli imigracyjnej, zgodnie z przepisami władz imigracyjnych lotniska, personel nie będzie mógł już wejść do tej kolejki, aby udzielić pomocy.
• Prosimy o pozostanie na wyznaczonej ścieżce przez cały czas. Jeśli opuścisz ją samodzielnie lub zmienisz ścieżkę, usługa może zostać przerwana.
• W przypadku spóźnienia, prosimy o poinformowanie nas przed udaniem się na lotnisko. [Schemat lokalizacji personelu z tabliczką przy wyjeździe]
• Wyjazd z Ho Chi Minh (między stanowiskami E i F)
• Wyjazd z Hanoi (środek bramki wyjazdowej)
• Wyjazd z Da Nang (wejście A na poziomie odlotów)
• Wyjazd z Phu Quoc

[Specjalne uwagi dotyczące poszczególnych lotnisk]

Lotnisko Ho Chi Minh (SGN)

• Lotnisko Ho Chi Minh jest najbardziej ruchliwym międzynarodowym lotniskiem w Wietnamie, z dużą liczbą lotów i pasażerów. Codziennie od 09:00 do 18:00 to godziny szczytu dla wjazdów i wyjazdów, a odprawa może trwać ponad 3 godziny. Ta usługa może znacznie skrócić czas oczekiwania na odprawę, ale nie zwalnia z kolejki ani nie zapewnia bezpośredniego przejścia. Prosimy o potwierdzenie akceptacji przed złożeniem zamówienia.

Lotnisko Hanoi (HAN)

• Ze względu na różne przepisy operacyjne lotniska w Hanoi, personel obsługujący wjazd w Hanoi będzie trzymał tabliczkę z napisem "WELCOME TO VIETNAM", a nie "V.I.P PASS". Prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi na identyfikację.
• Ze względu na przepisy operacyjne lotniska w Hanoi, personel obsługujący wyjazd nie może witać pasażerów za pomocą tabliczki. Prosimy o aktywne dołączenie do WhatsApp dostawcy: +886 916351972 co najmniej 48 godzin przed odlotem i podanie numeru zamówienia w celu uzyskania informacji o miejscu spotkania i instrukcji odbioru. Jeśli nie dołączysz w wyznaczonym czasie, może to wpłynąć na organizację obsługi na miejscu.

[Tabliczka]

• Personel na miejscu będzie trzymał tabliczkę z napisem V.I.P PASS, jak wspomniano powyżej.
• Ze względu na różne przepisy operacyjne lotniska w Hanoi, personel obsługujący wjazd w Hanoi będzie trzymał tabliczkę z napisem "WELCOME TO VIETNAM", a nie "V.I.P PASS". Prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi na identyfikację.
• Jeśli nie widzisz osoby z tabliczką, prosimy o natychmiastowy kontakt przez WhatsApp.
• Miejsce spotkania znajduje się na powyższym zdjęciu.

[Informacje o szybkiej odprawie VIP]

• W przypadku pytań prosimy o kontakt z dostawcą za pośrednictwem LINE lub WhatsApp. (Obsługiwane języki: chiński, angielski, japoński, koreański).
• Usługa ta dotyczy wyłącznie lotów międzynarodowych. Prosimy o upewnienie się, że lotnisko obsługi jest zgodne z lotniskiem docelowym. W przypadku błędnych danych, które prowadzą do niezgodności czasu obsługi, wpłynie to na obsługę na miejscu, a związane z tym konsekwencje ponosi pasażer.
• W przypadku zmiany lotu lub innych problemów, które uniemożliwiają przybycie zgodnie z planem, prosimy o natychmiastowe poinformowanie obsługi klienta. Jeśli nie zostanie to zgłoszone na czas, pasażer ponosi odpowiedzialność za wynikłe problemy i straty.
• Jeśli lotnisko obsługi zamówionej usługi jest wyraźnie niezgodne z podanymi informacjami o locie, lub dane są błędne, co uniemożliwia spełnienie warunków usługi, zamówienie zostanie anulowane, a zwrot pieniędzy zostanie przetworzony.
• Pasażer jest odpowiedzialny za przygotowanie ważnego paszportu z ważnością ponad 6 miesięcy oraz odpowiednich dokumentów i wizy do celu wjazdu w dniu korzystania z usługi. Usługa ta nie obejmuje ubiegania się o wizę wietnamską ani jej pośrednictwa.
• Usługa ta dotyczy wyłącznie wiz elektronicznych. Jeśli pasażer posiada wizę na lotnisku, ze względu na dodatkowy czas oczekiwania i procedury, na miejscu zostanie pobrana opłata za usługę oczekiwania w wysokości 6 USD. Pasażerowie proszeni są o samodzielne przygotowanie odpowiednich formularzy, zdjęć i opłat.
• Pasażerowie posiadający chińskie paszporty, wjeżdżający do Wietnamu, muszą dodatkowo przygotować 5 USD i 2 zdjęcia paszportowe o wymiarach 4×6 cm lub 2×2 cale.
• Dzieci: w dniu korzystania z usługi mają mniej niż 11 lat. W przypadku niemożności skorzystania z usługi z powodu przekroczenia limitu wieku, zwrot pieniędzy nie jest możliwy.

[Informacje o zakupie]

• Zgodnie z polityką lotniska, paszporty wietnamskie nie mogą korzystać z usług szybkiej odprawy wjazdowej i wyjazdowej. Usługa ta jest dostępna tylko na lotnisku w Hanoi. Przepraszamy za niedogodności.
• Pasażerowie wyjeżdżający, jeśli korzystacie z innych aplikacji do przesyłania wiadomości, prosimy o podanie numeru WhatsApp, kodu QR Line itp. Nasz operator skontaktuje się z Państwem co najmniej 2 godziny przed odlotem. Jeśli nie skontaktujesz się z nami w celu uzyskania pomocy, możemy nie być w stanie świadczyć odpowiednich usług.
• Ta usługa to usługa pomocy w szybkiej odprawie VIP. Rzeczywisty czas oczekiwania w kolejce i szybkość odprawy będą zależeć od liczby pasażerów na lotnisku w danym dniu i organizacji pracy na miejscu.
• Jeśli po zastosowaniu się do procedur na miejscu usługa nie może zostać świadczona w rozsądnym czasie, prosimy o natychmiastowy kontakt z obsługą klienta w celu rozwiązania problemu. Po potwierdzeniu, że nie jest to wina pasażera, możliwy będzie pełny zwrot pieniędzy.
• Usługa ta jest świadczona głównie w godzinach szczytu na lotnisku, aby pomóc pasażerom w procedurach odprawy wjazdowej i wyjazdowej.
• Od 02:00 do 05:00 rano, ze względu na mniejszą liczbę pasażerów na lotnisku, odprawa jest zazwyczaj dostępna tylko na jednym pasie. Nawet korzystając z usługi szybkiej odprawy VIP, pasażerowie mogą korzystać z tego samego pasa co zwykli pasażerowie. Jest to ustalenie operacyjne lotniska i nie jest to nieprawidłowość w usłudze.
• Ze względu na to, że w powyższych godzinach nie można skutecznie rozróżnić pasów odprawy, w celu utrzymania ogólnej jakości usług i alokacji personelu, usługa odbioru i prowadzenia wjazdowego i wyjazdowego nie jest świadczona od 02:00 do 05:00 rano.
• Podczas składania zamówienia należy podać prawidłowy numer lotu (Flight Number, np. VN579). Nie należy podawać kodu rezerwacji (np. AB3X9Q). W przypadku błędnego podania, usługa nie zostanie zorganizowana.
• Jeśli lot jest lotem nocnym (np. odlot między 00:00 a 02:00), podczas składania zamówienia należy podać rzeczywistą datę lotu; w przypadku usługi wjazdowej należy podać prawidłową datę i godzinę przylotu, a w przypadku usługi wyjazdowej należy podać prawidłową datę i godzinę odlotu.
• Po zakończeniu zamówienia i podaniu prawidłowych wymaganych danych, usługa jest uważana za zorganizowaną i nie zostanie wysłane oddzielne powiadomienie o zakończeniu organizacji.
• Personel obsługujący wyjazd na miejscu będzie czekał i witał pasażerów tylko na 2 godziny przed odlotem. Jeśli pasażerowie przybędą na miejsce spotkania zbyt wcześnie, a personel jeszcze nie czeka, jest to normalna organizacja pracy.
• Personel na miejscu może udzielić pomocy tylko w wyznaczonym obszarze. Gdy pasażer zostanie skierowany na wyznaczoną ścieżkę odprawy lub wejdzie do strefy kontroli imigracyjnej, personel na miejscu nie będzie mógł już wejść do tej kolejki, aby udzielić pomocy. Prosimy o pozostanie na wyznaczonej ścieżce przez cały czas. Jeśli opuścisz ją samodzielnie lub zmienisz ścieżkę odprawy, usługa może zostać przerwana.
• W przypadku dużej liczby pasażerów i niemożności natychmiastowego znalezienia personelu w wyznaczonym miejscu spotkania, prosimy o natychmiastowy kontakt z obsługą klienta za pośrednictwem WhatsApp i podanie numeru zamówienia, zdjęcia otoczenia na miejscu oraz aktualnej lokalizacji, a także oczekiwanie na miejscu zgodnie z instrukcjami.
• Jeśli nie skontaktujesz się w powyższy sposób w celu potwierdzenia, a samodzielnie przejdziesz odprawę lub opuścisz wyznaczoną procedurę, zostanie to uznane za rezygnację z usługi i zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.

[Często zadawane pytania]

Q1: Czy szybka odprawa VIP oznacza “brak kolejki”? A1: Nie. Ta usługa to “usługa pomocy w szybkiej odprawie VIP”, a nie zwolnienie z kolejki ani bezpośrednie przejście. W godzinach szczytu lub przy dużej liczbie pasażerów, nadal może być wymagane krótkie oczekiwanie, ale będzie to najszybsza możliwa metoda odprawy w danym momencie. Rzeczywista szybkość odprawy będzie zależeć od liczby pasażerów na lotnisku w danym dniu i pracy urzędników imigracyjnych. Q2: Dlaczego wyglądam, jakbym stał w tej samej kolejce co zwykli pasażerowie? A2: Na niektórych lotniskach (szczególnie na lotnisku w Ho Chi Minh) w niektórych godzinach, pasażerowie korzystający z szybkiej odprawy VIP mogą znajdować się w tej samej strefie kolejki co zwykli pasażerowie, ale urzędnicy imigracyjni będą stosować różne priorytety przetwarzania zgodnie z ustaleniami na miejscu. Jest to normalna sytuacja operacyjna i nie oznacza braku świadczenia usługi. Ścieżka odprawy zostanie dostosowana zgodnie z rzeczywistymi ustaleniami na miejscu i nie jest to stały ani wyłączny pas. Q3: Dlaczego muszę czekać, korzystając z szybkiej odprawy VIP przy wjeździe do Ho Chi Minh? A3: Międzynarodowe lotnisko Tan Son Nhat w Ho Chi Minh jest jednym z najbardziej ruchliwych lotnisk w Wietnamie. Codziennie od 09:00 do 18:00 to godziny szczytu dla wjazdów. Gdy loty przylatują w skupieniu, wszyscy pasażerowie (w tym ci korzystający z szybkiej odprawy VIP) mogą musieć czekać. Celem tej usługi jest pomoc w skróceniu czasu oczekiwania i prowadzenie przez procedury, a nie gwarancja natychmiastowej odprawy. Q4: Czy to tylko ktoś, kto mnie prowadzi, a tak naprawdę nie pomaga? A4: Nie. Ta usługa obejmuje prowadzenie na miejscu, pomoc w procedurach i organizację priorytetowej ścieżki, a nie tylko wskazywanie drogi. Rzeczywista odprawa nadal wymaga kontroli paszportu przez urzędnika imigracyjnego zgodnie z prawem, a szybkość odprawy nie jest ustalana przez personel na miejscu. Q5: Dlaczego personel nie może mi towarzyszyć do końca kolejki? A5: Zgodnie z przepisami lotniska i urzędu imigracyjnego, personel na miejscu może udzielić pomocy tylko w wyznaczonym obszarze. Gdy pasażer zostanie przekazany do kontroli imigracyjnej, personel na miejscu nie może już wejść do kolejki ani towarzyszyć. Jest to oficjalne ograniczenie operacyjne i nie jest to przerwanie usługi. Q6: Podróżuję z dziećmi lub osobami starszymi, dlaczego nadal muszę stać w kolejce? A6: Decyzja o udzieleniu dodatkowych udogodnień nadal zależy od oceny urzędnika imigracyjnego na miejscu. Ta usługa nie może zagwarantować braku kolejki ani natychmiastowej odprawy ze względu na wiek pasażera, towarzyszące osoby lub specjalne potrzeby. Prosimy o zrozumienie. Q7: Dlaczego inni pasażerowie wydają się przechodzić szybciej niż ja? A7: Szybkość odprawy może się różnić z powodu następujących czynników i nie można jej bezpośrednio porównywać z indywidualnymi przypadkami innych pasażerów. Czynniki wpływające mogą obejmować czas przylotu lotu, narodowość i rodzaj wizy, aktualny stan pracy urzędnika imigracyjnego, liczbę pasażerów na miejscu i dostosowania polityki. Q8: Mój lot odlatuje w nocy, którą datę powinienem wybrać podczas rezerwacji? A8: Jeśli Twój lot odlatuje między 00:00 a 02:00 w nocy, prosimy o wybranie “rzeczywistej daty odlotu” jako daty rezerwacji i wypełnienia. Na przykład, jeśli lot odlatuje 2 czerwca o 00:30, nawet jeśli przybędziesz na lotnisko wieczorem 1 czerwca, nadal musisz wybrać 2 czerwca podczas rezerwacji. Czas odbioru tej usługi jest ustalany na “2 godziny przed odlotem”. Jeśli podczas rezerwacji zostanie podana data poprzedniego dnia, może to prowadzić do błędnego czasu usługi, co wpłynie na obsługę na miejscu. Jeśli nie masz pewności co do sposobu wypełnienia, prosimy o kontakt z obsługą klienta za pośrednictwem WhatsApp przed rezerwacją. Q9: Czy jeśli oczekuję “całkowitego braku kolejki”, to czy ta usługa jest odpowiednia do zakupu? A9: Jeśli oczekujesz braku kolejki i natychmiastowej odprawy, ten produkt może nie spełniać Twoich wymagań. Ta usługa to usługa pomocy w szybkiej odprawie VIP. Rzeczywisty czas oczekiwania w kolejce i szybkość odprawy będą się różnić w zależności od liczby pasażerów na lotnisku w danym dniu, stopnia koncentracji lotów i organizacji pracy na miejscu, a także nie można z góry zagwarantować stałego czasu odprawy. Zaleca się dokładne rozważenie przed złożeniem zamówienia. Q10: Czy personel będzie trzymał tabliczkę z moim imieniem? A10: Nie. Personel na miejscu będzie trzymał tylko tabliczkę z napisem V.I.P PASS lub “WELCOME TO VIETNAM” dla wjazdu do Hanoi, a imię pasażera nie będzie wyświetlane. Pasażerowie proszeni są o aktywne podejście i okazanie paszportu w celu potwierdzenia tożsamości. Q11: Dla kogo jest ta usługa? A11: Jest odpowiednia dla pasażerów, którzy po raz pierwszy wjeżdżają do Wietnamu, nie znają procedur, potrzebują pomocy w prowadzeniu lub chcą zmniejszyć niepewność. Jeśli oczekujesz całkowitego braku kolejki, zaleca się dokładne rozważenie, czy spełnia to Twoje wymagania. Q12: Dlaczego po szybkiej odprawie imigracyjnej nadal muszę czekać na bagaż? A12: Usługa szybkiej odprawy VIP pomaga tylko w procedurach kontroli imigracyjnej. Rozładunek bagażu i obsługa taśmociągów są odpowiedzialnością linii lotniczych i systemu lotniskowego i nie są związane z procedurą odprawy. Nawet jeśli pasażer zakończył szybką odprawę VIP, nadal może musieć czekać na bagaż wraz z innymi pasażerami, co jest normalną procedurą wjazdu. Ta usługa nie obejmuje szybkości odbioru bagażu ani priorytetowego traktowania bagażu. Jeśli chcesz skrócić ogólny czas wjazdu, możesz rozważyć zmniejszenie liczby bagażu rejestrowanego lub zarezerwowanie wystarczającego czasu na transfer i przesiadkę. Q13: Dlaczego korzystając z szybkiej odprawy VIP w nocy, nadal korzystam z tego samego pasa co zwykli pasażerowie? A13: Od 02:00 do 05:00 rano to godziny o mniejszej liczbie pasażerów na lotnisku, a lotnisko zazwyczaj otwiera tylko jeden pas odprawy. Dlatego nawet kupując usługę szybkiej odprawy VIP, nadal możesz korzystać z tego samego pasa odprawy co zwykli pasażerowie. Jest to kontrola i sposób działania na lotnisku i nie jest to nieprawidłowość w usłudze. Ponadto, ponieważ w tych godzinach nie można skutecznie rozróżnić pasów odprawy, w celu utrzymania ogólnej jakości usług i alokacji personelu, usługa odbioru i prowadzenia wjazdowego i wyjazdowego nie jest świadczona od 02:00 do 05:00 rano. Prosimy o zwrócenie uwagi na czas lotu i dokładne rozważenie, czy spełnia to Twoje wymagania przed złożeniem zamówienia. Q14: Co się stanie, jeśli informacje o locie zostaną błędnie wypełnione podczas rezerwacji? A14: Jeśli podane informacje o locie są wyraźnie błędne, na przykład zamówiono usługę wjazdową, ale podano lot wyjazdowy, numer lotu został wypełniony jako kod rezerwacji, wypełniono lot krajowy lub lotnisko obsługi jest niezgodne, usługa nie zostanie zorganizowana; jeśli prawidłowe informacje nie zostaną uzupełnione na czas, zamówienie może zostać anulowane, a zwrot pieniędzy zostanie przetworzony.