Usługa ekspresowej odprawy VIP w Wietnamie na lotniskach (SGN · HAN · PQC · DAD).

Potwierdzenie

• Potwierdzenie otrzymasz w ciągu kilku minut. Jeśli nie widzisz potwierdzenia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

[Procedura ubiegania się o szybką odprawę VIP]

• Prosimy o dokonanie rezerwacji co najmniej 3 dni przed odlotem. Podczas składania zamówienia należy podać prawidłowe informacje o locie oraz angielskie imię i nazwisko pasażera z paszportu. Błędy w danych mogą wpłynąć na obsługę na miejscu lub korzystanie z usługi.
• Po wypełnieniu danych i pomyślnym złożeniu zamówienia, usługa zostanie zorganizowana i nie zostanie wysłane dodatkowe powiadomienie o potwierdzeniu rezerwacji.
• Prosimy o aktywne dołączenie do WhatsApp dostawcy: +886 916351972 lub Line: @itourtw lub Email: service@itourtw.com co najmniej 48 godzin przed odlotem i podanie numeru zamówienia w celu potwierdzenia czasu i miejsca spotkania. Jeśli nie dołączysz do WhatsApp w wyznaczonym czasie, może to uniemożliwić sprawną obsługę na miejscu.
• Prosimy o korzystanie z usługi zgodnie z procedurami wjazdu lub wyjazdu wskazanymi na stronie produktu.
• Jeśli podróżujesz z dziećmi, prosimy o podanie w polu "Uwagi" ich angielskiego imienia i nazwiska z paszportu oraz daty urodzenia (rok, miesiąc, dzień) w celu zorganizowania usługi.

"Procedura wjazdu"

• Po wylądowaniu samolotu, prosimy kierować się znakami lotniska "Arrival Immigration" do strefy kontroli imigracyjnej.
• Przed strefą kontroli imigracyjnej, prosimy szukać personelu trzymającego tabliczkę z napisem V.I.P PASS.
• Personel zweryfikuje dane pasażera i poprowadzi go do wyznaczonej linii szybkiej odprawy VIP.
• Po wejściu pasażera do strefy kontroli imigracyjnej, zgodnie z przepisami władz imigracyjnych lotniska, personel nie będzie mógł ponownie wejść do kolejki, aby udzielić pomocy.
• Prosimy o pozostanie w wyznaczonej linii odprawy przez cały czas. Jeśli opuścisz lub zmienisz linię, usługa może zostać przerwana.
• Pasażerowie muszą samodzielnie zakończyć procedurę kontroli imigracyjnej zgodnie z instrukcjami na miejscu. Po zakończeniu kontroli imigracyjnej usługa szybkiej odprawy wjazdowej zostanie zakończona. [Schemat lokalizacji personelu z tabliczką przy wjeździe]
• Wjazd do Ho Chi Minh
• Wjazd do Hanoi
• Wjazd do Da Nang
• Wjazd na Phu Quoc

"Procedura wyjazdu"

• Po przybyciu na lotnisko, prosimy samodzielnie udać się do stanowiska linii lotniczych w celu odprawy i nadania bagażu (jeśli przybędziesz zbyt wcześnie, będziesz musiał poczekać na otwarcie stanowiska linii lotniczych, zanim usługa zostanie świadczona).
• Po zakończeniu, prosimy wysłać wiadomość tekstową w miejscu wskazanym na zdjęciu. Nasz personel wkrótce tam dotrze, aby Cię powitać (przybycie zajmie około 5-10 minut).
• Personel zweryfikuje dane pasażera i poprowadzi go do wyznaczonej linii szybkiej odprawy VIP.
• Po wejściu pasażera do strefy kontroli imigracyjnej, zgodnie z przepisami władz imigracyjnych lotniska, personel nie będzie mógł ponownie wejść do kolejki, aby udzielić pomocy.
• Prosimy o pozostanie w wyznaczonej linii odprawy przez cały czas. Jeśli opuścisz lub zmienisz linię, usługa może zostać przerwana.
• W przypadku spóźnienia, prosimy o powiadomienie nas przed udaniem się na lotnisko. [Schemat lokalizacji personelu z tabliczką przy wyjeździe]
• Wyjazd z Ho Chi Minh (między stanowiskami E i F)
• Wyjazd z Hanoi (środek bramki wyjazdowej)
• Wyjazd z Da Nang (wejście A na poziomie odlotów)
• Wyjazd z Phu Quoc

[Szczególne uwagi dotyczące poszczególnych lotnisk]

Lotnisko Ho Chi Minh (SGN)

• Lotnisko Ho Chi Minh jest najbardziej ruchliwym międzynarodowym lotniskiem w Wietnamie, z dużą liczbą lotów i pasażerów. Godziny szczytu dla wjazdów i wyjazdów to codziennie od 09:00 do 18:00, a odprawa może trwać ponad 3 godziny. Ta usługa może znacznie skrócić czas oczekiwania na odprawę, ale nie zwalnia z kolejki ani nie gwarantuje natychmiastowego przejścia. Prosimy o potwierdzenie akceptacji przed złożeniem zamówienia.

Lotnisko Hanoi (HAN)

• Ze względu na przepisy operacyjne lotniska w Hanoi, usługa wyjazdu na miejscu nie może być świadczona poprzez trzymanie tabliczki. Prosimy o aktywne dołączenie do WhatsApp dostawcy: +886 916351972 lub Line: @itourtw lub Email: service@itourtw.com co najmniej 48 godzin przed odlotem i podanie numeru zamówienia w celu uzyskania informacji o miejscu spotkania i instrukcji odbioru. Jeśli nie dołączysz w wyznaczonym czasie, może to wpłynąć na organizację obsługi na miejscu.

[Tabliczka]

• Personel na miejscu będzie trzymał tabliczkę z napisem VIP PASS, jak wspomniano powyżej.
• Jeśli nie widzisz personelu z tabliczką, prosimy o natychmiastowy kontakt przez WhatsApp lub Line.
• Miejsce spotkania znajduje się na powyższym zdjęciu.

[Informacje o szybkiej odprawie VIP]

• W przypadku pytań prosimy o kontakt z dostawcą za pośrednictwem LINE, WhatsApp lub poczty elektronicznej.
• Usługa ta dotyczy wyłącznie lotów międzynarodowych. Prosimy upewnić się, że lotnisko obsługi jest zgodne z lotniskiem przylotu. Jeśli dane są nieprawidłowe, co prowadzi do niezgodności czasu świadczenia usługi, wpłynie to na obsługę na miejscu, a związane z tym konsekwencje ponosi pasażer.
• W przypadku zmiany lotu lub innych problemów uniemożliwiających przybycie zgodnie z planem, prosimy o niezwłoczne poinformowanie obsługi klienta. Jeśli nie zostanie to zgłoszone na czas, wszelkie wynikające z tego problemy i straty ponosi pasażer.
• Jeśli lotnisko obsługi zamówionej usługi jest wyraźnie niezgodne z podanymi informacjami o locie, lub dane są nieprawidłowe, co uniemożliwia świadczenie usługi, zamówienie zostanie anulowane, a zwrot pieniędzy zostanie przetworzony.
• Pasażer jest odpowiedzialny za posiadanie ważnego paszportu z ważnością ponad 6 miesięcy w dniu korzystania z usługi, a także odpowiednich dokumentów i wizy zgodnych z celem wjazdu. Usługa ta nie obejmuje ubiegania się o wizę wietnamską ani jej pośrednictwa.
• Usługa ta dotyczy wyłącznie wiz elektronicznych. Jeśli pasażer posiada wizę wydawaną po przylocie, ze względu na dodatkowy czas oczekiwania i przetwarzania, na miejscu zostanie pobrana opłata za usługę oczekiwania w wysokości 6 USD. Pasażerowie muszą samodzielnie przygotować odpowiednie formularze, zdjęcia i opłaty.
• Pasażerowie posiadający chiński paszport muszą dodatkowo przygotować 5 USD i 2 zdjęcia paszportowe o wymiarach 4×6 cm lub 2×2 cale przy wjeździe do Wietnamu.
• Dzieci: w dniu korzystania z usługi mają mniej niż 11 lat. Jeśli usługa nie może być świadczona z powodu przekroczenia limitu wieku, zwrot pieniędzy nie jest możliwy.

[Informacje o zakupie]

• Zgodnie z polityką lotniska, paszporty wietnamskie nie mogą korzystać z usług odprawy wjazdowej i wyjazdowej, z wyjątkiem lotniska w Hanoi. Prosimy o wyrozumiałość.
• Pasażerowie wyjeżdżający, którzy korzystają z innych aplikacji komunikacyjnych, prosimy o podanie swojego numeru WhatsApp lub LINE. Nasz personel skontaktuje się z Państwem aktywnie co najmniej 2 godziny przed odlotem. Jeśli nie skontaktują się Państwo z nami lub nie poinformują nas o swoich potrzebach z wyprzedzeniem, możemy nie być w stanie świadczyć odpowiednich usług.
• Ta usługa to usługa szybkiej odprawy VIP. Rzeczywisty czas oczekiwania w kolejce i szybkość odprawy będą zależeć od liczby pasażerów na lotnisku i organizacji pracy na miejscu w danym dniu.
• Jeśli po zastosowaniu się do procedur na miejscu usługa nadal nie może być świadczona w rozsądnym czasie, prosimy o natychmiastowy kontakt z obsługą klienta w celu rozwiązania problemu. Po potwierdzeniu, że nie jest to wina pasażera, możliwy będzie pełny zwrot pieniędzy.
• Usługa ta jest świadczona głównie w godzinach szczytu na lotnisku, aby pomóc pasażerom w procesie odprawy wjazdowej i wyjazdowej.
• W godzinach 02:00-05:00 rano, ze względu na mniejszą liczbę pasażerów na lotnisku, odprawa jest zazwyczaj możliwa tylko przez jeden kanał. Nawet korzystając z usługi szybkiej odprawy VIP, pasażerowie mogą korzystać z tej samej linii co zwykli pasażerowie. Jest to ustalenie kontroli lotniska, a nie nieprawidłowość w usłudze.
• Ponieważ w powyższych godzinach nie można skutecznie rozróżnić linii odprawy, w celu utrzymania ogólnej jakości usług i alokacji personelu, usługa odbioru i prowadzenia wjazdowego i wyjazdowego nie jest świadczona w godzinach 02:00-05:00 rano.
• Podczas składania zamówienia należy podać prawidłowy numer lotu (Flight Number, np. VN579). Prosimy nie podawać kodu rezerwacji (np. AB3X9Q). W przypadku podania błędnych danych, usługa nie zostanie zorganizowana.
• Jeśli lot jest lotem nocnym (np. odlot między 00:00 a 02:00), prosimy o podanie rzeczywistej daty lotu podczas składania zamówienia; w przypadku usługi wjazdowej prosimy o podanie prawidłowej daty i godziny przylotu, a w przypadku usługi wyjazdowej prosimy o podanie prawidłowej daty i godziny odlotu.
• Po zakończeniu zamówienia i podaniu wszystkich wymaganych danych, usługa zostanie uznana za zorganizowaną i nie zostanie wysłane dodatkowe powiadomienie o indywidualnym potwierdzeniu organizacji.
• Personel na miejscu świadczący usługę wyjazdu będzie czekał i przyjmował pasażerów co najmniej 2 godziny przed odlotem. Jeśli pasażerowie przybędą na miejsce spotkania zbyt wcześnie, brak personelu oczekującego na miejscu jest normalnym ustaleniem operacyjnym.
• Personel na miejscu może udzielić pomocy tylko w wyznaczonych obszarach. Po skierowaniu pasażera do wyznaczonej linii odprawy lub wejściu do strefy kontroli imigracyjnej, personel na miejscu nie będzie mógł ponownie wejść do kolejki, aby udzielić pomocy. Prosimy o pozostanie w wyznaczonej linii przez cały czas. Jeśli opuścisz lub zmienisz linię odprawy, usługa może zostać przerwana.
• W przypadku dużej liczby pasażerów i niemożności natychmiastowego znalezienia personelu w wyznaczonym miejscu spotkania, prosimy o natychmiastowy kontakt z obsługą klienta za pośrednictwem WhatsApp lub Line, podanie numeru zamówienia, zdjęcia otoczenia na miejscu i aktualnej lokalizacji, a następnie oczekiwanie na miejscu zgodnie z instrukcjami.
• Jeśli nie skontaktujesz się i nie potwierdzisz w powyższy sposób, a samodzielnie przejdziesz odprawę lub opuścisz wyznaczoną procedurę, zostanie to uznane za rezygnację z usługi, a zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.

[Często zadawane pytania]

Q1: Czy szybka odprawa VIP oznacza “brak kolejki”? A1: Nie. Ta usługa to “usługa szybkiej odprawy VIP”, która nie zwalnia z kolejki ani nie gwarantuje natychmiastowego przejścia. W godzinach szczytu lub przy dużej liczbie pasażerów, nadal może być wymagane krótkie oczekiwanie, ale zostanie wybrana najszybsza metoda odprawy w danym momencie. Rzeczywista szybkość odprawy będzie zależeć od liczby pasażerów na lotnisku i pracy urzędników imigracyjnych w danym dniu. Q2: Dlaczego wyglądam, jakbym stał w tej samej kolejce co zwykli pasażerowie? A2: Na niektórych lotniskach (zwłaszcza na lotnisku w Ho Chi Minh) w niektórych godzinach, pasażerowie korzystający z szybkiej odprawy VIP mogą znajdować się w tej samej strefie kolejki co zwykli pasażerowie, ale urzędnicy imigracyjni będą ustalać różne priorytety przetwarzania zgodnie z ustaleniami na miejscu. Jest to normalna sytuacja operacyjna, a nie brak świadczenia usługi. Linia odprawy zostanie dostosowana do rzeczywistych ustaleń na miejscu i nie jest stałym ani wyłącznym kanałem. Q3: Dlaczego muszę czekać, korzystając z szybkiej odprawy VIP przy wjeździe do Ho Chi Minh? A3: Międzynarodowe lotnisko Tan Son Nhat w Ho Chi Minh jest jednym z najbardziej ruchliwych lotnisk w Wietnamie. Godziny szczytu dla wjazdów to codziennie od 09:00 do 18:00. Gdy loty przylatują w dużych grupach, wszyscy pasażerowie (w tym ci korzystający z szybkiej odprawy VIP) mogą być zmuszeni do czekania. Celem tej usługi jest pomoc w skróceniu czasu oczekiwania i prowadzenie przez proces, a nie gwarancja natychmiastowej odprawy. Q4: Czy to tylko ktoś, kto mnie prowadzi, a tak naprawdę nie pomaga? A4: Nie. Ta usługa obejmuje prowadzenie na miejscu, pomoc w procesie i priorytetowe ustalenia dotyczące linii, a nie tylko wskazanie drogi. Rzeczywista odprawa nadal wymaga kontroli paszportu przez urzędnika imigracyjnego zgodnie z prawem, a szybkość odprawy nie jest ustalana przez personel na miejscu. Q5: Dlaczego personel nie może mi towarzyszyć do samego końca kolejki? A5: Zgodnie z przepisami lotniska i urzędu imigracyjnego, personel na miejscu może udzielić pomocy tylko w wyznaczonych obszarach. Po przekazaniu pasażera do kontroli imigracyjnej, personel na miejscu nie może ponownie wejść do kolejki ani towarzyszyć pasażerowi. Jest to oficjalne ograniczenie operacyjne, a nie przerwa w usłudze. Q6: Podróżuję z dziećmi lub osobami starszymi, dlaczego nadal muszę stać w kolejce? A6: Decyzja o udzieleniu dodatkowych udogodnień nadal zależy od oceny urzędnika imigracyjnego na miejscu. Ta usługa nie może zagwarantować braku kolejki ani natychmiastowej odprawy ze względu na wiek pasażera, towarzyszące osoby lub specjalne potrzeby. Prosimy o zrozumienie. Q7: Dlaczego inni pasażerowie wydają się przechodzić szybciej niż ja? A7: Szybkość odprawy może się różnić z powodu następujących czynników i nie można jej bezpośrednio porównywać z indywidualnymi przypadkami innych pasażerów. Czynniki wpływające mogą obejmować czas przylotu lotu, narodowość i rodzaj wizy, aktualny stan pracy urzędnika imigracyjnego, liczbę pasażerów na miejscu i zmiany w polityce. Q8: Jeśli mój lot odlatuje w nocy, którą datę powinienem wybrać podczas rezerwacji? A8: Jeśli Twój lot odlatuje między 00:00 a 02:00 w nocy, prosimy o wybranie “rzeczywistej daty odlotu lotu” jako daty rezerwacji i wypełnienia. Na przykład, jeśli lot odlatuje 2 czerwca o 00:30, nawet jeśli przybędziesz na lotnisko wieczorem 1 czerwca, nadal musisz wybrać 2 czerwca podczas rezerwacji. Czas odbioru tej usługi jest ustalany na “2 godziny przed odlotem lotu”. Jeśli podczas rezerwacji zostanie podana data poprzedniego dnia, może to prowadzić do błędnego czasu usługi, co wpłynie na obsługę na miejscu. Jeśli nie masz pewności, jak wypełnić, prosimy o potwierdzenie z obsługą klienta za pośrednictwem WhatsApp, Line lub poczty elektronicznej przed złożeniem zamówienia. Q9: Czy jeśli oczekuję “całkowitego braku kolejki”, to czy ta usługa jest dla mnie odpowiednia? A9: Jeśli oczekujesz braku kolejki i natychmiastowej odprawy, ten produkt może nie spełniać Twoich potrzeb. Ta usługa to usługa szybkiej odprawy VIP. Rzeczywisty czas oczekiwania w kolejce i szybkość odprawy będą się różnić w zależności od liczby pasażerów na lotnisku, koncentracji lotów i organizacji pracy na miejscu w danym dniu, a także nie można z góry zagwarantować stałego czasu odprawy. Zaleca się dokładne rozważenie przed złożeniem zamówienia. Q10: Czy personel będzie trzymał tabliczkę z moim imieniem? A10: Nie. Personel na miejscu będzie trzymał tylko tabliczkę z napisem V.I.P PASS i nie będzie wyświetlał imienia pasażera. Pasażerowie muszą aktywnie podejść i okazać paszport w celu potwierdzenia tożsamości. Q11: Dla kogo jest ta usługa? A11: Jest odpowiednia dla pasażerów, którzy po raz pierwszy wjeżdżają do Wietnamu, nie znają procedur, potrzebują pomocy w prowadzeniu lub chcą zmniejszyć niepewność. Jeśli oczekujesz całkowitego braku kolejki, zaleca się dokładne rozważenie, czy spełnia to Twoje potrzeby. Q12: Dlaczego po szybkiej odprawie imigracyjnej nadal muszę czekać na bagaż? A12: Usługa szybkiej odprawy VIP pomaga tylko w procesie kontroli imigracyjnej. Rozładunek bagażu i obsługa taśmociągów są odpowiedzialnością linii lotniczych i systemu lotniska i nie są związane z procesem odprawy. Nawet jeśli pasażer zakończył szybką odprawę VIP, nadal może być zmuszony do czekania na bagaż wraz z innymi pasażerami, co jest normalną procedurą wjazdu. Ta usługa nie obejmuje szybkości odbioru bagażu ani priorytetowego traktowania bagażu. Jeśli chcesz skrócić ogólny czas wjazdu, możesz rozważyć zmniejszenie liczby bagażu rejestrowanego lub zarezerwowanie wystarczającego czasu na transfer i przesiadkę. Q13: Dlaczego korzystając z szybkiej odprawy VIP w nocy, nadal korzystam z tego samego kanału co zwykli pasażerowie? A13: W godzinach 02:00-05:00 rano, gdy na lotnisku jest mniej pasażerów, lotnisko zazwyczaj otwiera tylko jeden kanał odprawy. Dlatego nawet jeśli zakupiono usługę szybkiej odprawy VIP, nadal można korzystać z tej samej linii odprawy co zwykli pasażerowie. Jest to kontrola i sposób działania na lotnisku, a nie nieprawidłowość w usłudze. Ponadto, ponieważ w tych godzinach nie można skutecznie rozróżnić linii odprawy, w celu utrzymania ogólnej jakości usług i alokacji personelu, usługa odbioru i prowadzenia wjazdowego i wyjazdowego nie jest świadczona w godzinach 02:00-05:00. Prosimy o zwrócenie uwagi na czas lotu i dokładne rozważenie, czy spełnia to Twoje potrzeby przed złożeniem zamówienia. Q14: Co się stanie, jeśli podczas rezerwacji podam błędne informacje o locie? A14: Jeśli podane informacje o locie są wyraźnie błędne, np. zamówiono usługę wjazdową, ale podano lot wyjazdowy, numer lotu został wpisany jako kod rezerwacji, wpisano lot krajowy lub lotnisko obsługi jest niezgodne, usługa nie zostanie zorganizowana; jeśli nie zostaną uzupełnione prawidłowe informacje na czas, zamówienie może zostać anulowane, a zwrot pieniędzy zostanie przetworzony.