Vietnam VIP snelle doorgang bij aankomst en vertrek (geldig voor internationale luchthavens SGN · HAN · PQC · DAD)

Bevestiging

• Je ontvangt binnen enkele minuten een bevestiging. Als je geen bevestiging ziet, neem dan contact op met onze klantenservice.

[Aanvraagprocedure voor VIP Fast Track]

• Gelieve uw boeking ten minste 3 dagen voor vertrek van de vlucht te voltooien. Zorg ervoor dat u bij het plaatsen van de bestelling de correcte vluchtinformatie en de Engelse naam op het paspoort van de passagier en andere noodzakelijke gegevens verstrekt. Onjuiste informatie kan de ontvangst ter plaatse of het gebruik van de service beïnvloeden.
• Nadat de gegevens zijn ingevuld en de boeking succesvol is, wordt het plan geregeld en wordt er geen aparte bevestiging van de boeking verzonden.
• Gelieve ten minste 48 uur voor vertrek van de vlucht proactief lid te worden van de WhatsApp van de leverancier: +886 916351972, en proactief het ordernummer te verstrekken om de ontmoetingstijd en -plaats te bevestigen. Als u niet op het voorgeschreven tijdstip lid wordt van WhatsApp, kan dit ertoe leiden dat de service ter plaatse niet soepel kan worden ontvangen.
• Gelieve de service te gebruiken in overeenstemming met de in- of uitreisprocedure zoals aangegeven op de productpagina.
• Als er kinderen meereizen, gelieve dan de "Engelse naam op het paspoort" en de "geboortedatum (jaar, maand, dag)" in het opmerkingenveld te vermelden voor de regeling van de service.

"Inreisprocedure"

• Na de landing van het vliegtuig, volgt u de borden "Arrival Immigration" op de luchthaven naar het immigratiecontrolegebied.
• Zoek voor het immigratiecontrolegebied naar personeel dat een bord met "V.I.P PASS" vasthoudt.
• [Speciale opmerking voor de luchthaven van Hanoi] Vanwege afwijkende operationele voorschriften op de luchthaven van Hanoi, zal het personeel ter plaatse voor de inreisservice in Hanoi een bord met "WELCOME TO VIETNAM" vasthouden, in plaats van een "V.I.P PASS" bord. Let hier goed op voor identificatie.
• Het personeel zal de passagiersgegevens controleren en u begeleiden naar de aangewezen VIP Fast Track-route.
• Zodra de passagier het immigratiecontrolegebied is binnengegaan, kan het personeel, volgens de voorschriften van de immigratiedienst van de luchthaven, de rij niet meer betreden om assistentie te verlenen.
• Gelieve gedurende de hele procedure binnen de aangewezen Fast Track-route te blijven. Als u de route zelf verlaat of wijzigt, kan de service worden onderbroken.
• Passagiers moeten de immigratiecontroleprocedure zelf voltooien volgens de instructies ter plaatse. Zodra de immigratiecontrole is voltooid, eindigt deze inreisservice. [Schematische weergave van de locatie van het bordpersoneel bij aankomst]
• Aankomst Ho Chi Minh
• Aankomst Hanoi
• Aankomst Da Nang
• Aankomst Phu Quoc

"Vertrekprocedure"

• Na aankomst op de luchthaven, gelieve eerst zelf naar de balie van de luchtvaartmaatschappij te gaan om in te checken en bagage af te geven (te vroeg aankomen betekent dat u moet wachten tot de balie van de luchtvaartmaatschappij opent voordat de service kan worden verleend).
• Nadat u klaar bent, gaat u naar de locatie op de afbeelding en stuurt u een bericht. Ons personeel zal u snel daar ontmoeten (binnen ongeveer 5-10 minuten).
• Het personeel zal de passagiersgegevens controleren en u begeleiden naar de aangewezen VIP Fast Track-route.
• Zodra de passagier het immigratiecontrolegebied is binnengegaan, kan het personeel, volgens de voorschriften van de immigratiedienst van de luchthaven, de rij niet meer betreden om assistentie te verlenen.
• Gelieve gedurende de hele procedure binnen de aangewezen Fast Track-route te blijven. Als u de route zelf verlaat of wijzigt, kan de service worden onderbroken.
• Als u te laat bent, gelieve ons dan te informeren voordat u naar de luchthaven gaat. [Schematische weergave van de locatie van het bordpersoneel bij vertrek]
• Vertrek Ho Chi Minh (tussen balies E en F)
• Vertrek Hanoi (midden van de vertrekhal)
• Vertrek Da Nang (ingang A op de vertrekverdieping)
• Vertrek Phu Quoc

[Speciale opmerkingen voor elke luchthaven]

Luchthaven Ho Chi Minh (SGN)

• De luchthaven van Ho Chi Minh is de drukste internationale luchthaven van Vietnam, met een hoge frequentie van vluchten en een groot passagiersvolume. Dagelijks van 09:00-18:00 uur is de piekperiode voor in- en uitreis, waarbij de douaneafhandeling meer dan 3 uur kan duren. Deze service kan de wachttijd aanzienlijk verkorten, maar is geen vrijstelling van wachtrijen of directe doorgang. Gelieve dit te bevestigen voordat u boekt.

Luchthaven Hanoi (HAN)

• Vanwege afwijkende operationele voorschriften op de luchthaven van Hanoi, zal het personeel ter plaatse voor de inreisservice in Hanoi een bord met "WELCOME TO VIETNAM" vasthouden, in plaats van een "V.I.P PASS" bord. Let hier goed op voor identificatie.
• Vanwege de operationele voorschriften van de luchthaven van Hanoi, kan de vertrekservice ter plaatse geen passagiers ontvangen met een handbord. Gelieve ten minste 48 uur voor vertrek van de vlucht proactief lid te worden van de WhatsApp van de leverancier: +886 916351972, en het ordernummer te verstrekken, zodat de ontmoetingsplaats en instructies kunnen worden verstrekt. Als u niet op het voorgeschreven tijdstip lid wordt, kan dit de regeling van de ontvangst ter plaatse beïnvloeden.

[Handbord]

• Het personeel ter plaatse zal een bord vasthouden met de bovengenoemde tekst "VIP PASS".
• Vanwege afwijkende operationele voorschriften op de luchthaven van Hanoi, zal het personeel ter plaatse voor de inreisservice in Hanoi een bord met "WELCOME TO VIETNAM" vasthouden, in plaats van een "V.I.P PASS" bord. Let hier goed op voor identificatie.
• Als u het bordpersoneel niet ziet, neem dan onmiddellijk contact op via WhatsApp.
• De ontmoetingsplaatsen zijn te vinden op de bovenstaande afbeeldingen.

[VIP Fast Track-informatie]

• Neem bij vragen contact op met de leverancier via LINE of WhatsApp. (Ondersteunde talen: Chinees, Engels, Japans, Koreaans).
• Deze service is alleen van toepassing op internationale vluchten. Zorg ervoor dat de service-luchthaven en de aankomstluchthaven van de vlucht overeenkomen. Als de service-regeling niet overeenkomt vanwege onjuiste gegevens, zal dit de ontvangst ter plaatse beïnvloeden, en de passagier is zelf verantwoordelijk voor de gevolgen.
• Als een gewijzigde vlucht of andere problemen ertoe leiden dat u niet volgens plan kunt aankomen, neem dan tijdig contact op met de klantenservice. Als u dit niet tijdig doet, bent u zelf verantwoordelijk voor de daaruit voortvloeiende problemen en verliezen.
• Als de geboekte service-luchthaven duidelijk niet overeenkomt met de verstrekte vluchtinformatie, of als de gegevens onjuist zijn en niet voldoen aan de servicevoorwaarden, waardoor de service niet kan worden geregeld, wordt de bestelling geannuleerd en wordt een terugbetaling verwerkt.
• Passagiers zijn verantwoordelijk voor het zelf voorbereiden van een paspoort dat langer dan 6 maanden geldig is op de dag van gebruik van de service, evenals relevante documenten en visa die voldoen aan het inreisdoel. Deze service omvat geen aanvraag of bemiddeling voor een Vietnamees visum.
• Deze service is alleen van toepassing op het gebruik van een e-visum. Als het visum van de passagier een visum bij aankomst is, wordt vanwege de extra wachttijd en verwerkingstijd ter plaatse een wachttarief van 6 USD in rekening gebracht. Passagiers moeten zelf de relevante formulieren, foto's en kosten voorbereiden.
• Passagiers met een Chinees paspoort moeten bij binnenkomst in Vietnam extra 5 USD en 2 pasfoto's meenemen. De afmetingen van de foto's zijn 4×6 cm of 2×2 inch.
• Kinderen: zijn op de dag van gebruik van de service jonger dan 11 jaar. Als de service niet kan worden gebruikt vanwege overschrijding van de leeftijdsgrens, wordt geen terugbetaling verleend.

[Aankoopinformatie]

• Volgens de mededeling van het luchthavenbeleid kunnen Vietnamese paspoorten geen in- en uitreisservice krijgen, alleen de luchthaven van Hanoi biedt deze service aan. Onze excuses voor het ongemak.
• Vertrekkende passagiers, als u andere berichtenapps gebruikt, gelieve dan uw WhatsApp-nummer, Line QR, enz. te verstrekken. Onze operator neemt ten minste 2 uur voor vertrek contact met u op. Als u geen contact met ons opneemt voor assistentie, kunnen wij mogelijk niet de bijbehorende service verlenen.
• Deze service is een VIP Fast Track-assistentieservice. De werkelijke wachttijd en doorloopsnelheid zijn afhankelijk van het passagiersvolume op de luchthaven en de operationele regelingen ter plaatse op de betreffende dag.
• Als de service na het volgen van de procedures ter plaatse niet binnen een redelijke termijn kan worden verleend, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice voor afhandeling. Na bevestiging dat het niet aan de passagier te wijten is, kan een volledige terugbetaling worden geregeld.
• Deze service wordt voornamelijk aangeboden tijdens piekuren op de luchthaven om passagiers te helpen bij de in- en uitreisprocedures.
• Tussen 02:00 en 05:00 uur 's nachts, wanneer er minder passagiers op de luchthaven zijn, is er meestal slechts één doorgang open voor douaneafhandeling. Zelfs met de VIP Fast Track-service kan het zijn dat u dezelfde route deelt met gewone passagiers. Dit is een operationele regeling van de luchthaven en geen serviceafwijking.
• Omdat de doorgangsroutes in de bovengenoemde periode niet effectief kunnen worden gescheiden, en om de algehele servicekwaliteit en personeelsplanning te handhaven, wordt er tussen 02:00 en 05:00 uur 's nachts geen in- en uitreisontvangst- en begeleidingsservice aangeboden.
• Zorg ervoor dat u bij het boeken het juiste vluchtnummer (Flight Number, bijv. VN579) invult en geen boekingscode (bijv. AB3X9Q). Als u dit verkeerd invult, kan de service niet worden geregeld.
• Als de vlucht een nachtvlucht is die over de datum heen gaat (bijv. vertrek tussen 00:00 en 02:00 uur), zorg er dan voor dat u bij het boeken de werkelijke vluchtdatum invult; voor inreisservices vult u de juiste aankomstdatum en -tijd in, en voor uitreisservices vult u de juiste vertrekdatum en -tijd in.
• Na voltooiing van de boeking en het verstrekken van de juiste benodigde gegevens, wordt de service geacht te zijn geregeld en wordt er geen aparte bevestiging van de regeling verzonden.
• Het personeel ter plaatse voor de uitreisservice zal pas 2 uur voor vertrek van de vlucht beginnen met wachten en passagiers ontvangen. Als passagiers te vroeg op de ontmoetingsplaats aankomen, en er nog geen personeel aanwezig is, is dit een normale operationele regeling.
• Het personeel ter plaatse kan alleen assistentie verlenen in het aangewezen gebied. Zodra passagiers naar de aangewezen doorgangsroute zijn geleid of het immigratiecontrolegebied zijn binnengegaan, kan het personeel ter plaatse de rij niet meer betreden om assistentie te verlenen. Passagiers moeten gedurende de hele procedure binnen de aangewezen route blijven. Als u de route zelf verlaat of wijzigt, kan de service worden onderbroken.
• Als u bij grote drukte het personeel niet onmiddellijk kunt vinden op de aangewezen ontmoetingsplaats, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice via WhatsApp, en verstrek het ordernummer, foto's van de omgeving ter plaatse en uw huidige locatie, en wacht op de instructies ter plaatse.
• Als u niet op de bovengenoemde manier contact opneemt en bevestigt, en u zelf de douane passeert of de aangewezen procedure verlaat, wordt dit beschouwd als het opgeven van de service, en wordt er geen terugbetaling verleend.

[Veelgestelde vragen]

Q1: Betekent VIP Fast Track “niet in de rij staan”? A1: Nee. Deze service is een “VIP Fast Track-assistentieservice”, geen vrijstelling van wachtrijen of directe doorgang. Tijdens piekuren of bij grote drukte kan er nog steeds een korte wachttijd zijn, maar de snelste doorgangsmethode wordt gekozen, en de werkelijke doorloopsnelheid is afhankelijk van het passagiersvolume op de luchthaven en de immigratieprocedures op de betreffende dag. Q2: Waarom sta ik in dezelfde rij als gewone passagiers? A2: Op sommige luchthavens (vooral de luchthaven van Ho Chi Minh) kunnen VIP Fast Track-passagiers tijdens bepaalde periodes in hetzelfde wachtgebied staan als gewone passagiers, maar immigratieambtenaren zullen verschillende prioriteiten toekennen op basis van de regelingen ter plaatse. Dit is een normale operationele situatie en geen gebrek aan service. De doorgangsroute wordt aangepast aan de werkelijke situatie ter plaatse en is geen vaste of exclusieve doorgang. Q3: Waarom moet ik wachten als ik VIP Fast Track gebruik bij aankomst in Ho Chi Minh? A3: De internationale luchthaven Tan Son Nhat in Ho Chi Minh is een van de drukste luchthavens van Vietnam. Dagelijks van 09:00-18:00 uur is de piekperiode voor aankomsten. Wanneer vluchten geconcentreerd aankomen, moeten alle passagiers (inclusief degenen die VIP Fast Track gebruiken) mogelijk wachten. Het doel van deze service is om de wachttijd en de begeleiding van het proces te verkorten, niet om een onmiddellijke doorgang te garanderen. Q4: Word ik alleen begeleid en heeft het eigenlijk geen nut? A4: Nee. Deze service omvat begeleiding ter plaatse, procesassistentie en prioritaire routeplanning, het is geen eenvoudige wegwijzerservice. De daadwerkelijke doorgang vereist nog steeds een paspoortcontrole door immigratieambtenaren volgens de wet, en de doorloopsnelheid wordt niet bepaald door het personeel ter plaatse. Q5: Waarom kan het personeel me niet helemaal tot het einde van de rij begeleiden? A5: Volgens de voorschriften van de luchthaven en de immigratiedienst kan het personeel ter plaatse alleen assistentie verlenen in het aangewezen gebied. Zodra passagiers zijn overgedragen aan de immigratiecontrole, kan het personeel ter plaatse de rij niet meer betreden of begeleiden. Dit is een officiële operationele beperking en geen serviceonderbreking. Q6: Ik reis met kinderen of ouderen, waarom moet ik dan nog steeds in de rij staan? A6: Of er extra privileges worden verleend, is nog steeds afhankelijk van de beoordeling van de immigratieambtenaar ter plaatse. Deze service kan geen vrijstelling van wachtrijen of onmiddellijke doorgang garanderen vanwege de leeftijd van de passagier, reisgenoten of speciale behoeften. Gelieve hiervoor begrip te hebben. Q7: Waarom lijken andere passagiers sneller te zijn dan ik? A7: De doorloopsnelheid kan variëren als gevolg van de volgende factoren en kan niet direct worden vergeleken met individuele gevallen van andere passagiers. Mogelijke beïnvloedende factoren zijn onder meer de aankomsttijd van de vlucht, nationaliteit en visumtype, de huidige operationele status van de immigratieambtenaar, het passagiersvolume ter plaatse en beleidsaanpassingen. Q8: Mijn vlucht vertrekt 's nachts, welke datum moet ik kiezen bij het boeken? A8: Als uw vlucht vertrekt tussen 00:00 en 02:00 uur 's nachts, gelieve dan de “werkelijke vertrekdatum van de vlucht” te gebruiken als boekings- en invuldatum. Bijvoorbeeld, als de vlucht op 2 juni om 00:30 uur vertrekt, zelfs als u op de avond van 1 juni op de luchthaven aankomt, moet u bij het boeken nog steeds 2 juni selecteren. De ontvangsttijd van deze service is geregeld “2 uur voor vertrek van de vlucht”. Als u bij het boeken de datum van de vorige dag invult, kan dit leiden tot een verkeerde servicetijd en daardoor de ontvangst ter plaatse beïnvloeden. Als u niet zeker bent over de invulmethode, gelieve dan voor het boeken contact op te nemen met de klantenservice via WhatsApp. Q9: Als ik verwacht “helemaal niet in de rij te hoeven staan”, is dit dan een geschikte aankoop? A9: Als u verwacht niet in de rij te hoeven staan en onmiddellijk door te kunnen, voldoet dit product mogelijk niet aan uw behoeften. Deze service is een VIP Fast Track-assistentieservice. De werkelijke wachttijd en doorloopsnelheid zijn afhankelijk van het passagiersvolume op de luchthaven, de concentratie van vluchten en de operationele regelingen ter plaatse op de betreffende dag, en een vaste doorlooptijd kan niet vooraf worden gegarandeerd. Het wordt aanbevolen om zorgvuldig te overwegen voordat u boekt. Q10: Zal het personeel een bord met mijn naam vasthouden? A10: Nee. Het personeel ter plaatse zal alleen een servicebord vasthouden met “V.I.P PASS” of “WELCOME TO VIETNAM” voor aankomsten in Hanoi, en zal de naam van de passagier niet weergeven. Passagiers moeten proactief naar het personeel gaan en hun paspoort tonen ter identificatie. Q11: Voor welke passagiers is deze service geschikt? A11: Deze service is geschikt voor passagiers die voor het eerst Vietnam binnenkomen, onbekend zijn met de procedures, assistentie en begeleiding nodig hebben, of de onzekerheid willen verminderen. Als u verwacht helemaal niet in de rij te hoeven staan, wordt aanbevolen om zorgvuldig te overwegen of dit aan uw behoeften voldoet. Q12: Waarom moet ik, zelfs nadat ik snel door de immigratiecontrole ben gegaan, nog steeds op mijn bagage wachten? A12: De VIP Fast Track-service assisteert alleen bij de immigratiecontroleprocedure. Het lossen van bagage en de bagagebandoperaties zijn de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij en het luchthavensysteem, en zijn niet gerelateerd aan de douaneafhandelingsprocedure. Zelfs als passagiers de VIP Fast Track hebben voltooid, moeten ze mogelijk nog steeds wachten op hun bagage samen met andere passagiers, wat een normale inreisprocedure is. Deze service omvat niet de snelheid van bagageafhandeling of prioritaire bagageafhandeling. Als u de totale inreistijd wilt verkorten, kunt u overwegen minder ruimbagage mee te nemen, of voldoende tijd in te plannen voor transfers en overstappen. Q13: Waarom gebruik ik 's nachts VIP Fast Track, maar loop ik nog steeds door dezelfde doorgang als gewone passagiers? A13: Tussen 02:00 en 05:00 uur 's ochtends is het minder druk op de luchthaven, en de luchthaven opent meestal slechts één doorgang voor douaneafhandeling. Daarom kan het, zelfs als u de VIP Fast Track-service koopt, zijn dat u dezelfde doorgangsroute deelt met gewone passagiers. Dit is een controle- en operationele methode ter plaatse op de luchthaven en geen serviceafwijking. Bovendien, omdat de doorgangsroutes in die periode niet effectief kunnen worden gescheiden, en om de algehele servicekwaliteit en personeelsplanning te handhaven, wordt er tussen 02:00 en 05:00 uur geen in- en uitreisontvangst- en begeleidingsservice aangeboden. Let bij het boeken op de vluchttijd en overweeg zorgvuldig of dit aan uw behoeften voldoet. Q14: Wat gebeurt er als de vluchtinformatie onjuist is ingevuld bij het boeken? A14: Als de verstrekte vluchtinformatie duidelijk onjuist is, bijvoorbeeld als u een inreisservice boekt maar een uitgaande vlucht opgeeft, het vluchtnummer invult als boekingscode, een binnenlandse vlucht invult, of de service-luchthaven niet overeenkomt, kan de service niet worden geregeld; als de juiste informatie niet tijdig kan worden aangevuld, kan de bestelling worden geannuleerd en wordt een terugbetaling verwerkt.