Vietnam VIP snelle doorgang bij aankomst en vertrek (geldig voor internationale luchthavens SGN · HAN · PQC · DAD)

Bevestiging

• Je ontvangt binnen enkele minuten een bevestiging. Als je geen bevestiging ziet, neem dan contact op met onze klantenservice.

[VIP Fast Track aanvraagprocedure]

• Gelieve uw boeking ten minste 3 dagen voor vertrek van de vlucht te voltooien. Zorg ervoor dat u bij het plaatsen van de bestelling de correcte vluchtinformatie en de Engelse naam op het paspoort van de reiziger en andere noodzakelijke gegevens verstrekt. Onjuiste informatie kan de ontvangst ter plaatse of het gebruik van de service beïnvloeden.
• Nadat de gegevens zijn ingevuld en de boeking succesvol is, wordt het plan geregeld en wordt er geen aparte bevestiging van de boeking verzonden.
• Gelieve ten minste 48 uur voor vertrek van de vlucht proactief contact op te nemen met de leverancier via WhatsApp: +886 916351972 of Line: @itourtw of E-mail: service@itourtw.com, en uw bestelnummer te vermelden om de verzameltijd en -locatie te bevestigen. Als u niet binnen de gestelde tijd contact opneemt via WhatsApp, kan dit leiden tot problemen met de ontvangst ter plaatse.
• Gelieve de service te gebruiken in overeenstemming met de in- of uitreisprocedure zoals aangegeven op de productpagina.
• Als er kinderen meereizen, gelieve dan in het opmerkingenveld de "Engelse naam op het paspoort" en de "geboortedatum (jaar, maand, dag)" te vermelden voor de serviceplanning.

"Inreisprocedure"

• Na de landing van het vliegtuig, volgt u de borden "Arrival Immigration" op de luchthaven naar de immigratiecontrole.
• Zoek voor de immigratiecontrole een medewerker met een bord met "V.I.P PASS".
• De medewerker zal de gegevens van de reiziger controleren en u begeleiden naar de aangewezen VIP Fast Track-rij.
• Zodra de reiziger de immigratiecontrole is binnengegaan, kan de medewerker, volgens de regels van de immigratiedienst van de luchthaven, de rij niet meer betreden om assistentie te verlenen.
• Blijf te allen tijde in de aangewezen Fast Track-rij. Als u de rij verlaat of verandert, kan de service worden onderbroken.
• De reiziger moet de immigratiecontrole zelf voltooien volgens de instructies ter plaatse. Zodra de immigratiecontrole is voltooid, eindigt de inreis-Fast Track-service. [Locatieoverzicht van het bordpersoneel bij aankomst]
• Aankomst Ho Chi Minh
• Aankomst Hanoi
• Aankomst Da Nang
• Aankomst Phu Quoc

"Vertrekprocedure"

• Na aankomst op de luchthaven, gaat u eerst zelf naar de balie van de luchtvaartmaatschappij om in te checken en uw bagage af te geven (te vroeg aankomen betekent dat u moet wachten tot de balie van de luchtvaartmaatschappij opent voordat de service kan worden verleend).
• Nadat u klaar bent, gaat u naar de locatie op de afbeelding en stuurt u een bericht. Onze medewerkers zullen u daar snel ontmoeten (binnen ongeveer 5-10 minuten).
• De medewerker zal de gegevens van de reiziger controleren en u begeleiden naar de aangewezen VIP Fast Track-rij.
• Zodra de reiziger de immigratiecontrole is binnengegaan, kan de medewerker, volgens de regels van de immigratiedienst van de luchthaven, de rij niet meer betreden om assistentie te verlenen.
• Blijf te allen tijde in de aangewezen Fast Track-rij. Als u de rij verlaat of verandert, kan de service worden onderbroken.
• Als u te laat bent, gelieve ons dan te informeren voordat u naar de luchthaven gaat. [Locatieoverzicht van het bordpersoneel bij vertrek]
• Vertrek Ho Chi Minh (tussen balies E en F)
• Vertrek Hanoi (midden van de vertrekhal)
• Vertrek Da Nang (ingang A op de vertrekverdieping)
• Vertrek Phu Quoc

[Speciale opmerkingen per luchthaven]

Luchthaven Ho Chi Minh (SGN)

• Luchthaven Ho Chi Minh is de drukste internationale luchthaven van Vietnam, met een hoge frequentie van vluchten en een groot aantal passagiers. Dagelijks van 09:00-18:00 uur is de piekperiode voor in- en uitreis, waarbij de douaneafhandeling meer dan 3 uur kan duren. Deze service kan de wachttijd aanzienlijk verkorten, maar is geen garantie voor het overslaan van de rij of directe doorgang. Gelieve dit te bevestigen voordat u boekt.

Luchthaven Hanoi (HAN)

• Vanwege de operationele voorschriften van de luchthaven van Hanoi kunnen vertrekkende passagiers ter plaatse niet worden ontvangen met een bord. Gelieve ten minste 48 uur voor vertrek van de vlucht proactief contact op te nemen met de leverancier via WhatsApp: +886 916351972 of Line: @itourtw of E-mail: service@itourtw.com, en uw bestelnummer te vermelden om de verzamellocatie en ontvangstinstructies te ontvangen. Als u niet binnen de gestelde tijd contact opneemt, kan dit de ontvangst ter plaatse beïnvloeden.

[Bord]

• Het personeel ter plaatse zal een bord met de tekst "VIP PASS" vasthouden.
• Als u het bordpersoneel niet ziet, neem dan onmiddellijk contact op via WhatsApp of Line.
• De verzamellocatie is te vinden op de bovenstaande afbeelding.

[VIP Fast Track-informatie]

• Neem bij vragen contact op met de leverancier via LINE, WhatsApp of e-mail.
• Deze service is alleen van toepassing op internationale vluchten. Zorg ervoor dat de service-luchthaven en de aankomstluchthaven van de vlucht overeenkomen. Als de service-tijd niet overeenkomt als gevolg van onjuiste gegevens, zal dit de ontvangst ter plaatse beïnvloeden, en de reiziger is zelf verantwoordelijk voor de gevolgen.
• Als u door een gewijzigde vlucht of andere problemen niet volgens plan kunt aankomen, neem dan tijdig contact op met de klantenservice. Als u dit niet tijdig doet, bent u zelf verantwoordelijk voor de daaruit voortvloeiende problemen en verliezen.
• Als de geboekte service-luchthaven duidelijk niet overeenkomt met de verstrekte vluchtinformatie, of als de gegevens onjuist zijn waardoor niet aan de servicevoorwaarden wordt voldaan en de service niet kan worden geregeld, wordt de bestelling geannuleerd en wordt een terugbetaling verwerkt.
• De reiziger is verantwoordelijk voor het meenemen van een paspoort dat op de dag van gebruik van de service nog minstens 6 maanden geldig is, evenals relevante documenten en visa die voldoen aan het inreisdoel. Deze service omvat geen aanvraag of bemiddeling voor een Vietnamees visum.
• Deze service is alleen van toepassing op het gebruik van een e-visum. Als het visum van de reiziger een visum bij aankomst is, wordt ter plaatse een wachttarief van 6 USD in rekening gebracht vanwege de extra wachttijd en verwerkingstijd. De reiziger dient zelf de relevante formulieren, foto's en kosten voor te bereiden.
• Reizigers met een Chinees paspoort moeten bij binnenkomst in Vietnam 5 USD en 2 pasfoto's meenemen. De afmetingen van de foto's zijn 4×6 cm of 2×2 inch.
• Kinderen: op de dag van gebruik van de service jonger dan 11 jaar. Als de service niet kan worden gebruikt vanwege het overschrijden van de leeftijdsgrens, wordt er geen terugbetaling verleend.

[Aankoopinformatie]

• Volgens het beleid van de luchthaven kunnen Vietnamese paspoorten geen in- en uitreisdiensten gebruiken, behalve op de luchthaven van Hanoi. Onze excuses hiervoor.
• Als vertrekkende passagiers andere communicatie-apps gebruiken, gelieve dan uw WhatsApp of LINE te verstrekken. Onze medewerkers zullen ten minste 2 uur voor vertrek proactief contact met u opnemen. Als u geen contact met ons opneemt of uw behoeften niet van tevoren aangeeft, kunnen wij mogelijk niet de bijbehorende service bieden.
• Deze service is een VIP Fast Track-assistentieservice. De werkelijke wachttijd en doorloopsnelheid zijn afhankelijk van de drukte op de luchthaven en de operationele regelingen ter plaatse op de dag van gebruik.
• Als de service na het volgen van de procedures ter plaatse nog steeds niet binnen een redelijke termijn kan worden verleend, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice voor afhandeling. Indien wordt bevestigd dat dit niet te wijten is aan de reiziger, kan een volledige terugbetaling worden verleend.
• Deze service wordt voornamelijk aangeboden tijdens piekuren op de luchthaven om reizigers te helpen bij de in- en uitreisprocedures.
• Tussen 02:00 en 05:00 uur 's nachts is er minder drukte op de luchthaven en is er meestal slechts één doorgang open. Zelfs met de VIP Fast Track-service kan het zijn dat u dezelfde rij deelt met reguliere passagiers. Dit is een operationele regeling van de luchthaven en geen servicefout.
• Omdat de doorgangslijnen in de bovengenoemde periode niet effectief kunnen worden gescheiden, en om de algehele servicekwaliteit en personeelsplanning te handhaven, wordt er tussen 02:00 en 05:00 uur 's nachts geen in- en uitreisontvangstservice aangeboden.
• Zorg ervoor dat u bij het boeken het juiste vluchtnummer (bijvoorbeeld VN579) invult en geen boekingscode (zoals AB3X9Q). Als u dit verkeerd invult, kan de service niet worden geregeld.
• Als het een nachtvlucht betreft die overgaat naar de volgende dag (bijvoorbeeld vertrek tussen 00:00 en 02:00 uur), gelieve dan bij het boeken de werkelijke vluchtdatum in te vullen. Voor inreisservices vult u de juiste aankomstdatum en -tijd in, en voor uitreisservices vult u de juiste vertrekdatum en -tijd in.
• Nadat de boeking is voltooid en de juiste benodigde gegevens zijn verstrekt, wordt de service als geregeld beschouwd en wordt er geen aparte bevestiging van de regeling verzonden.
• Het personeel ter plaatse voor de uitreisservice zal pas 2 uur voor vertrek van de vlucht beginnen met wachten en passagiers ontvangen. Als passagiers te vroeg op de verzamellocatie aankomen, is het normaal dat er nog geen personeel aanwezig is.
• Het personeel ter plaatse kan alleen assistentie verlenen in de aangewezen gebieden. Zodra de reiziger naar de aangewezen doorgangslijn is geleid of de immigratiecontrole is binnengegaan, kan het personeel ter plaatse de rij niet meer betreden om assistentie te verlenen. De reiziger dient te allen tijde in de aangewezen lijn te blijven. Als u de lijn verlaat of verandert, kan de service worden onderbroken.
• Als er veel mensen zijn en u het personeel niet onmiddellijk kunt vinden op de aangewezen verzamellocatie, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice via WhatsApp of Line, en vermeld uw bestelnummer, een foto van de omgeving ter plaatse en uw huidige locatie, en wacht ter plaatse volgens de instructies.
• Als u niet op de bovengenoemde manier contact opneemt en bevestigt, en u zelf de douane passeert of de aangewezen procedure verlaat, wordt dit beschouwd als het opgeven van de service en wordt er geen terugbetaling verleend.

[Veelgestelde vragen]

Q1: Betekent VIP Fast Track “niet in de rij staan”? A1: Nee. Deze service is een “VIP Fast Track-assistentieservice”, geen garantie voor het overslaan van de rij of directe doorgang. Tijdens piekuren of bij grote drukte kan er nog steeds een korte wachttijd zijn, maar de snelste doorgangsmethode wordt overwogen. De werkelijke doorloopsnelheid is afhankelijk van de drukte op de luchthaven en de immigratieprocedures op de dag van gebruik. Q2: Waarom sta ik in dezelfde rij als reguliere passagiers? A2: Op sommige luchthavens (vooral de luchthaven van Ho Chi Minh) en tijdens bepaalde periodes kunnen VIP Fast Track-passagiers in hetzelfde wachtgebied staan als reguliere passagiers, maar de immigratiebeambten zullen verschillende prioriteiten toekennen op basis van de regelingen ter plaatse. Dit is een normale operationele situatie en betekent niet dat de service niet wordt verleend. De doorgangslijnen worden aangepast aan de werkelijke situatie ter plaatse en zijn geen vaste of exclusieve kanalen. Q3: Waarom moet ik wachten als ik VIP Fast Track gebruik bij aankomst in Ho Chi Minh? A3: De internationale luchthaven Tan Son Nhat in Ho Chi Minh is een van de drukste luchthavens van Vietnam. Dagelijks van 09:00-18:00 uur is de piekperiode voor aankomsten. Wanneer vluchten geconcentreerd aankomen, moeten alle passagiers (inclusief degenen die VIP Fast Track gebruiken) mogelijk wachten. Het doel van deze service is om de wachttijd te verkorten en de procedure te begeleiden, niet om een onmiddellijke doorgang te garanderen. Q4: Word ik alleen begeleid en heeft het eigenlijk geen nut? A4: Nee. Deze service omvat begeleiding ter plaatse, procedurele assistentie en prioritaire rijregelingen, het is geen simpele wegwijzerservice. De daadwerkelijke doorgang vereist nog steeds een paspoortcontrole door de immigratiebeambte volgens de wet, en de doorloopsnelheid wordt niet bepaald door het personeel ter plaatse. Q5: Waarom kan het personeel me niet helemaal tot het einde van de rij begeleiden? A5: Volgens de regels van de luchthaven en de immigratiedienst kan het personeel ter plaatse alleen assistentie verlenen in de aangewezen gebieden. Zodra de reiziger is overgedragen aan de immigratiebeambte voor controle, kan het personeel ter plaatse de rij niet meer betreden of begeleiden. Dit is een officiële operationele beperking en geen onderbreking van de service. Q6: Ik reis met kinderen of ouderen, waarom moet ik nog steeds in de rij staan? A6: Of er extra privileges worden verleend, is nog steeds afhankelijk van de beoordeling van de immigratiebeambte ter plaatse. Deze service kan geen garantie bieden voor het overslaan van de rij of onmiddellijke doorgang op basis van de leeftijd van de reiziger, reisgenoten of speciale behoeften. Gelieve hiervoor begrip te hebben. Q7: Waarom lijken andere passagiers sneller te zijn dan ik? A7: De doorloopsnelheid kan variëren als gevolg van de volgende factoren en kan niet direct worden vergeleken met individuele gevallen van andere passagiers. Mogelijke beïnvloedende factoren zijn onder meer de aankomsttijd van de vlucht, nationaliteit en visumtype, de huidige operationele status van de immigratiebeambte, de drukte ter plaatse en beleidswijzigingen. Q8: Als mijn vlucht 's nachts vertrekt, welke datum moet ik dan kiezen bij het boeken? A8: Als uw vlucht vertrekt tussen 00:00 en 02:00 uur 's nachts, gelieve dan de “werkelijke vertrekdatum van de vlucht” te gebruiken als boekings- en invuldatum. Bijvoorbeeld, als de vlucht op 2 juni om 00:30 uur vertrekt, moet u, zelfs als u op de avond van 1 juni op de luchthaven aankomt, nog steeds 2 juni selecteren bij het boeken. De ontvangsttijd van deze service is geregeld op basis van “2 uur voor vertrek van de vlucht”. Als u de datum van de vorige dag invult bij het boeken, kan dit leiden tot een verkeerde servicetijd en daardoor de ontvangst ter plaatse beïnvloeden. Als u niet zeker weet hoe u moet invullen, gelieve dan voor het boeken contact op te nemen met de klantenservice via WhatsApp, Line of e-mail. Q9: Als ik verwacht “helemaal niet in de rij te hoeven staan”, is dit dan een geschikte aankoop? A9: Als u verwacht niet in de rij te hoeven staan en onmiddellijk door te kunnen, voldoet dit product mogelijk niet aan uw behoeften. Deze service is een VIP Fast Track-assistentieservice. De werkelijke wachttijd en doorloopsnelheid zijn afhankelijk van de drukte op de luchthaven, de concentratie van vluchten en de operationele regelingen ter plaatse op de dag van gebruik, en een vaste doorlooptijd kan niet van tevoren worden gegarandeerd. Het wordt aanbevolen om zorgvuldig te overwegen voordat u boekt. Q10: Zal het personeel een bord met mijn naam vasthouden? A10: Nee. Het personeel ter plaatse zal alleen een servicebord met “V.I.P PASS” vasthouden en zal de naam van de reiziger niet tonen. Gelieve de reiziger proactief naar het personeel te gaan en zijn paspoort te tonen ter identificatie. Q11: Voor welke reizigers is deze service geschikt? A11: Geschikt voor reizigers die voor het eerst Vietnam binnenkomen, onbekend zijn met de procedures, begeleiding nodig hebben of de onzekerheid willen verminderen. Als u verwacht helemaal niet in de rij te hoeven staan, wordt aanbevolen om zorgvuldig te overwegen of dit aan uw behoeften voldoet. Q12: Waarom moet ik, zelfs nadat ik snel door de immigratiecontrole ben gegaan, nog steeds op mijn bagage wachten? A12: De VIP Fast Track-service assisteert alleen bij de immigratiecontrole. Het lossen van bagage en de bagagebandoperaties zijn de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij en het luchthavensysteem, en zijn niet gerelateerd aan de douaneprocedure. Zelfs als de reiziger de VIP Fast Track heeft voltooid, moet hij mogelijk nog steeds wachten op bagage samen met andere passagiers, wat een normale inreisprocedure is. Deze service omvat geen snelheid van bagageafhandeling of prioritaire bagageregelingen. Als u de totale inreistijd wilt verkorten, kunt u overwegen minder ingecheckte bagage mee te nemen, of voldoende tijd in te plannen voor ophalen en overstappen. Q13: Waarom gebruik ik 's nachts VIP Fast Track en loop ik nog steeds door dezelfde doorgang als reguliere passagiers? A13: Tussen 02:00 en 05:00 uur 's ochtends is er minder drukte op de luchthaven, en de luchthaven opent meestal slechts één doorgang. Daarom kan het, zelfs als u de VIP Fast Track-service koopt, zijn dat u dezelfde doorgangslijn deelt met reguliere passagiers. Dit is een controle- en operationele methode van de luchthaven en geen servicefout. Bovendien, omdat de doorgangslijnen in die periode niet effectief kunnen worden gescheiden, en om de algehele servicekwaliteit en personeelsplanning te handhaven, wordt er tussen 02:00 en 05:00 uur geen in- en uitreisontvangst- en begeleidingsservice aangeboden. Gelieve bij het boeken rekening te houden met de vluchttijd en zorgvuldig te overwegen of dit aan uw behoeften voldoet. Q14: Wat gebeurt er als de vluchtinformatie verkeerd is ingevuld bij het boeken? A14: Als de verstrekte vluchtinformatie duidelijk onjuist is, bijvoorbeeld als u een inreisservice boekt maar een uitreisvlucht opgeeft, het vluchtnummer invult als boekingscode, een binnenlandse vlucht invult, of de service-luchthaven niet overeenkomt, kan de service niet worden geregeld. Als de juiste informatie niet tijdig kan worden aangevuld, kan de bestelling worden geannuleerd en wordt een terugbetaling verwerkt.