Hva kan jeg gjøre hvis jeg har gått glipp av bestillingen min på grunn av en forsinket/kansellert flygning?
Vi beklager å høre det. Se aktivitetens avbestillingsregler for mer informasjon om hvorvidt aktiviteten din fortsatt kan avbestilles.
- Hvis aktiviteten din tilbyr gratis avbestilling
Du kan enkelt be om å avbestille og få refusjon for bestillingen din. For mer informasjon om hvordan du kansellerer bestillingen din, kan du sjekke ut denne artikkelen
- Hvis aktiviteten din tilbyr ingen avbestilling ELLER du ikke er kvalifisert for gratis avbestilling, ta kontakt med Klooks kundestøtte med følgende informasjon:
- Fullt navn (samme navn som ble brukt ved bestillingen)
- Din referanse-ID for bestilling (ser slik ut: ABC123456)
- Aktivitetsnavn
- Alle relevante støttedokumenter (varsler om flykansellering, osv.).
Vi vil gjøre det vi kan for å hjelpe.