Hotel di London

Terlalu usang. Tambahan pula, kerana keluarga saya terdiri daripada 5 orang, saya menempah 3 bilik, tetapi kemudian saya mendapati bahawa sesetengah bilik mempunyai mesin kopi dan radiator, sesetengah bilik tidak mempunyai apa-apa, dan sesetengah bilik hanya mempunyai mesin kopi. Saya hanya menyedarinya pada hari terakhir, jadi saya tidak membuat sebarang permintaan. Tuala berbau dan sudah usang serta kasar. Kelebihannya ialah pemandangan, lokasi, dan tekanan air yang kuat. Kakitangan agak baik. Meminjam penyesuai memerlukan deposit sebanyak 5 paun, jadi saya boleh meminjam seberapa banyak yang saya mahu tanpa berasa segan.

Hotel yang sangat moden, melebihi jangkaan saya. Pub dan kedai di lokasi. Bilik yang sangat selesa. Tab mandi bersaiz penuh.

Hotel ini perlu berjalan kaki dari stesen Kings' Cross, menyeberang jalan dan berjalan sedikit lagi. Permukaan jalannya tidak rata, jadi perlu berhati-hati menyeret beg. Sepanjang jalan ada kedai Five Guys, KFC, Subway, kedai runcit. Kami dapat bilik tanpa tingkap di tingkat -1, biliknya besar. Pekerja akan datang membersihkan setiap 3 malam. Biliknya tidak kelihatan baru tetapi tidak terlalu lama. Air panas dan air minum perlu diminta di kaunter penerimaan tetamu. Secara keseluruhannya, berbaloi dengan harganya dan saya akan menginap di sana lagi jika saya pergi ke London.

Bilik tamu perlu dilengkapi dengan bilik mandi peribadi, air panas 24 jam dan papan tanda dwibahasa Cina dan Inggeris. Hotel bertaraf tiga bintang ke atas perlu menyediakan perkhidmatan bagasi 18 jam dan kemudahan mesra OKU.‌‌1 ‌Kualiti Perkhidmatan‌: Termasuk kecekapan respons kaunter penerimaan tetamu, kebersihan bilik tamu dan perkhidmatan peribadi (seperti panggilan bangun, penghantaran makanan). Kadar skor kualiti operasi perlu mencapai 70% ke atas.‌‌1‌