Hotel berdekatan Taman Salji Karuizawa

Hotel yang bagus, betul-betul di jalan lama Ginza. Bilik yang selesa, kakitangan meja depan dan bar yang menakjubkan. Sangat disyorkan.

Persekitaran hotel sangat baik! Pemandangan dari bilik sangat indah, bilik mandi dipenuhi dengan aroma kayu hinoki, dan keseluruhan perkakasan sangat baik. Walau bagaimanapun, perkhidmatan agak kurang teliti. Contohnya, tiada sesiapa yang keluar untuk menyambut kami atau membantu kami dengan bagasi ketika kami tiba di pintu masuk utama. Kakitangan yang mengiringi kami ke bilik tidak banyak memberi penerangan kerana bahasa Inggerisnya kurang baik, dan tidak dapat menjawab soalan kami tentang kemudahan yang kami lihat sepanjang perjalanan. Saiz pakaian dan kelengkapan di dalam bilik juga salah. Pada keesokan harinya, selepas mengemas pinggan mangkuk sarapan, mereka meninggalkan produk pembersih di dalam bilik kami. Kami berharap kualiti kakitangan perkhidmatan dapat lebih stabil dan teliti.