札幌、登別地獄谷と支笏湖氷濤まつりの旅

• 同行ガイド： 英語、 中国語
• 移動： バス
• 入場： 洞爺湖畔、 洞爺湖展望台
• 通行料金
• 駐車料金
• 燃料サーチャージ

• 食事
• 入場
• 宿泊施設
• 追加料金
• 服装＆用品・装備
• 税金と割引
• 保険
• 観光スポット入場券：支笏湖氷濤まつり（平日自費1000円/人、週末と祝日自費3000円/人）
• スノーワールド洞爺でスノーモービル（シングル15000円、タンデム20000円）
• 特別サービス
• 次の内容は、選択されたパッケージにより異なります。

追加情報

その他注意事項

• 1歳から2歳のお子様は座席を必要としない場合無料でご参加いただけますが、ご参加はお勧めしておりません。どうしてもご参加される場合は、事前にメールでお知らせください。事前にお知らせがなく、座席が不足している場合は、運転手は乗車を拒否する権利を有しますので、ご了承ください。2歳未満のお子様で座席が必要な場合は、大人と同額のチケットをご購入いただき、備考欄にご記入ください。2歳以上のお子様は大人と同額です。また、65歳以上の方は、健康状態が旅行に適していることを確認し、22歳以上の親族または友人が全行程に同行する必要があります。

1. 高血圧、心臓病、高所恐怖症、喘息、てんかん、妊娠中の女性など、過度の刺激を受けるべきではない以下の病状を持つ旅行者は、このプロジェクトへの参加を禁止されています。もし隠して申し込んだ場合、結果は自己責任となります。
2. 3.このツアーは乗り合いの固定ツアーです。ご参加のお客様は、各観光スポットでの滞在時間を厳守し、ドライバー兼ガイドの指示に従ってください。時間を守らない場合、ガイドは最大5分間お待ちしますが、5分を過ぎた場合は、ご自身で次の観光スポットへ移動して集合してください。
3. 個人的な問題や遅刻などの理由で、旅行に参加されなかったり、旅行を中止されたりした場合、料金は一切返金されませんのでご注意ください。旅行中に個人的な理由で離団された場合、料金は一切返金されません。また、これにより人身事故や財産の安全に関わる事態が発生した場合、その責任はご自身で負うものとします。
4. 5.大型の荷物をお持ちの場合は、ご予約時にお知らせください。旅行中は、パスポートや貴重品は必ず身につけて大切に保管してください。紛失、盗難、破損などが発生した場合、お客様ご自身の責任となります。密閉された軽食や未開封の飲み物は持ち込み可能ですが、バス内での飲食は禁止されています。車内を汚された場合、現地の清掃基準に従って賠償していただく必要がありますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
5. 当日の交通状況、天候、祝日、人混みの影響により、各行程の到着時間が変更になる可能性があり、行程の順序も前後に入れ替わることがあります。日本での車両使用は10時間を超えることができないため、祝日や不可抗力による渋滞が発生した場合、行程の遅延、中止、観光時間の短縮、または観光地の減少が発生する可能性があります。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。これを理由として、料金の返金や低評価を要求することはできません。
6. 7.使用車両:人数に応じて配車いたします。12名様未満の場合は、14席以下の車両を使用し、運転手のみでガイドは付きません。12名様以上の場合は、運転手とガイドを1名ずつ手配いたしますので、ご了承ください。この商品は相乗りサービスのため、他のお客様も同乗されます。
7. ガイドは昼食や日本の特産品（郷土料理、アイスクリーム、馬油など）をお勧めしますが、強制的な購入はありません。
8. 祝日、週末、または日本の祝日には交通渋滞が予想されます。2～5時間の遅延が発生する可能性があるため、夜間の旅程を柔軟に調整することをお勧めします。
9. 10.日帰りツアーには個人旅行保険および傷害保険は含まれておりません。必要に応じてご自身でご購入ください。アウトドア活動および高リスクスポーツには特定の危険とリスクが伴いますので、ご自身の健康状態や能力を評価してください。当社は、予期せぬ事態や不可抗力により生じた人身損害や傷害について一切の責任を負いませんので、ご了承ください。
10. 出発日の前日16:00〜21:00の間に、集合時間、車両番号、ガイドおよびガイドのSNS連絡先などを記載したメールをお送りいたします。必ずメールをご確認ください（迷惑メールフォルダに入っている可能性もございます！）。出発当日は遅刻なさらないようお願いいたします。当日キャンセルおよび変更は不可となりますので、必ずメールを確認してガイドを追加してください！！！旅行期間中は、関連スタッフからの連絡が取れるよう、携帯電話の電源を入れて繋がる状態にしておいてください！21時までにメールが届かない場合は、当社までご連絡ください。
11. LINEをご利用の皆様へ。LINEの地域制限により、ガイドが旅行前日にLINEの番号で直接お客様を友達追加することができません。そのため、旅行前日にLINEグループを作成し、メールにてLINEグループのリンクをお送りいたします。メールを受信されましたら、リンクをクリックしてLINEグループにご参加いただけますようお願いいたします。ガイドとのスムーズなコミュニケーションのため、よろしくお願いいたします。ありがとうございました！
12. 13.四季によって景色が異なるため、紹介中の画像は当該スポットの最適な鑑賞時期の参考イメージであり、実際の景色は当日の状況に準じます。画像はあくまで参考です

予約条件

• このアクティビティは妊娠中の方には適していません。

バリアフリー

• 【注意】利用人数には乳幼児と子どもの人数を含めてください。
• チャイルドシートは利用できません。

車両および荷物情報

• グループ人数または手荷物許容量を超えた場合、ドライバーはサービスの提供を拒否する権利を有します。サービスを拒否された場合でも返金はありません。

予約の確定

• すぐに予約確定のお知らせが届きます。お知らせが届かない場合はKlookまでお問い合わせください。

キャンセルポリシー

• アクティビティ日の24 時間前（現地時間）までにキャンセルすれば、全額払い戻しされます
• 不測の事態が発生した場合や極端な悪天候の場合、オペレーターはツアーをキャンセルする権利を有します。この場合、利用日の変更または全額返金をリクエストできます。
• すでに1つ以上のアクティビティに参加済み、または1か所以上の施設・観光スポットを利用済みの場合、一切の返金は受けられません。
• 参加者の到着が遅れた場合やノーショー（無断キャンセル）の場合、予約の払い戻しや変更はできません。

予約変更ポリシー

• アクティビティ開始の1日前まで変更可能です
• Klookパス、先行販売、または無料特典付きで予約した場合、予約を変更することはできません。
• バウチャーが未発行の場合、予約は変更できません。
• SGカルチャーパスまたは台湾カルチャーポイントを利用して行われた予約は変更できません。

使用期限

• バウチャーは指定した日時のみ有効です。

利用条件

• 0〜2歳のお子さまは、座席不要の場合は無料です。
• 2歳以上のお子さまは大人と同額です。