Mit tehetek, ha pozitív lett a Covid-19 tesztem, és nem tudok részt venni a tevékenységemben?

Sajnálattal halljuk.

Kérjük, tekintse meg eredeti foglalásának csomagadatait.

*1. Ha a tevékenységéhez „nyitott dátum” szabályzat tartozik A vouchert a voucher érvényességi idején belül egy másik időpontban is felhasználhatja a tevékenységben való részvételhez.

Nyílt dátumra vonatkozó szabályzatunkról további információt talál ebben a cikkben.

2. Ha a tevékenység „ingyenes lemondást” kínál Egyszerűen lemondhatja és visszatérítheti foglalását, majd újra lefoglalhatja ezt a tevékenységet, amikor jobban érzi magát.

Ha többet szeretne megtudni a foglalás lemondásáról, olvassa el ezt a cikket.

3. Ha tevékenysége „lemondás nélküli” szabályzattal rendelkezik, VAGY nem jogosult ingyenes lemondásra Lépjen kapcsolatba a Klook ügyfélszolgálattal. a következő információkkal. Teljes név (a foglaláshoz használt név)

• Foglalási hivatkozási azonosítója (például: ABC123456)
• Tevékenység neve
• Bármilyen releváns igazoló dokumentum (pl. a pozitív teszteredményről készült kép stb.).

Tájékoztatjuk az operátort az Ön helyzetének részleteiről, és ő méltányos elrendezést tehet Önnek. Kérjük, vegye figyelembe azonban, hogy az ilyen szálláshelyek az üzemeltető végső döntésétől függenek.