Excursion d'une journée complète à Hanoï, Hoa Lu et à la grotte de Mua

Informations complémentaires

Avertissement de sécurité / Risque élevé

• Bien que non obligatoire, il est recommandé de souscrire une assurance accident et/ou voyage avant de participer à cette activité.
• Veuillez être responsable de vos effets personnels. Klook / l’opérateur ne sera pas tenu responsable des biens perdus pendant le voyage
• Les participants qui semblent en état d’ébriété peuvent se voir refuser le service

Autres rappels

• Pour les clients séjournant dans le Vieux Quartier de Hanoï, la prise en charge est disponible à l’un des neuf points de prise en charge désignés ci-dessous. Notre équipe des opérations vous contactera à l’avance pour confirmer le lieu de prise en charge le plus pratique. Points de prise en charge désignés : * 6 rue Trang Thi * 167 rue Phung Hung * 1 rue Duong Thanh * 49 rue Phung Hung * 24–26 rue Tran Nhat Duat * 80 rue Tran Nhat Duat * 2–4 rue Nguyen Huu Huan * 160 rue Tran Quang Khai * 204 rue Tran Quang Khai

Interdictions et limitations

• Cette activité est déconseillée aux personnes à mobilité physique réduite.
• This activity is not recommended for pregnant women
• L'activité impossible prendre en compte les régimes alimentaires suivants : Certifié halal

Ce qu'il faut apporter

• Crème solaire / Lunettes de soleil / Chapeau

Tableau des suppléments

• Supplément vacances: VND 300 000, s'applique du 16 au 20 février 2026, le 26 avril 2026, du 30 avril au 1er mai 2026, le 2 septembre 2026, et du 30 au 31 décembre 2026 au 1er janvier 2027 par personne
• Les suppléments sont à payer en espèces au chauffeur

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation en quelques minutes. Si vous ne voyez aucune confirmation, contactez notre service clientèle.

Politique d'annulation

• Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 24 heure(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination).
• En cas d’imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes, l’opérateur se réserve le droit d’annuler le réservation. Si cela se produit, vous avez la possibilité de reprogrammer ou demander un remboursement intégral

Politique de modification des réservations

• Les modifications sont autorisées jusqu'à 24 heure(s) avant le début de l'activité
• La réservation ne peut pas être modifiée si elle a été effectuée avec un Klook Pass, en prévente ou si elle inclut un cadeau.
• La réservation ne peut pas être modifiée si le bon n'a pas encore été émis.
• Les réservations effectuées avec le SG Culture Pass ou les Taiwan Culture Points ne peuvent pas être modifiées.

Informations sur la prise en charge

• Un service de transfert depuis/vers votre hôtel est disponible
• L'opérateur vous contactera via l'application Messenger vers 21h30 la veille du départ pour confirmer votre heure et lieu de prise en charge. Veuillez vérifier vos messages pendant cette période.
• Il s'agit d'un transfert en groupe : merci de votre patience en cas de retards imprévus
• Rendez-vous à la réception de l'hôtel au moins 10 minutes avant l'heure de prise en charge
• Veuillez indiquer le nom et l'adresse de votre hôtel lors de la réservation
• Le chauffeur partira après 5 minutes d'attente. Les absents et les retardataires ne pourront prétendre à aucun remboursement

Informations sur le point de rencontre

• L'opérateur vous contactera via l'application Messenger vers 21h30 la veille du départ pour confirmer l'heure et le lieu de votre rendez-vous. Veuillez vérifier vos messages pendant cette période.
• Soyez ponctuel !
• Rendez-vous au moins 10 minutes avant le début de l'activité
• Les absents et les retardataires ne pourront prétendre à aucun remboursement

Validité d'utilisation

• Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).

Admissibilité

• Tarif adulte à partir de 9 ans
• Un adulte payant ne peut amener qu'un seul enfant âgé de 0 à 4 ans. Un billet enfant sera requis pour chaque enfant supplémentaire.
• Gratuit pour les enfants âgés de 0 à 4 ans à condition qu'ils n'occupent pas de sièges séparés