Shuttle Bus Between Ninh Binh And Ha Long

L'itinéraire que j'ai réservé récemment a toujours eu une bonne image. Jusqu'à l'itinéraire d'aujourd'hui, selon le contrat, nous devions être pris en charge à l'hôtel. Cependant, le chauffeur nous a appelé et nous a demandé de descendre jusqu'à l'intersection. venir nous chercher à l'hôtel. Nous traînions 3 bagages sous un soleil éclatant. Vous êtes descendu et n'avez vu personne ? J'ai appelé et dit que cela prendrait 5 à 7 minutes. Si nous ne pouvions pas nous rendre à l'hôtel pour récupérer la réservation, nous aurions dû l'expliquer. On nous a demandé de renseigner le lieu de prise en charge, puis ils ont répondu. nous n'avons pas pu y arriver (en fait, cela ne prend que quelques secondes pour rejoindre l'hôtel depuis l'intersection) ) Je ne comprends vraiment pas ? En chemin, nous sommes allés au stop chercher quelqu’un pour rouler avec nous, et nos bagages ont été déposés à nos pieds, nous n’avions même pas de place pour mettre nos pieds ? Vraiment sans voix⋯

il est facile de réserver la voiture sur l'application klook.

Très satisfait du suivi/support et du chauffeur expérimenté. Je recommanderai à des amis et utiliserai le même service lorsque je reviendrai

Il est très pratique de se rendre directement à Ninh Binh après l'excursion dans la baie d'Along. Il est également très pratique de contacter directement l'agence Happy Travel pour connaître l'horaire.

Le chauffeur était gentil et avait une bonne attitude, mais la voiture était un peu vieille et j'ai dû attendre près d'une heure pour qu'elle arrive, ce qui était une mouche dans la pommade.

Nous avons réservé un bus à 13h et avons attendu depuis 12h30. Nous avons demandé à deux chauffeurs de bus qui passaient par là au point de rendez-vous, mais ils nous ont ignorés et ont refusé de monter dans le bus. Alors que nous attendions après 13 heures, nous avons reçu un message WhatsApp disant que le chauffeur ne pouvait pas nous trouver et est parti. La propriétaire de notre famille d'accueil était très gentille. Elle a appelé le chauffeur pour nous et a constaté que le chauffeur était venu chercher le mauvais client sans confirmation. Ensuite, j'ai voulu effectuer un remboursement chez Klook, mais j'ai constaté qu'il n'y avait pas de numéro de téléphone du service client. Il a fallu près de 12 heures pour que le service client en ligne nous réponde, et vous devez répondre dès qu'il est en ligne, sinon il le fera. fermera le fichier. Nous n'avons donc pu contacter Klook par e-mail qu'après le voyage. Cependant, ils n’ont pas du tout reconnu le message WhatsApp du bus, ni le transfert que nous avons effectué à la propriétaire pour qu’elle nous réserve un nouveau bus, ni fourni les coordonnées de sa propriétaire, ni n’ont enquêté. Ils ont seulement dit que les remboursements n'étaient pas autorisés conformément à la politique de l'entreprise, nous n'utiliserons donc plus Klook. C'est une plateforme merdique.

devrait organiser un transfert direct de point à point et via l'autoroute à péage !! perdez-moi mon temps si vous faites des affaires de cette façon !!

Ne réservez pas ce billet. Je l'ai réservé car ce bus est la seule option. Mais ils ne proposent jamais de service de prise en charge ni d'aide en cas d'urgence. Il est très facile d'acheter le billet à Veitnam (vous pouvez simplement l'acheter à leur point de retrait, croyez-moi, c'est moins cher et plus rapide), donc vous n'avez pas besoin de réserver de billet.

C'était la pire expérience que j'ai vécue, surtout parce que je voyageais seule. Le chauffeur n'arrêtait pas de baisser sa vitre et de cracher hors de la voiture, les passagers sont des locaux de la campagne qui ont probablement payé une somme très modique pour le transport et ils étaient très bruyants et peu hygiéniques, écoutant leur musique et leurs vidéos et parlant au téléphone à des volumes extrêmement élevés. Honnêtement, je pensais avoir été victime d'une arnaque. J'ai lu les critiques et j'ai réalisé que tant d'autres avaient eu une mauvaise expérience. Je ne sais pas ce que fait Klook en continuant à soutenir des vendeurs aussi peu professionnels et douteux.

Notre chauffeur n'est pas venu nous chercher. Nous avons contacté la société (le numéro fourni) et ils n'ont pas répondu à leur appel. Quelqu'un nous a répondu par SMS mais n'a jamais fourni de solution ni d'excuses. Une gentille dame au lieu de prise en charge (Halong Happy Tours) a été très serviable et a essayé de contacter la compagnie de bus. Il s'avère que la compagnie de bus nous a oubliés. Un bus est arrivé et nous a dit qu'il nous emmenait à notre destination. Nos bagages ont été jetés sur les sièges à côté de nous. Pendant notre trajet, nous avons ramassé des gens au hasard dans la rue. Ils ont sauté sur nous et nos bagages. Un homme était visiblement ivre. Il parlait fort dans la voiture et n'arrêtait pas de me donner des coups de pied sur mon siège. L'homme ivre parlait même de manière agressive à mon mari. Le chauffeur n'a jamais rien fait pour reconnaître cela, ne s'est pas arrêté pour faire une pause toilettes et a ramassé plusieurs personnes au hasard dans la rue. C'était extrêmement dangereux et inconfortable. Nous avons fini par nous arrêter quelque part et nos bagages ont été retirés du bus et jetés dans un autre bus. Nous n'utiliserons plus jamais ce service. Je donnerais 0 étoile si je le pouvais.