Po objednání si s vámi zástupce cestovní kanceláře přidá WeChat, zkontroluje informace o objednávce a oznámí, že vás večer před odjezdem bude kontaktovat průvodce. Večer před odjezdem bude vytvořena skupina pro správu itineráře, kde bude 9 zástupců cestovní kanceláře a já, celkem 10 lidí, což mě velmi potěšilo. Průvodce do skupiny zveřejní podrobné místo srazu a itinerář s obrázky a textem, což je velmi snadné pochopit. V den výletu bylo ve skupině asi 40 lidí a starali se o nás dva průvodci (Lei Lei a Xiao Yu), jeden na začátku a druhý na konci. Během výletu zrovna pršelo a průvodce Lei Lei byl celý promočený, což bylo líto. Krásná průvodkyně Xiao Yu se po celou dobu usmívala a ke každému zákazníkovi se chovala velmi trpělivě a s láskou, celý proces proběhl hladce. Byla možnost za příplatek navštívit tunel Bund Sightseeing Tunnel k Oriental Pearl Tower, což byl také příjemný zážitek.