网走破冰船极光号 & 旭山动物园2日游（札幌出发）[KLOOK独家]

• 现场导游: 英文、 中文、 日语
• 交通: 巴士
• 餐食: 晚餐、 早餐
• 景点门票: 旭山动物园、 Meruhen-no-oka 童话山丘、 破冰船流冰探险、 网走监狱博物馆、 道之驿温根汤温泉
• 住宿: 网走湖庄酒店1晚住宿、 网走观光酒店1晚住宿

• 额外费用
• 装备器材
• 税费 & 折扣
• 保险
• 特殊安排
• 服务内容因客户选择而异

注意事项

禁止 & 限制条款

• 此活动不建议孕妇参加
• 此活动不建议患有高血压、癫痫等疾病的人参与

建议携带

• 现金 / 护照（有效期6个月以上）

无障碍设施

• 注意：婴幼儿和儿童将被计为乘客人数
• 不提供儿童座椅
• 如婴儿或儿童需要儿童座椅，则将计入乘客人数
• 此活动不适合婴儿车和轮椅使用者

车辆 & 行李信息

• 行李限额： 1件标准尺寸的行李
• 不提供行李寄存和运送服务

确认详情

• 出发日期前48小时确认，如未收到确认邮件，请联系客服

退票政策

• 活动日期前至少24 小时（目的地当地时间）取消订单，可获全额退款
• 如遇不可抗力因素或极端天气，供应商保留取消行程的权利。如遇此情况，你可选择改期或要求全额退款
• 如已参加1个活动，入场1个景点或使用1张票券，恕不受理退款
• 仅限预订失败或被拒订单受理全额退款
• 如遇产品损坏 / 质量问题，请尽快联系Klook客服，并提供图片 / 视频证明
• 请注意，订单改期及更改审核视情况而定
• 如参与者迟到或缺席，恕无法更改订单或退款
• 如参与人数不足35人，活动将已取消。此情况下将重新安排时间或退款
• 如需了解取消政策相关信息，请联系Klook客服

兑换详情

• 若预订人数为2位以上，请选择「双人房／三人房」选项。房型将依实际入住人数安排。例如：3位旅客一同预订，将安排三人房。
• 如需无烟房、吸烟房或有任何特殊需求（例如过敏相关要求），请在预订时于订单备注中注明。我们将尽力满足您的要求；然而，所有客房安排和特殊要求均需视酒店供应情况和最终确认而定，恕不保证。感谢您的理解。
• 婴幼儿政策：活动当日未满2岁之婴儿，如不占位或不占床，可免费参加。每位成人最多可携带1名符合条件的婴儿。如您携带婴儿同行，请于订单备注中提供相关信息。
• 2 - 5岁不占床儿童：请选择「儿童不占床」套餐。2 - 5岁占床儿童：请选择「儿童」套餐。预订时请填写符合儿童资格的出生年份，并于订单备注中注明儿童的实际出生日期，以利我们参考及安排。2 - 5岁儿童早餐通常免费，但实际政策因酒店而异。如需额外支付早餐费用，请直接向酒店支付。
• 12岁以上旅客将收取成人费用。
• 未满18岁的旅客不可单独参加，须由至少一名18岁或以上的旅客陪同。

使用有效期

• 此凭证仅适用于指定日期（和时间）
• 如遇台风、暴风雪等恶劣天气，我们将于出发前一天下午6:00（当地时间）前决定是否取消行程。一旦决定，我们将立即透过电子邮箱通知您。
• 行程顺序、停留时间和抵达时间仅供参考，并可能根据当天的天气、交通状况和实际情况灵活调整。实际安排将以导游指示和现场公告为准。
• 若因天气状况、交通管制、道路封闭或其他不可抗力因素，导致部分景点无法参观，或行程变更、取消，将不提供额外退款或费用减免。
• 回程抵达时间可能因交通状况而延迟。建议您当天晚上不要安排其他活动。
• 若行程因不可抗力因素而中止，将扣除已产生费用后，退还未履行行程部分的款项。回程交通、住宿或其他服务的额外费用将由旅客自行承担。
• 回程途中，我们预计会在温根汤温泉道之驿停留，旅客可在此自费用餐、购买纪念品及稍作休息。若因路况、高速公路封闭或其他因素导致无法前往该地点，我们将改停靠其他休息区或道之驿，例如陆别道之驿。感谢您的理解与配合。
• 图片仅供参考。部分人物照片为AI生成图像。实际景色、设施与活动可能因季节、天气状况、自然环境、拍摄时间及现场情况而异。请以您到访当天的实际情况为准。感谢您的理解。
• 行程中途脱队或未全程参与者，将视为自愿放弃行程及相关权利，恕不退款。
• 自由活动期间，请务必注意个人人身安全及财物保管。若因未遵守安全指示或建议而导致任何意外、受伤或财物损失，旅客须自行承担责任。
• 破冰船的启航时间可能因预订状况和现场条件而调整。若破冰船因天气或海况不佳而停驶，将改为前往天都山展望台及鄂霍次克流冰馆。感谢您的理解与配合。
• 行程安排充裕时间探索旭山动物园，以最大限度地增加观赏冬季限定企鹅散步的机会。然而，无法保证一定能参与或观赏到企鹅散步。北海道的冬季天气难以预测。由于大雪、暴风雪、公路封闭或交通延误等不可抗力因素，我们可能无法准时抵达旭山动物园，这可能导致错过企鹅散步或其他季节性活动。
• 行程安排充裕时间探索旭山动物园，以最大限度地增加观赏冬季限定企鹅散步的机会。然而，不保证能参与或观赏企鹅散步。
• 此行程为凑团行程。导览服务可能以多种语言提供，包含中文、英文及日文。恕无法指定导游语言，感谢您的理解。
• 导游安排：10人（含）以下团体，司机兼任导游，并提供外语客服支援。10人以上团体，将安排专业导游随行。
• 请穿着适合摄氏零下10度以下气温的保暖衣物及装备。由于行程当天搭乘车辆移动时间较长，请务必考量自身身体状况后再预订。

使用资格

• 此活动无年龄限制
• 注意：婴幼儿和儿童将被计为乘客人数
• 0-2岁不单独占位的儿童免费
• 13岁以上儿童与成人同价
• 3 - 6岁参与者将被视为儿童（以身份证件为准）
• 2岁以下参与者将被视为婴儿（以身份证件为准）