札幌旭山动物园 & 白须瀑布一日小团游

• 司机: 英文、 中文、 日语
• 交通: 面包车
• 景点门票: 网红“孤独的圣诞树” *当天如遇塞车或管制，会根据当天情况换去Ken&Mary之树。、 Ken&Mary之树、 白须瀑布、 精灵露台： PS：如遇塞车或管制，会根据当天情况换去青池（20分钟）、 白金青池

• 餐食
• 景点门票
• 住宿
• 额外费用
• 装备器材
• 税费 & 折扣
• 保险
• 包车标准服务时间：10小时 ※若为异地上车、 下车（如富士山、 箱根），服务时间为8小时；其他地区依实际安排预留空车时间，超出范围无法接送
• 包车超时服务费（10座以下JPY5000、 小时、14座以上JPY10000、 小时）
• 私人包车客人如定制行程（费用依车型而定）
• 包车行程超出300公里。需额外支付里程费用每公里JPY400
• 特殊安排
• 服务内容因客户选择而异

注意事项

其他提示

• 1.0-2岁儿童免票不占座，但不建议参加。如需参加，请提前邮件告知。未提前告知且座位不足时，司机有权拒绝搭载，感谢配合。2岁以下儿童如需占座请购票，票价与成人同价且需备注，2岁以上与成人同价。此外，65周岁（含）以上老年人需确保身体健康适宜出行，并需有22周岁以上家属或朋友全程陪同。
• 2.患有以下疾病或其他不宜承受过度刺激的旅客禁止参与该项目：高血压、心脏病、恐高症、哮喘、癫痫、孕妇。如隐瞒报名，后果需自行承担。
• 3.本行程为拼车固定路线，参加本行程的顾客务必遵守各景点停留时间并服从司导安排。如未按时到达，导游最多等候5分钟，5分钟后需自行前往下一景点集合。
• 4.因个人原因、迟到等未参与或中断行程者，将不予退还任何费用，敬请留意。行程途中，若自行脱团，将不予退还任何费用。若因此导致人身、财产安全问题，后果需自行承担。
• 5.如需携带大型行李，请在预约时告知。行程中，请随身保管护照及贵重物品，若发生遗失、被盗、损坏等情况需自行承担责任。密封的轻食或未开封饮料可携带，但禁止在公交车内进食。请注意，若造成车内污渍，需按当地清洁标准赔偿，感谢您的理解。
• 6.根据当日交通状况、天气、节日及人流影响，各行程抵达时间可能有所变动，且行程顺序亦会前后调整。依据日本规定，用车时长不可超过10小时。若遇节假日或不可抗力因素导致交通拥堵，行程可能延迟、取消或缩短景点游览时间/减少景点，请谅解。但不得以此为由要求退费或差评。
• 7.使用车型及导游安排：根据人数派车并安排导游。若人数少于12人，我们将使用14座以下的小型车辆，仅配备司机，不提供导游服务。若人数超过12人，我们将安排一名司机及一名导游，请悉知。本产品为拼车服务，会与其他客人同乘。
• 8.导游会推荐午餐及日本当地特产，包括地方特色餐饮、冰淇淋、马油等物产，不强制消费。
• 9.节假日、周末或日本节假日预计会出现交通拥堵，可能导致2~5小时的延误，建议您灵活调整夜间行程安排。
• 10.日间游览行程不包含个人旅游保险及意外伤害保险，如有需要请自行购买。户外活动及高风险运动均存在特定风险与危险，请评估自身健康状况或能力。本公司对因意外或不可预见因素导致的任何人身损害或伤害不承担任何责任，敬请谅解。
• 11.我们会在旅行前一天下午15:00-19:00之间，通过邮件给您发送导游信息及集合信息，请注意查收邮箱！有时候邮件可能会被误判为垃圾邮件，请留意一下您的垃圾邮件箱，谢谢。
• 12.使用LINE的朋友，由于LINE的地域限制 ，导游在旅行前一天无法通过LINE号码直接添加您为好友。因此，请您收到邮件后，主动点击导游二维码填加导游LINE ，以便于导游与您进行及时沟通 , 谢谢。

无障碍设施

• 注意：婴幼儿和儿童将被计为乘客人数
• 不提供儿童座椅

车辆 & 行李信息

• 行李限额： 1件标准尺寸的行李
• 大件行李将被视为2件标准行李
• 若团体人数或行李数量超过预订车辆的核载标准，司机有权拒绝服务，此情况下恕不受理退款

确认详情

• 订单立即确认，如未收到确认信息，请联系客服

退票政策

• 活动日期前至少24 小时（目的地当地时间）取消订单，可获全额退款
• 如遇不可抗力因素或极端天气，供应商保留取消行程的权利。如遇此情况，你可选择改期或要求全额退款
• 如已参加1个活动，入场1个景点或使用1张票券，恕不受理退款
• 如参与者迟到或缺席，恕无法更改订单或退款

订单更改政策

• 在活动开始前 24 小时 内允许更改
• 如是使用Klook景点通票、预售或含赠品的订单，恕无法更改
• 如凭证尚未发放，则无法更改订单
• 使用新加坡文化通行证或台湾文化币的订单恕无法更改

使用有效期

• 此凭证仅适用于指定日期（和时间）

使用资格

• 注意：婴幼儿和儿童将被计为乘客人数