Tour Cả Ngày Khám Phá Kyoto Arashiyama & Sông Hozugawa Kèm Chèo Thuyền Vượt Thác

Thông tin thêm

Nhắc nhở khác

• Chuyến đi thuyền trên sông Hozugawa có thể khởi hành muộn hơn 30 phút so với thời gian dự kiến. Nếu có nhiều du khách, quý khách có thể phải chờ đợi, xin vui lòng thông cảm. (Hoạt động này vẫn diễn ra bình thường vào những ngày mưa, nếu trời mưa, thuyền sẽ được trang bị mái che. Ngoài ra, chuyến đi có thể bị hủy do thời tiết xấu như gió lớn hoặc mực nước sông dâng cao (kể cả những ngày nắng đẹp). Trong trường hợp hủy chuyến, phí đi thuyền sẽ được hoàn lại và thời gian sẽ được tăng thêm để tham quan các điểm du lịch khác ở Arashiyama)
• Lưu ý khi đi thuyền Hozugawa: 1. Người cao dưới 80 cm không được phép lên thuyền. 2. Người không mặc áo phao đúng cách không được phép lên thuyền. 3. Người không khỏe không được phép lên thuyền. 4. Người khuyết tật loại 1 và người khuyết tật loại 2 dưới 12 tuổi phải có người đi kèm. 5. Người sử dụng xe lăn phải có người đi kèm. (Không thể trực tiếp lên thuyền bằng xe lăn.) Chó dẫn đường được phép lên thuyền. Trẻ em không thể tham gia một mình. Vui lòng đảm bảo lên thuyền cùng người lớn (trên 13 tuổi).
• 【Lưu ý dành cho du khách cao tuổi và phụ nữ mang thai】 Nếu người đăng ký là người cao tuổi trên 70 tuổi hoặc phụ nữ mang thai, để đảm bảo an toàn và quyền lợi của quý khách, cần ký vào giấy miễn trừ trách nhiệm. Vui lòng ghi chú vào mục "Yêu cầu đặc biệt" khi đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi tài liệu thỏa thuận qua email sau khi nhận được đơn hàng. Vui lòng ký và gửi lại ảnh trước để hoàn tất quy trình đăng ký.
• 【Quy định về hành lý】 Mỗi du khách được phép mang miễn phí 1 kiện hành lý (khuyến nghị kích thước vali xách tay). Vui lòng ghi rõ trong mục "Yêu cầu đặc biệt" khi đặt chỗ. Nếu mang theo hành lý đột xuất mà không thông báo trước một ngày, có thể gây chật chội trong xe, ảnh hưởng đến an toàn, hướng dẫn viên có quyền từ chối cho lên xe và chi phí cũng sẽ không được hoàn lại.
• 【Thời gian và phương thức thông báo】 Chúng tôi sẽ gửi email thông báo thông tin hướng dẫn viên và phương tiện từ 20:00 đến 21:00 ngày trước chuyến đi. Email có thể bị nhầm là thư rác, vui lòng kiểm tra kỹ. Trong trường hợp mùa cao điểm hoặc tình huống đặc biệt, thời gian gửi email có thể bị trì hoãn, email cuối cùng sẽ được ưu tiên.
• 【Tập trung và Giải thích về việc đến muộn】 Hoạt động này là chuyến đi chung xe, vui lòng đảm bảo đến đúng giờ tại điểm tập trung. Nếu đến muộn sẽ không thể chờ đợi hoặc hoàn tiền, mọi trách nhiệm và chi phí phát sinh do đó sẽ do quý khách tự chịu, mong quý khách thông cảm.
• 【Giải thích về mẫu xe và ngôn ngữ đồng hành】 Chúng tôi sẽ sắp xếp mẫu xe dựa trên số lượng người trong ngày và không thể chỉ định loại xe. Xin lưu ý rằng trong hành trình, quý khách có thể đi chung xe với những khách hàng sử dụng ngôn ngữ khác.
• 【Xác nhận địa điểm tập trung】 Vui lòng xác nhận địa điểm tập trung trước khi khởi hành. Sau khi địa điểm tập trung đã được xác nhận, vui lòng không thay đổi tạm thời. Nếu bạn thay đổi địa điểm tập trung vì lý do cá nhân dẫn đến không thể lên xe, sẽ không được hoàn tiền, mong bạn thông cảm.
• 【Mô tả hoạt động theo mùa】 Các hoạt động theo mùa như hoa anh đào, lá đỏ, mùa hoa đặc biệt, cảnh tuyết, lễ hội đèn lồng, lễ hội, v.v., dễ bị ảnh hưởng bởi thời tiết hoặc các yếu tố bất khả kháng khác. Nếu không nhận được thông báo hủy chính thức, hành trình sẽ khởi hành như bình thường. Nếu mùa hoa hoặc cảnh quan không như mong đợi, chúng tôi không thể hoàn tiền, xin quý khách thông cảm.
• 【Thời gian khởi hành có thể điều chỉnh】 Trong mùa du lịch cao điểm hoặc khi có tình huống đặc biệt, thời gian khởi hành của chuyến đi có thể được điều chỉnh sớm hơn hoặc muộn hơn. Vui lòng chuẩn bị trước, thời gian cụ thể sẽ được thông báo qua email vào ngày hôm trước.
• 【Hướng dẫn sắp xếp chỗ ngồi】 Nguyên tắc sắp xếp chỗ ngồi cho hành trình đi chung xe là ưu tiên người đến trước. Nếu quý khách có yêu cầu đặc biệt, vui lòng ghi chú khi đặt chỗ, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để điều phối, nhưng việc sắp xếp cuối cùng sẽ tùy thuộc vào sự điều động tại chỗ của hướng dẫn viên.
• 【Giải thích điều chỉnh hành trình】 Do Nhật Bản kiểm soát chặt chẽ thời gian sử dụng xe vận hành, các điểm tham quan, phương tiện giao thông và thời gian lưu trú trong hành trình sẽ được sắp xếp linh hoạt tùy theo tình hình thực tế trong ngày. Trong trường hợp đặc biệt như tắc đường, thay đổi thời tiết, hướng dẫn viên sẽ điều chỉnh hợp lý thứ tự hoặc cắt giảm một số điểm tham quan (thời gian), mong quý khách hợp tác.
• 【Giải thích về việc không được rời đoàn giữa chừng】 Hành trình là hoạt động ghép đoàn, không được rời đoàn giữa chừng hoặc tự ý tách đoàn. Nếu quý khách chọn rời đoàn giữa chừng, phần hành trình còn lại sẽ được coi là tự nguyện từ bỏ, chi phí sẽ không được hoàn lại. Mọi rủi ro hoặc trách nhiệm phát sinh sau khi rời đoàn sẽ do cá nhân tự chịu.
• 【Thời gian kết thúc chỉ mang tính tham khảo】 Thời gian quay về là thời gian dự kiến đến nơi. Do hành trình di chuyển dài, thời gian quay về có thể bị ảnh hưởng bởi giao thông hoặc thời tiết. Chúng tôi khuyên bạn nên tránh sắp xếp các hoạt động khác vào ngày kết thúc hành trình. Nếu có bất kỳ tổn thất nào phát sinh do chậm trễ, công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường.

Xác nhận

• Bạn sẽ nhận được email xác nhận trước 48 giờ so với ngày khởi hành. Nếu bạn không nhận được email xác nhận, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Chính sách hủy

• Hoàn tiền đầy đủ nếu hủy ít nhất 24 giờ trước khi hoạt động bắt đầu (theo giờ địa phương)
• Hoàn tiền một phần trong trường hợp xảy ra các sự việc không lường trước hoặc thời tiết khắc nghiệt dẫn đến tình huống: Hoạt động không thể đáp ứng lịch trình
• Nếu đã tham gia ít nhất một hoạt động, đã tới ít nhất một điểm tham quan hoặc đã sử dụng một trong các vé, bạn sẽ không được hoàn tiền
• Xin lưu ý rằng việc đổi lịch, sửa đổi hoặc hoàn tiền tùy thuộc vào tình trạng sẵn có
• Không thể hoàn tiền hoặc thay đổi đơn hàng nếu: Người tham gia đến muộn hoặc không xuất hiện
• Hoạt động sẽ bị hủy nếu không đáp ứng tối thiểu 4 người tham gia. Trong trường hợp này, bạn sẽ được sắp xếp lại lịch mới hoặc hoàn tiền
• Để tìm hiểu thêm về chính sách hủy, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của Klook

Thời hạn sử dụng

• Voucher chỉ có hiệu lực vào ngày chỉ định (và giờ nếu có)

Điều kiện

• Quan trọng: Trẻ sơ sinh và trẻ em cũng được tính như một hành khách thông thường
• Trẻ em có chiều cao 80cm trở lên sẽ được tính phí như người lớn
• Trẻ em từ 3+ tuổi sẽ được tính phí như người lớn
• Trẻ em dưới 80 cm không được phép đi thuyền du lịch, xin quý khách lưu ý, phí sẽ không được hoàn lại.