Tour Tàu lãng mạn Sagano và Du thuyền sông Hozugawa ở Osaka

Thông tin thêm

Thông tin phương tiện & hành lý

• Số hành lý cho phép: 1 kiện hành lý cỡ tiêu chuẩn
• Tài xế có quyền từ chối đặt chỗ nếu số hành khách hoặc hành lý vượt quá sức chứa của phương tiện đã đặt. Trong trường hợp đó, đơn đặt chỗ sẽ không được hoàn tiền

Xác nhận

• Bạn sẽ nhận được email xác nhận trước 72 giờ so với ngày khởi hành. Nếu bạn không nhận được email xác nhận, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Chính sách hủy

• Hoàn tiền đầy đủ nếu hủy ít nhất 24 giờ trước khi hoạt động bắt đầu (theo giờ địa phương)
• Hoàn tiền một phần trong trường hợp xảy ra các sự việc không lường trước hoặc thời tiết khắc nghiệt dẫn đến tình huống: Một số hoạt động bị hủy
• Quy định hoàn tiền một phần: Nếu cơ sở thuyền du lịch Hozugawa ngừng hoạt động, chúng tôi sẽ hoàn lại một phần tiền: 4000 yên/người lớn và 3000 yên/trẻ em.

Loại voucher

• Xuất trình voucher trên điện thoại

Thông tin đổi voucher

• Đối với những hành khách hoàn tất đặt chỗ sau 18:00, do giới hạn về quy trình làm việc, chúng tôi không thể gửi ngay lập tức "Thông tin hướng dẫn viên" và "Thông báo khởi hành" trong cùng ngày.
• Tour này khởi hành từ Osaka/Kyoto, bạn có thể tự do lên/xuống xe buýt ở Osaka/Kyoto mà không cần thông báo trước.
• Trải nghiệm Đi thuyền trên sông Hozugawa có thể bị tạm ngưng do thời tiết hoặc các yếu tố khác, nhưng phần còn lại của lịch trình trong ngày sẽ diễn ra theo kế hoạch. Trong trường hợp bị tạm ngưng, một phần tiền vé thuyền (không phải giá chính thức của cơ sở vật chất) sẽ được nền tảng xử lý hoàn trả sau chuyến đi. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này.
• Hoạt động này yêu cầu tối thiểu 10 người để thành lập nhóm. Nếu không đạt số lượng tối thiểu, chúng tôi sẽ sắp xếp lại lịch trình hoặc hoàn trả toàn bộ tiền cho bạn.
• Nếu số lượng người giảm đột ngột xuống dưới tiêu chuẩn tối thiểu để thành lập nhóm trong vòng 3 ngày trước khi khởi hành, nhà tổ chức vẫn có thể liên hệ với bạn để xử lý hoàn tiền đầy đủ và hủy bỏ hoạt động, hoặc thương lượng để thay đổi ngày.
• Nếu cả vé tàu hỏa nhỏ và du thuyền Hozugawa đều không thể cung cấp trong vòng 3 ngày trước ngày khởi hành, nhà tổ chức vẫn có thể liên hệ với bạn để xử lý hoàn tiền đầy đủ và hủy hoạt động, hoặc thương lượng với bạn để đổi ngày.
• Không thể đặt trước chỗ ngồi trên Tuyến đường sắt ngắm cảnh Saga. Nếu chúng tôi không thể cung cấp vé tàu, chúng tôi sẽ hoàn lại 880 yên/người.
• Tour này chủ yếu cung cấp phần thuyết minh bằng tiếng Quan Thoại và tiếng Nhật. Nếu bạn cần nhân viên nói tiếng Anh hoặc tiếng Hàn, vui lòng cho biết trong phần ghi chú đơn hàng. Xin lưu ý rằng việc cung cấp dịch vụ ngôn ngữ theo yêu cầu không được đảm bảo và sẽ do nhà cung cấp quyết định dựa trên tình trạng sẵn có trong ngày.
• Tour này bao gồm một tiếp viên trên xe, nhưng không cung cấp dịch vụ hướng dẫn viên chuyên nghiệp tại các điểm tham quan. Tùy thuộc vào số lượng khách tham gia, phương tiện di chuyển có thể được thay đổi thành xe buýt cỡ nhỏ hoặc cỡ vừa. Đôi khi tài xế cũng có thể kiêm nhiệm vai trò tiếp viên trên xe. Cảm ơn bạn đã thông cảm.
• Không có nhà vệ sinh trên xe buýt. Vui lòng chuẩn bị trước khi khởi hành.
• Vui lòng đến địa điểm tập trung đúng giờ và làm thủ tục với hướng dẫn viên trong khung thời gian được chỉ định như được nêu trên trang sản phẩm. Nhà cung cấp sẽ không gửi thông báo trước riêng. Xin lưu ý điều này và đến đúng giờ. Cảm ơn sự hợp tác của bạn.
• Nếu bạn không đến đúng giờ hẹn hoặc đến muộn/không thể tham gia do các vấn đề về phương tiện di chuyển cá nhân, thì sẽ được xem như là hủy vào ngày trải nghiệm mà không cần thông báo trước. Bạn sẽ không thể đổi lịch hoặc được hoàn tiền.
• Trong trường hợp hoạt động bị hủy do thời tiết khắc nghiệt hoặc các tình huống bất khả kháng khác, bạn sẽ được thông báo qua điện thoại hoặc email. Nếu bạn không nhận được thông báo, sự kiện sẽ diễn ra theo lịch trình và hành trình sẽ không bị hủy. Cảm ơn bạn đã thông cảm.
• Thứ tự hoạt động, thời gian dừng và thời gian khởi hành/đến có thể thay đổi do điều kiện giao thông hoặc thời tiết. Nếu sự chậm trễ khiến hành khách lỡ các phương tiện di chuyển tiếp theo, mọi chi phí phát sinh cho việc di chuyển hoặc chỗ ở bổ sung sẽ do hành khách tự chịu trách nhiệm.

Thời hạn sử dụng

• Voucher chỉ có hiệu lực vào ngày chỉ định (và giờ nếu có)

Điều kiện

• Trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ tham gia chuyến đi thuyền Hozugawa phải cao ít nhất 80 cm. Xin lưu ý rằng trẻ em dưới 80 cm không thể tham gia ngay cả khi có người lớn đi cùng.
• Gói không bao gồm chuyến đi thuyền Hozugawa: Người lớn và trẻ em cùng giá (từ 3 tuổi trở lên) / Gói bao gồm chuyến đi thuyền Hozugawa: Người lớn (từ 12 tuổi trở lên), Trẻ em (80 cm ~ 11 tuổi)
• Quan trọng: Trẻ sơ sinh và trẻ em cũng được tính như một hành khách thông thường
• Hoạt động này yêu cầu tối thiểu 10 người tham gia. Nếu không đủ số lượng người tham gia tối thiểu, bạn có thể chuyển sang ngày khác hoặc yêu cầu hoàn tiền