มีอะไรให้เราช่วยหรือไม่?

ศูนย์ช่วยเหลือ ระหว่างกิจกรรม eSIM ฉันติดตั้ง eSIM ญี่ปุ่นแล้ว แต่ขึ้นว่า "ไม่มีบริการ", "ไม่มีสัญญาณ" หรือ "เปิดใช้งานไม่สำเร็จ" ฉันควรทำอย่างไรดี?

ฉันติดตั้ง eSIM ญี่ปุ่นแล้ว แต่ขึ้นว่า "ไม่มีบริการ", "ไม่มีสัญญาณ" หรือ "เปิดใช้งานไม่สำเร็จ" ฉันควรทำอย่างไรดี?

Don't worry, this is normal! Your eSIM is designed to only connect once you actually arrive in Japan.

Before your tip: save your battery by turning off your eSIM until you arrive at your destination.

  1. Go to your phone's Settings > Cellular (or Mobile Data).
  2. Tap on your eSIM.
  3. Toggle off Turn On This Line.

Upon arrival at your destination: activate your eSIM.

  1. Go to Settings > Cellular (or Mobile Data) and turn your eSIM back on.
  2. Go to Cellular Data and select your eSIM.
  3. Turn on Data Roaming for your eSIM.
  4. Wait 2 to 5 minutes for it to connect to the local network.

Note: To avoid unexpected roaming charges from your home provider, make sure "Allow Cellular Data Switching" is turned off in your settings.

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ต่อคุณหรือไม่?