การล็อกเครือข่ายหรือการล็อกผู้ให้บริการหมายความว่าอย่างไร

คุณไม่สามารถติดตั้ง eSIM บนอุปกรณ์ที่ล็อกอยู่ได้ หากคุณซื้อโทรศัพท์โดยตรงจากผู้ให้บริการเครือข่าย โทรศัพท์อาจถูกล็อกไว้กับเครือข่ายนั้น หากต้องการใช้ eSIM คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการเพื่อปลดล็อก หากคุณเพิ่งปลดล็อกโทรศัพท์ ผู้ให้บริการอาจปิดใช้งานการรองรับ eSIM ชั่วคราวด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ติดต่อพวกเขาเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง

วิธีตรวจสอบว่า iPhone ของคุณปลดล็อกแล้วหรือไม่จากการตั้งค่าอุปกรณ์

1. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ
2. เลื่อนลงไปที่ การล็อกผู้ให้บริการเครือข่าย

• ไม่มีข้อจำกัดของซิมการ์ด: iPhone ของคุณปลดล็อคและพร้อมสำหรับ eSIM
• ซิมการ์ดถูกล็อก: โทรศัพท์ของคุณถูกล็อก คุณไม่สามารถใช้ eSIM ได้จนกว่าผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณจะปลดล็อก

วิธีตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Android ของคุณปลดล็อกแล้วหรือไม่จากการตั้งค่าอุปกรณ์

1. ไปที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > เครือข่ายมือถือ > ผู้ให้บริการเครือข่าย
2. ปิด “เลือกอัตโนมัติ” เพื่อดูเครือข่ายที่ใช้งานได้

• ผู้ประกอบการหลายรายที่ระบุไว้: โทรศัพท์ของคุณปลดล็อกและพร้อมสำหรับ eSIM แล้ว
• มีผู้ประกอบการเพียงรายเดียวที่ระบุไว้ หรือคุณไม่สามารถปิด “เลือกอัตโนมัติ” ได้: โทรศัพท์ของคุณถูกล็อก คุณไม่สามารถใช้ eSIM ได้จนกว่าผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณจะปลดล็อก

ยังมีคำถามอยู่ใช่ไหม ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า—เรายินดีให้ความช่วยเหลือ!