eSIM ของฉันขอรับเงินคืนได้หรือไม่ ฉันจะขอเงินคืนได้อย่างไร

นโยบายการคืนเงินเป็นไปตามการรับประกันคุณภาพ eSIM

นโยบายรับประกันคุณภาพ eSIM

สิทธิ์ในการขอคืนเงินและจำนวนเงินคืนของคุณขึ้นอยู่กับสถานะการเปิดใช้งานและการใช้งานข้อมูลของ eSIM ของคุณ

• ก่อนเปิดใช้งาน: ยกเลิกได้ทุกเมื่อก่อนเปิดใช้งานเพื่อรับคืนเงินเต็มจำนวน
• หลังเปิดใช้งาน มีการใช้งานดาต้าต่ำ: หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อหลังเปิดใช้งานและมีการใช้งานดาต้าต่ำ คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับคืนเงินเต็มจำนวนอัตโนมัติ
• หลังจากเปิดใช้งาน มีการใช้ข้อมูลสูง: หากคุณพบปัญหาการเชื่อมต่อหลังจากใช้ข้อมูลไปเป็นจำนวนมาก คุณจะได้รับเงินคืนบางส่วนสำหรับข้อมูลที่ไม่ได้ใช้ และได้รับKlookCash เพิ่มอีก 10%

วิธีการคำนวณการคืนเงินบางส่วน

• แพ็กเกจดาต้ารวม: ขึ้นอยู่กับดาต้าที่ยังไม่ได้ใช้เมื่อคุณยื่นคำขอคืนเงิน
• แพ็กเกจแบบดาต้าต่อวัน: คำนวณจากจำนวนวันที่เหลือในแพ็กเกจที่ยังไม่ได้ใช้งาน *หมายเหตุ: การคืนเงินทั้งหมดขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Klook แต่เพียงผู้เดียว

วิธีการขอเงินคืน:

1. ไปที่หน้า การจอง และเลือกการจอง eSIM ของคุณ
2. แตะ ยกเลิก
3. เลือกเหตุผลในการขอคืนเงินและส่งคำขอของคุณ