มีอะไรให้เราช่วยหรือไม่?

ศูนย์ช่วยเหลือ ระหว่างกิจกรรม eSIM ฉันควรทำอย่างไรหากไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่ายหลังจากมาถึงจุดหมายปลายทาง?

ฉันควรทำอย่างไรหากไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่ายหลังจากมาถึงจุดหมายปลายทาง?

iOS

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า eSIM ของคุณเปิดอยู่ ไปที่การตั้งค่า > เซลลูลาร์ และเลือก eSIM จาก "ซิมการ์ด" เปิด "เปิดใช้งาน Line นี้"
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูลแล้ว: เปิด "การโรมมิ่งข้อมูล" จากการตั้งค่า eSIM
  3. หากมีข้อความ “3G” แสดงอยู่ข้างแถบสัญญาณ ให้ลองอัปเกรดซอฟต์แวร์ iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด

Android

ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณเลือก eSIM เป็นเครือข่ายมือถือของคุณหรือไม่

  1. ตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูลหรือไม่
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ต่อคุณหรือไม่?