เกิดข้อผิดพลาดขณะติดตั้ง eSIM ฉันควรทําอย่างไร

วิธีแก้ปัญหาขึ้นอยู่กับข้อความแสดงข้อผิดพลาด

1. "ไม่สามารถเพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์จากผู้ให้บริการรายนี้ได้":

• อุปกรณ์ของคุณอาจถูกล็อกไว้กับผู้ให้บริการเครือข่ายรายใดรายหนึ่ง โปรดตรวจสอบอีกครั้งจาก การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ > การล็อกผู้ให้บริการ ควรระบุว่า "ไม่มีข้อจำกัดซิมการ์ด" หากไม่ใช่กรณีนี้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเดิมของคุณเพื่อปลดล็อกข้อจำกัดของอุปกรณ์ของคุณ

1. "ไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนแผนบริการเซลลูลาร์ได้":

• อาจเป็นเพราะ มีการติดตั้ง eSIM มากเกินไปบนอุปกรณ์ โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าอุปกรณ์ของคุณติดตั้ง eSIM ถึงขีดจำกัดสูงสุดแล้วหรือไม่ และลบ eSIM ที่ไม่จำเป็นออก
• ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้เปิดใช้งานข้อมูลเซลลูลาร์ของอุปกรณ์แล้ว
• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า eSIM ยังไม่ได้ถูกติดตั้งบนอุปกรณ์อื่น
• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่เสถียรในขณะที่คุณกำลังติดตั้ง eSIM

1. "รหัสนี้ไม่ถูกต้องแล้ว":

• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า eSIM ยังไม่ได้ถูกติดตั้งบนอุปกรณ์อื่น
• ติดตั้ง eSIM เมื่อคุณมีการเชื่อมต่อที่เสถียร
• ลองใช้วิธีการเปิดใช้งานอื่น (มีสองวิธี: การเปิดใช้งานในแอปและการเปิดใช้งานด้วยรหัส QR)