eSIM 5G ในสหราชอาณาจักร (UK) | O2

มี ระบุไว้อย่างชัดเจน หากอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับผลิตภัณฑ์ eSIM บน หน้าผลิตภัณฑ์ eSIM APP คุณยังคงสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะเข้ากันไม่ได้กับ eSIM สำหรับบุคคลอื่นหรืออุปกรณ์อื่น ๆ

โปรดทราบว่าอุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่ผลิตในจีนและฮ่องกงไม่สามารถใช้งานร่วมกับ eSIM ได้

ขอแนะนำให้ค้นหาเพื่อดูว่าอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับ eSIM บนอินเทอร์เน็ตหรือไม่

ไม่รองรับ eSIM บน iPhone ที่ล็อคอยู่ หากคุณซื้ออุปกรณ์ที่ทำสัญญากับแบรนด์โทรคมนาคม โดยปกติแล้วอุปกรณ์ดังกล่าวจะถูกล็อคไม่ให้เชื่อมต่อกับแบรนด์โทรคมนาคมอื่นๆ (โปรดตรวจสอบรายละเอียดกับผู้ให้บริการของคุณ)

อุปกรณ์ที่รองรับ Apple eSIM:

ไอโฟน

iPhone XR / XS / XS Max, iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max, iPhone SE 2 (2020), iPhone 12 / 12 Mini / 12 Pro / 12 Pro Max, iPhone 13 / 13 Mini / 13 Pro / 13 Pro Max, iPhone SE 3 (2022), iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max, iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max, iPhone 13 และ 14 สามารถมี eSIM ได้ 2 อัน เปิดใช้งานในเวลาเดียวกัน

iPad (เฉพาะ iPad ที่สามารถใช้ข้อมูล 4G)

iPad Pro 11″ (รุ่น A2068 ตั้งแต่ปี 2020), iPad Pro 12.9″ (รุ่น A2069 ตั้งแต่ปี 2020), iPad Air (รุ่น A2123 ตั้งแต่ปี 2019), iPad ( รุ่น A2198 ตั้งแต่ปี 2019), iPad Mini (รุ่น A2124, ตั้งแต่ 20iPad, IPad รุ่นที่ 10 (รุ่น 2022)

อุปกรณ์ที่รองรับ Samsung eSIM:

Samsung Galaxy S20 / S20+ / S20+ 5g / S20 Ultra / S20 Ultra 5G, Samsung Galaxy S21 / S21+ 5G / S21+ Ultra 5G, Samsung Galaxy S22 / S22+ / S22 Ultra, Samsung Galaxy S23 / S23+ / S23 Ultra / S23 FE ( รุ่นในจีนและฮ่องกงไม่รองรับ eSIM), Samsung Galaxy S24 / S24+ / S24 Ultra, Samsung Galaxy Note 20 / Note 20 Ultra 5G, Samsung Galaxy Fold, Samsung Galaxy Z Fold2 5G / Fold3 5G / Fold4 / Fold5 5G , Samsung Galaxy Z Flip / Flip3 5G / Flip4 / Flip5 5G, Samsung Galaxy A54 (SCG21 (รุ่นญี่ปุ่น), SC-53D (รุ่นญี่ปุ่น), SM-A546B/DS ( รุ่นสากล), SM-A546S (รุ่นเกาหลี), SM-A546U1 (รุ่นสากล))

โปรดทราบว่าอุปกรณ์ Samsung บางรุ่นที่ซื้อในสหรัฐอเมริกา เกาหลีใต้ จีน และฮ่องกงไม่สามารถใช้งานร่วมกับ eSIM ได้

อุปกรณ์ที่รองรับ Google Pixel eSIM:

Google Pixel 2 XL, Google Pixel 3 / 3 XL / 3a / 3a XL, Google Pixel 4 / 4a / 4 XL, Google Pixel 5 / 5a, Google Pixel 6 / 6a / 6 Pro, Google Pixel 7 / 7a / 7 Pro, Google พิกเซล 8 / 8 Pro, Google พิกเซลพับ

โปรดทราบว่าอุปกรณ์ Google Pixel 3 บางรุ่นที่ซื้อในออสเตรเลีย ญี่ปุ่น ไต้หวัน และอุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่ใช้ผู้ให้บริการของสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดาเข้ากันไม่ได้กับ eSIM

อุปกรณ์ Google Pixel 3a ที่ซื้อในญี่ปุ่น เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ หรือจากบริการ Verizon ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ eSIM ได้

อุปกรณ์ที่รองรับ Huawei e-SIM:

หัวเว่ย P40 / P40 Pro และ Huawei Mate 40 Pro

อุปกรณ์ที่รองรับ Oppo eSIM:

Oppo Find X3 Pro / Find N2 Flip, Oppo Reno 5A, Oppo Reno 6 Pro 5G, Oppo Reno 9A, Oppo Find X5 / Find X5 Pro, Oppo A55s 5G

อุปกรณ์ที่รองรับ Sony eSIM:

Xperia 10 III Lite / 10 IV / 10V, Xperia 1 IV / 1 V, Xperia 5 IV / 5 V, Xperia Ace III

โทรศัพท์ที่รองรับ Xiaomi eSIM:

Xiaomi 12T Pro และ Xiaomi 13 / 13 Lite / 13 Pro / 13T Pro

อุปกรณ์ที่รองรับ Motorola eSIM:

Motorola Razr 2019 / 5G / 40 / 40 Ultra, Motorola Razr+, Motorola Edge+, Motorola Edge 40 / 40 Pro / 40 Neo, Motorola G52J 5G / 5G Ⅱ, Motorola G53J 5G, Moto G54 5G, Motorola G84

อุปกรณ์ที่รองรับ Sharp eSIM:

AQUOS Sense4 lite, AQUOS Sense 6s, AQUOS Sense 7 / 7 plus, AQUOS ปรารถนา, AQUOS ปรารถนา 2 SHG08, AQUOS ปรารถนา 3, AQUOS ศูนย์ 6, Simple Sumaho 6, AQUOS R7, AQUOS R8 / R8 Pro

อุปกรณ์ที่รองรับ Rakuten eSIM:

Rakuten Mini, Rakuten Big-S / ใหญ่, Rakuten Hand / Hand 5G

ให้เกียรติอุปกรณ์ที่รองรับ eSIM:

เกียรติยศเมจิก 4 โปร, เกียรติยศเมจิก 5 โปร, เกียรติยศ 90, เกียรติยศ X8

อุปกรณ์ที่รองรับ Vivo eSIM:

Vivo X90 Pro, Vivo V29 Lite 5G (ยุโรป), Vivo X100 Pro

อุปกรณ์ที่รองรับ Nokia eSIM:

โนเกีย XR21, โนเกีย X30, โนเกีย G60 5G

• แตะปุ่ม “เปิดใช้งาน” และรอให้ eSIM เปิดใช้งาน
• หลังจากเปิดใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้ง eSIM บนอุปกรณ์ของคุณแล้ว คุณสามารถตรวจสอบได้จาก การตั้งค่า > เครือข่ายมือถือ > SIM
• คุณสามารถตั้งชื่อ eSIM ได้ใน การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > eSIM > ป้ายแผนบริการเซลลูลาร์
• หมายเหตุ: ระวัง อย่าเปิดโรมมิ่งข้อมูลก่อนถึงจุดหมายปลายทาง!
• เมื่อถึงที่หมายแล้ว กรุณาเปิดการโรมมิ่งข้อมูล eSIM และเปลี่ยนแผนบริการเซลลูลาร์เป็นการ์ด eSIM นี้เพื่อเชื่อมต่อเครือข่าย

คุณสามารถดูรหัส QR ได้จากรายละเอียดการจองในแอป Klook หรือในบัญชี Klook ของคุณ

รหัส QR ควรปรากฏถัดจากปุ่ม "เปิดใช้งาน" หากอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับ eSIM และแผน eSIM หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถสแกนโค้ด QR ด้วยอุปกรณ์ที่รองรับ eSIM โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ไอโอเอส

1. การตั้งค่า > ข้อมูลเซลลูลาร์หรือมือถือ > เพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์ > สแกนโค้ด QR
2. ตั้งชื่อ eSIM ตามความสะดวกของคุณจาก "ป้ายกำกับแผนบริการเซลลูลาร์"
3. อย่าเปิด data roaming จนกว่าจะถึงที่หมาย

แอนดรอยด์

เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > ซิม > เพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณล็อคอยู่กับผู้ให้บริการหรือไม่ เนื่องจากไม่สามารถเปิดใช้งาน eSIM บนอุปกรณ์ที่ล็อคได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ไม่ได้ คุณสามารถใช้ eSIM บนอุปกรณ์เครื่องเดียวเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ QR โค้ดเดียวจึงไม่สามารถใช้หลายครั้งหรือบนอุปกรณ์หลายเครื่องได้ อย่าลืมสแกนโค้ด QR และเปิดใช้งาน eSIM บนอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้

ใช่. อย่าลืม เปิดการโรมมิ่งข้อมูลหลังจากที่คุณไปถึงจุดหมายปลายทาง คุณสามารถเปิดใช้งานได้จากการตั้งค่า eSIM

วิธีแก้ไขจะขึ้นอยู่กับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณเห็น:

• ไม่สามารถเพิ่มแผนบริการเซลลูล่าร์จากผู้ให้บริการรายนี้ได้:

อุปกรณ์ของคุณอาจถูกล็อคไว้กับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง โปรดตรวจสอบอีกครั้งจากการตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ > Carrier Lock ควรระบุว่า "ไม่มีการจำกัดซิม" หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดติดต่อผู้ให้บริการเดิมของคุณเพื่อปลดล็อคข้อจำกัดของอุปกรณ์ของคุณ

• ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงแผนบริการเซลลูล่าร์ได้สำเร็จ:

อาจเป็นเพราะติดตั้ง eSIM บนอุปกรณ์มากเกินไป โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าอุปกรณ์ของคุณถึงความจุ eSIM สูงสุดซึ่งมีบริการ eSIM อยู่หรือไม่ และลองลบ eSIM ที่ไม่จำเป็นอันใดอันหนึ่งออก

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดข้อมูลมือถือบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ติดตั้งแผน eSIM บนอุปกรณ์อื่น

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่เสถียรในขณะที่คุณกำลังติดตั้ง eSIM

• รหัสนี้ใช้ไม่ได้อีกต่อไป:

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดใช้งานแผน eSIM บนอุปกรณ์อื่น

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่เสถียรในขณะที่คุณกำลังติดตั้ง eSIM

ลองติดตั้ง eSIM ด้วยวิธีการเปิดใช้งานอื่น (มีสองวิธี: การเปิดใช้งานในแอปและการเปิดใช้งานรหัส QR คุณสามารถลองได้บนโทรศัพท์เครื่องเดียวกัน)