Môžu oneskorenci alebo tí, ktorí sa nedostavia, získať vrátenie peňazí?
Skontrolujte si platnosť poukazu!
- Pre vstupenky s otvoreným dátumom Ak sa nemôžete zúčastniť svojej aktivity v pôvodnom termíne, môžete svoju vstupenku použiť aj v inom termíne v rámci doby platnosti poukazu! Skontrolujte sekciu "Ako používať > Platnosť poukazu" na vašom poukaze, kde nájdete ďalšie informácie o jeho dobe platnosti.
- Pri lístkoch s pevným dátumom Zákazníci, ktorí sa nedostavia na rezerváciu bez upozornenia, nebudú mať nárok na vrátenie peňazí za svoju rezerváciu. Ak sa nemôžete zúčastniť na aktivite z vážneho dôvodu (vážne ochorenia, osobné núdzové situácie, zrušenie letov atď.), informujte o tom čo najskôr prevádzkovateľa vašej aktivity! Možno budú schopní urobiť pre vás primerané opatrenia.
Ak nemáte kontaktné informácie na svojho operátora aktivity, kontaktujte Zákaznícku podporu Klook a my urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sme vám pomohli.