Môžu oneskorenci alebo tí, ktorí sa nedostavia, dostať náhradu?
Skontrolujte dobu platnosti svojho poukazu!
- Pre lístky s otvoreným dátumom Ak sa nemôžete zúčastniť aktivity v pôvodnom termíne, môžete svoj lístok použiť aj v iný dátum v rámci platnosti poukazu! Ďalšie informácie o období platnosti poukazu nájdete v časti „Ako používať > Platnosť poukazu“.
- Pre vstupenky s pevným dátumom Zákazníci, ktorí sa nedostavia na svoju rezerváciu bez predchádzajúceho upozornenia, nebudú mať nárok na vrátenie peňazí za svoju rezerváciu. Ak sa nemôžete zúčastniť svojej aktivity z platného dôvodu (vážne choroby, osobné núdzové situácie, zrušenie letu atď.), informujte o tom čo najskôr svojho prevádzkovateľa aktivity! Možno pre vás budú vedieť urobiť primerané opatrenia.
Ak nemáte kontaktné údaje prevádzkovateľa vašej aktivity, obráťte sa na Zákaznícku podporu Klook a my urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sme vám pomohli.