Čo znamená „Podmienené zrušenie“?
Aktivity s „podmieneným zrušením“ je možné zrušiť, pokiaľ sú splnené určité podmienky.
Napríklad, podmienky zrušenia môžu zahŕňať: Poplatok za spracovanie zrušenia sa účtuje k cene vašej rezervácie
- Bezplatné zrušenie rezervácie v prípade nepriaznivého počasia
- Zrušenie sa ponúka len pre časť vašej rezervácie.
Ak je vaša aktivita oprávnená na podmienečné zrušenie a chcete požiadať o vrátenie peňazí: Kliknite na svoju profilovú fotku v pravom hornom rohu obrazovky.
- Prejdite na stránku Rezervácie
- Nájdite rezerváciu, ktorú chcete zrušiť, a vyberte možnosť „Požiadať o vrátenie peňazí“
- Vyberte dôvod vrátenia peňazí, množstvo a potom vyberte „Ďalej“
Ak nemôžete zrušiť/vrátiť peniaze za svoju rezerváciu zo stránky Moje rezervácie, obráťte sa na Zákaznícku podporu Klook a my vám pomôžeme spracovať vašu žiadosť o vrátenie peňazí.