Čo môžem urobiť, ak som zmeškal rezerváciu kvôli meškajúcemu/zrušenému letu?
Je nám to ľúto. Ďalšie informácie o tom, či je možné vašu aktivitu stále zrušiť, nájdete v pravidlách zrušenia vašej aktivity.
- Ak vaša aktivita ponúka bezplatné zrušenie
Môžete jednoducho požiadať o zrušenie a vrátenie peňazí za vašu rezerváciu. Viac informácií o tom, ako zrušiť rezerváciu, nájdete v tomto článku
- Ak vaša aktivita neponúka žiadne zrušenie ALEBO nemáte nárok na bezplatné zrušenie, kontaktujte zákaznícku podporu spoločnosti Klook s nasledujúcimi informáciami: Celé meno (rovnaké meno, aké bolo použité pri rezervácii)
- Vaše referenčné ID rezervácie (vyzerá takto: ABC123456)
- Názov aktivity
- Všetky relevantné podporné dokumenty (oznámenia o zrušení letu atď.).
Urobíme, čo je v našich silách, aby sme pomohli.