Náš inštruktor, Tom, bol úprimne úžasný. Super trpezlivý, znalý a naozaj zábavný. Vyzerá, že má okolo 20 rokov, hovoril vynikajúcou angličtinou (s miernym britským prízvukom), všetko jasne vysvetlil a vytvoril takú uvoľnenú a príjemnú atmosféru učenia vďaka svojmu pokojnému a povzbudivému štýlu. Spomenul, že bol vyškolený podľa novozélandských certifikačných štandardov, čo sa naozaj prejavilo v jeho štruktúrovanom vyučovaní.
Boli sme traja úplní začiatočníci a on urobil zážitok zábavným namiesto zastrašujúceho, pričom stále pokryl všetky podstatné veci. Od predstavenia vybavenia po výučbu správnych techník, opravu nášho postoja a vedenie krok za krokom, urobil učenie jednoduchým a príjemným. Zostal s nami celé 3 hodiny a nikdy nás neopustil, čo sme si naozaj vážili.
10/10 pre Toma!! Jediná sťažnosť je, že hodina ubehla príliš rýchlo a chceli sme viac času. Qianhai indoor ski je skvelé miesto pre začiatočníkov, aby sa naučili základy predtým, ako sa vydajú na skutočné hory.