Как я могу отменить и вернуть деньги за билет на скоростной поезд Тайваня?

Прежде чем забрать билет

Перейдите в раздел Мои бронирования как минимум за 30 минут до запланированного времени отправления. Выберите бронирование на скоростной железной дороге Тайваня и отмените свой билет.

Вы также можете попросить сотрудников кассы Taiwan High Speed Rail отменить и вернуть вам деньги.

По дополнительным услугам свяжитесь со службой поддержки после отмены железнодорожного билета, и мы обработаем любой возврат средств, на который вы имеете право. Возврат средств за дополнительные услуги осуществляется в соответствии с условиями этих услуг и вашего первоначального билета.

После того как вы заберете свой билет

Обратитесь в ближайшую кассу Taiwan High Speed Rail или к партнеру-магазину. За каждый возвращенный билет взимается комиссия за обработку в размере 20 тайваньских долларов. После вычета комиссии остаток суммы будет возвращен наличными на месте. Попросите в кассе или магазине подтверждение отмены и возврата средств.