Что произойдет, если по прибытии в отеле не окажется свободных номеров?
В маловероятном случае, если это произойдет с вами, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Klook, доступной с 08:00 - 22:00 (GMT+8). Вы можете найти контактный номер в вашем ваучере и письме с подтверждением бронирования.
Если вы регистрируетесь вне часов работы нашей службы поддержки, выполните следующие действия:
Проверьте письмо с подтверждением бронирования, чтобы узнать, кто предоставил вашу бронь: Klook, Expedia или Agoda.
Для бронирований через Expedia или Klook мы рекомендуем забронировать другой объект размещения на платформе Klook. Свяжитесь со службой поддержки Klook в часы работы и запросите возврат средств за ваше первоначальное бронирование.
По вопросам бронирований через Agoda, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки клиентов Agoda. Вы можете найти эту информацию в вашем письме с подтверждением бронирования.