Как я могу получить возврат средств за бронирование билета на поезд?
После подтверждения бронирования за его отмену взимается плата. Сумма сбора зависит от того, когда вы отменяете бронирование:
- В день отправления или за 1 день до него: возврат не осуществляется
- За 2–3 дня до отправления: 50% от стоимости билета
- За 4 или более дней до отправления: 20 новых тайваньских долларов за билет
Примечание:
- Вы можете отменить только весь заказ целиком. Частичный возврат средств недоступен.
- Если Тайваньские железные дороги приостанавливают движение и отменяют ваш поезд, в том числе из-за тайфунов или других стихийных бедствий, плата за отмену бронирования не взимается.
- Если ваш поезд задерживается, вы можете получить возврат средств. Вы не можете бесплатно пересесть на другой поезд на том же маршруте. Сумму возврата подтверждает Тайваньская железная дорога.
- Только Klook занимается оформлением отмен и возвратов средств. На станциях Тайваньских железных дорог не занимаются оформлением возврата средств.