Чем мы можем вам помочь?

Помощь Поезда Поезда материкового Китая Что, если я ошибся в данных пассажира?

Что, если я ошибся в данных пассажира?

Пожалуйста, внимательно перепроверьте свою информацию. Ошибка в ваших данных о пассажире может привести к дополнительным сборам или отказу в посадке. Если вы допустили ошибку при вводе идентификационной информации, вы должны вернуть билет, так как вы не сможете войти на станцию или сесть в поезд с информацией, которая не соответствует вашему удостоверению личности.

  • Если ваше бронирование находится в статусе «Обработка»: немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов Klook. Мы постараемся отменить ваш заказ до оформления билета, чтобы вы могли повторно забронировать его с правильной информацией без штрафных санкций.
  • Если ваше бронирование имеет статус «Завершено»: Билет уже оформлен железнодорожной системой и не может быть изменен. Вы должны вернуть билет (с учетом официальных сборов за отмену) и сделать новое бронирование с правильными данными, удостоверяющими личность.
Была ли эта информация полезной?