Durante a sua atividade
Transferes do aeroporto
- Posso alterar a minha reserva de transfer para o aeroporto?
- Onde me vou encontrar com o meu motorista?
- O que inclui o preço apresentado nos resultados da pesquisa? O que significa 'Taxas Tudo Incluído'?
- Com que antecedência, após a hora de aterragem, devo agendar o meu serviço de recolha no aeroporto?
Vales-presente Klook
- Posso carregar ou transferir o meu saldo, ou pedir um reembolso para o meu Cartão Presente?
- Posso usar o saldo do meu Cartão de Oferta juntamente com outros métodos de pagamento?
- Posso usar o saldo do meu Cartão de Oferta eletrónico Klook além de KlookCash e códigos promocionais?
- Como utilizo o meu saldo resgatado?
Aluguer de carros
- Posso alterar a minha reserva de carro de aluguer?
- Qual é a política de cancelamento?
- Onde posso levantar/entregar o carro?
- Posso comprar artigos extra, como cadeiras de criança ou Bluetooth, para o meu carro de aluguer?
Ferries na Tailândia
- Depois de chegar à ilha de destino, como posso chegar ao meu hotel ou a outro destino?
- Como posso chegar ao porto de partida?
- Como posso resgatar os meus bilhetes?
- Posso alterar os meus bilhetes?
Ferries da Malásia
- Como posso reservar bilhetes de ferry?
- O que devo fazer se perder o meu ferry?
- Posso cancelar os meus bilhetes e ser reembolsado?
- Posso alterar os meus bilhetes?
Ferries do Vietname
- Como posso reservar bilhetes de ferry?
- O que devo fazer se perder o meu ferry?
- Posso cancelar os meus bilhetes e ser reembolsado?
- Posso alterar os meus bilhetes?
eSIM
- Que dispositivos são compatíveis com eSIM?
- [Ativação na aplicação] Como posso ativar o eSIM em dispositivos iOS?
- [Ativação do código QR] Como posso ativar o eSIM ou partilhar o eSIM com um código QR?
- [Ativação na aplicação] Como posso ativar o eSIM em dispositivos Android?
Eventos e espetáculos
- A minha reserva foi confirmada, mas ainda não recebi o voucher. Porquê?
- Como recolher bilhetes no FamiPort da FamilyMart?
- Guia para o levantamento de bilhetes FamiPort
- Que mais devo ter em atenção para o levantamento de bilhetes FamiPort?
Klook Pass
- Preciso de fazer uma reserva para as minhas atividades selecionadas?
- Posso visitar as diferentes atividades em dias diferentes?
- Posso visitar uma atividade várias vezes usando o Klook Pass?
- Por que as suas datas e horas disponíveis são tão limitadas em comparação com o site oficial?