Quais são os dispositivos que suportam eSIM?

Para utilizar um eSIM, um dispositivo deve: Compatível com eSIM. Não estar bloqueado à operadora ou à rede. Não deve ter sido alvo de jailbreak (iOS) ou root (Android).

Existem duas formas de verificar se o seu dispositivo suporta eSIM.

Primeira opção:

1. Digite *#06# no teclado do seu telemóvel.
2. Aparecerá uma janela informativa. Se conseguir ver um número EID (Embedded Identity Document) listado, o seu dispositivo suporta eSIM.
3. Geralmente, se apenas vir números IMEI e nenhum EID, isso significa que o seu dispositivo não é compatível com eSIM e apenas pode utilizar um cartão SIM físico. No entanto, também pode verificar se existe a opção de adicionar um eSIM nas definições do dispositivo para confirmar a compatibilidade.

Segunda opção: utilize a funcionalidade de deteção automática na aplicação antes de efetuar a compra:

1. Selecione o seu destino de viagem e as datas na aplicação.
2. Vá para a página de seleção do pacote eSIM.
3. Se o teu dispositivo atual for compatível com eSIM, verás "O teu dispositivo suporta eSIM" na parte superior da página.

Em alternativa, consulte a lista abaixo de dispositivos compatíveis com eSIM. *Lembrete: Alguns modelos regionais poderão não suportar eSIMs. A maioria dos dispositivos adquiridos na China e em Hong Kong não é compatível com eSIM. Verifique online para confirmar se o seu dispositivo é compatível.

APPLE

iPhone

iPhone 18 Pro/ Pro Max/ Duo

iPhone 17/ Pro/ Pro Max

iPhone Air

iPhone 16 / 16e / Plus / Pro / Pro Max

iPhone 15 / Plus / Pro / Pro Max

iPhone 14 / Plus / Pro / Pro Max

iPhone 13 / Mini / Pro / Pro Max

iPhone 12 / Mini / Pro / Pro Max

iPhone 11/ Pro/ Pro Max

iPhone XS / XS Max

iPhone XR

iPhone SE (2020 e 2022)

iPad

iPad (a partir da 7.ª geração)

iPad Air (a partir da 3.ª geração)

iPad Pro de 11 polegadas (a partir da 1.ª geração)

iPad Pro de 12,9 polegadas (a partir da 3.ª geração)

iPad Mini (a partir da 5.ª geração)

*Os seguintes dispositivos Apple NÃO possuem capacidade eSIM:

• Dispositivos iPhone da China Continental (exceto o iPhone air).

• Dispositivos iPhone de Hong Kong e Macau (exceto o iPhone 13 Mini, iPhone 12 Mini, iPhone SE 2020 e iPhone XS).

*Para iPhones e iPads comprados na TURQUIA:

• Se estiver a configurar o seu dispositivo após 23 de junho de 2020, o seu eSIM será ativado após a instalação — contacte a sua operadora caso não tenha o eSIM ativado.

• Para dispositivos configurados antes de 23 de junho de 2020, siga os passos abaixo para ativar o seu eSIM. O procedimento pode exigir que apague os dados do seu dispositivo – certifique-se de que efetua uma cópia de segurança do mesmo com antecedência.

Tem de reiniciar o seu dispositivo para concluir o procedimento seguinte, por isso, crie uma cópia de segurança antes de continuar.

Faça uma cópia de segurança do seu dispositivo. Depois, certifique-se de que está atualizado para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.

Toque em Definições > Geral > Transferir ou Repor

Toque em Apagar Todo o Conteúdo e Definições.

Quando solicitado, introduza o seu código de acesso ou a palavra-passe do seu ID Apple. Em seguida, confirme que pretende apagar o seu dispositivo. Após concluir a eliminação, restaurove o seu iPhone ou iPad a partir da cópia de segurança.

Assim que terminar, já pode configurar um eSIM no seu iPhone ou iPad. Além disso, informamos que, de acordo com a regulamentação local da Turquia, para utilizar os serviços de dados em roaming durante 91 dias (acumulados) ou mais por um período de 120 dias, o IMEI do dispositivo deve estar registado no Registo Central de Identidade de Equipamentos da Turquia. Aconselhamos vivamente a contactar o CEIR para obter mais informações. Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar o nosso canal de suporte.

*Apenas os dispositivos iPad com funcionalidades Wi-Fi + Cellular são suportados.

SAMSUNG

Galaxy A56*

Galaxy A55 5G*

Galaxy A54*

Galaxy A36*

Galaxy A35*

Galaxy Z TriFold

Galaxy Z Flip/ 3 5G/ 4/ 5 5G/ 6 5G/ 7/ 7 FE

Galaxy Z Fold2 5G/ 3 5G/ 4/ 5 5G/ 6 5G/ 7

Galaxy Note 20 / Ultra 5G

Galaxy S20 / S20+ / S20+ 5G / Ultra / Ultra 5G

Galaxy S21 / S21+ 5G / Ultra 5G

Galaxy S22 / S22+ / Ultra

Galaxy S23/ S23+/ Ultra/ FE

Galaxy S24/ S24+/ Ultra/ FE

Galaxy S25/ S25+/ Ultra/ Edge/ FE

Galaxy S26/ S26+/ Ultra

Galaxy Fold

*Os seguintes dispositivos Samsung Galaxy NÃO têm capacidade eSIM:

• Todos os dispositivos Galaxy provenientes da China, Hong Kong e Taiwan.

• Todos os modelos Galaxy FE "Fan Edition", exceto o Galaxy S23 FE, S24 FE e S25 FE.

• Modelos para os EUA do Galaxy S20, S21* e Note 20 Ultra.

*A maioria dos dispositivos Samsung Galaxy adquiridos na Coreia do Sul não suporta eSIMs, com exceção das variantes Galaxy S24, S23, Z Fold 5, Z Fold 4, Z Flip 5, Z Flip 4 e A54 5G.

GOOGLE PIXEL

Pixel 10 / 10a / Pro / Pro XL

Pixel 9 / Pro / Pro XL

Pixel 8/ 8a/ Pro

Pixel 6/ 6a/ Pro

Pixel 5 / 5a

Pixel 4 / 4a / XL

Pixel 3 / 3a / XL / 3a XL

Pixel 2/ XL

Pixel Fold

*Os seguintes dispositivos Google Pixel NÃO possuem capacidade eSIM:

• Modelos Pixel 3 provenientes da Austrália, Taiwan e Japão, e aqueles comprados com serviços de operadoras dos EUA ou do Canadá, exceto a Sprint e o Google Fi.

• Modelos Pixel 3a adquiridos no Sudeste Asiático e com o serviço da Verizon.

HAMMER

Explorer PRO

Blade 3

Blade 5G

myPhone NOW eSIM

myPhone Hammer Construction

*O suporte para eSIM está apenas disponível em determinadas regiões. Contacte a sua operadora ou o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu dispositivo Hammer suporta eSIM.

HONOR

HONOR 90

HONOR X8

HONOR 200/ Pro

HONOR 400/ Lite/ Pro

Magic8 Pro/ Pro Air

Magic7 Pro / Lite

Magic6 Pro / Pro RSR

Magic5 Pro

Magic4 Pro

Magic Vs3

Magic V2

Magic V3

Magic V5

Magic V6

*O suporte para eSIM está apenas disponível em determinadas regiões. Contacte a sua operadora ou o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu dispositivo Honor suporta eSIM.

HUAWEI

P40 / Pro*

Mate 40 Pro

Pura 70 Pro

*Os seguintes dispositivos HUAWEI NÃO têm capacidade eSIM:

• Huawei P40 Pro+

• Huawei P50 Pro

*Todos os dispositivos Huawei comprados na China não são compatíveis com eSIM.

MOTOROLA

Moto G34/ G35/ G53/ G54/ G54 5G/ G84

Moto G Power 5G (2024)

Moto G Stylus 5G (2024)

G52J 5G/ G52J 5G Ⅱ/ G53J 5G

Edge 70/ Ultra/ Fusion/ Fusion+/ Pro

Edge 60/ Pro/ Fusion/ Stylus

Edge 50 / Fusion / Pro / Ultra

Edge 40 / Neo / Pro

Edge+/ Edge+ (2023)

Edge (2023) / Edge (2022)

Razr+

Razr+ 2024

Razr 60 / 60 Ultra

Razr 40 / 40 Ultra

Razr 2024

Razr 2022/ 2019

Razr 5G

*O suporte para eSIM está apenas disponível em determinadas regiões. Contacte a sua operadora ou o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu equipamento Motorola suporta eSIM.

NOKIA

G60 5G

XR21

X30

*A disponibilidade do eSIM pode variar dependendo do país/região e da operadora. Contacte a sua operadora ou o fabricante do dispositivo para confirmar que o seu dispositivo Nokia suporta eSIM.

ONEPLUS

OnePlus 15/ 13T/ 13/ 13R/ 12/ 11/ Open

*O suporte para eSIM está apenas disponível em determinadas regiões. Por favor, contacte a sua operadora ou o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu dispositivo OnePlus suporta eSIM.

OPPO

Find N2 Flip

Find N3 / N3 Flip

Find N5

Find X3 / Pro

Find X5 / Pro

Find X8 / Pro

Find X9/ Pro/ Ultra

Reno 5A / 6 Pro 5G / 9A

Reno14/ Pro

Reno15/ Pro/ Pro Max/ FS

A55s 5G

Watch X2 Mini

*O suporte para eSIM está disponível apenas no Japão e em determinadas regiões. Contacte a sua operadora ou o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu dispositivo Oppo suporta eSIM.

RAKUTEN

Rakuten Big / Big S

Rakuten Mini

Rakuten Hand / 5G

*O suporte para eSIM está disponível apenas no Japão e em determinadas regiões. Contacte a sua operadora ou o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu equipamento Rakuten suporta eSIM.

SHARP

AQUOS sense9 / sense8 / sense7 / sense7 plus

AQUOS sense4 lite / Sense6s

AQUOS R10

AQUOS R9/ Pro

AQUOS R8 / pro / R8s pro

AQUOS wish / wish 2 SHG08 / wish3

AQUOS zero6

Simple Sumaho 6 *O suporte para eSIM está disponível apenas no Japão e em determinadas regiões. Por favor, contacte a sua operadora ou o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu dispositivo Sharp suporta eSIM.

SONY

Xperia 1 IV/ V/ VI/ VII

Xperia 5 IV / V

Xperia 10 III Lite/ IV*/ V/ VI

Xperia Ace III

*A disponibilidade do eSIM pode variar dependendo do país/região e da operadora. Contacte a sua operadora ou o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu dispositivo Xperia suporta eSIM.

*O suporte a eSIM do Sony Xperia 10 IV está apenas disponível na Europa. Contacte a sua operadora ou o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu Sony Xperia 10 IV suporta eSIM.

TCL

NxtPaper 70 Pro

60/ 60 XE NxtPaper

50 5G/ NxtPaper/ Pro NxtPaper

40 XL

NxtPaper 60 Ultra

*A disponibilidade do eSIM pode variar dependendo do país/região e da operadora. Contacte a sua operadora ou o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu dispositivo Xperia suporta eSIM.

T-Mobile

Revvl 7 / Pro

*A disponibilidade do eSIM pode variar dependendo do país/região e da operadora. Contacte a sua operadora ou o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu dispositivo Xperia suporta eSIM.

VIVO

iQOO 15

X300/ Pro

X200/ Pro/ FE/ X200s/ X200T

X100 Pro

X90 Pro*

X80 Pro

V29/ Lite/ Lite 5G (Europa)*

V40 / Lite / SE

V50

Watch 5

*A disponibilidade do eSIM pode variar dependendo do país/região e da operadora. Por favor, contacte a sua operadora ou o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu dispositivo Vivo suporta eSIM.

XIAOMI

Xiaomi 17 / 17 Ultra

Xiaomi 15/ 15 Ultra/ 15T/ 15T Pro

Xiaomi 14 / Pro / 14T / 14T Pro

Xiaomi 13 / Pro / 13T / 13T Pro / Lite

Xiaomi 12T Pro

Xiaomi Poco X7/ Poco X8 Pro Max

Xiaomi Poco F8 Ultra/ F8 Pro

Redmi Note 15 Pro/ Pro+

Redmi Note 14 Pro / Pro 5G / Pro+ / Pro+ 5G

Redmi Note 13 Pro/ Pro+

Redmi Note 11 Pro 5G*

*A disponibilidade do eSIM pode variar dependendo do país/região e da operadora. Contacte a sua operadora ou o fabricante do dispositivo para confirmar se o seu equipamento suporta eSIM.

Outros

Fairphone 4/ 5

Gemini PDA 4G+Wi-Fi

DOOGEE V30

OUKITEL WP30 Pro / WP33 Pro

Nuu Mobile X5

ZTE Nubia Flip / nubia Flip2

ASUS ROG Phone 9 / 9 Pro

ASUS Zenfone 12 Ultra

Realme 14 Pro+/ GT 7/ GT 8 Pro

Nothing Phone 3 / 3a Pro / 4a Pro

Infinix Note 60 Pro/ Note 60 Ultra

Tecno Camon 50 Ultra

alcatel V3 Ultra

*Superfície: Quaisquer dispositivos bloqueados pela AT&T não suportam eSIMs. Se o seu dispositivo foi adquirido através de outra operadora, é possível que esta tenha desativado a capacidade de eSIM no Surface Duo.

Portáteis Windows 10*/ Windows 11

ACER

Acer Swift 3/ 7

Acer TravelMate P2/ Spin P4/ P6

ASUS

ASUS Mini Transformer T103HAF

ASUS NovaGo TP370QL

ASUS Vivobook Flip 14 TP401NA

DELL

Dell Latitude 7440

Dell Latitude 7210 2-em-1

Dell Latitude 9410

Dell Latitude 7310

Dell Latitude 7410

Dell Latitude 9510

Dell Latitude 5410

Dell Latitude 5411

Dell Latitude 5511

HP

HP Elitebook G5

HP Probook G5

HP Zbook G5

HP Spectre Folio 13

LENOVO

ThinkPad X1 Titanium Yoga 2 in 1/ Carbon Gen 9/ Fold/ Nano

ThinkPad X12 Detachable

Lenovo Flex 5G

Lenovo Yoga C630 / 520 / 720 (modelos 2 em 1)

Lenovo Miix 630

SUPERFÍCIE

Surface Pro 9 / Pro X

Surface Go 3

Surface Duo/ Duo 2

*Para o Windows 10: O seu PC precisa de ter a versão 1703 do Windows 10 ou posterior para poder utilizar um eSIM. O dispositivo também tem de ser compatível com LTE.

*Superfície: Quaisquer dispositivos bloqueados pela AT&T não suportam eSIMs. Se o seu dispositivo foi adquirido através de outra operadora, é possível que esta tenha desativado a capacidade de eSIM no Surface Duo. Contacte a operadora para confirmar.

Mifi / Wi-Fi de bolso

*Não suportamos oficialmente dispositivos MiFi nem pontos de acesso móvel (hotspots). Os nossos perfis estão calibrados para dispositivos de consumo standard, tais como iPhones, telemóveis Android e iPads com dados celulares. Se o seu dispositivo MiFi permitir a instalação por código QR de eSIM padrão, poderá funcionar, mas a estabilidade da ligação e a configuração do APN não podem ser garantidas pela nossa equipa.