O que está incluído
Anfitrião, Condutor: Inglês, Chinês, Japonês- Admissão: O Trem Turístico de Sagano, Carruagem de Pequim, Passeio de barco no rio Hozugawa (a partir de 8 de dezembro, o horário de embarque no inverno é às 13h00)
- Taxas extra: Taxas de portagem, Taxas de estacionamento, Taxas de combustível
- Impostos e descontos
- Seguro
Transporte- Refeições
- Alojamento
Antes de reservar
Informação adicional
Outros Lembradores
- Agradecemos a sua compreensão, pois o horário de embarque nos passeios de barco Hozugawa foi ajustado para começar às 13:00 durante o inverno.
- Não é possível especificar os assentos no Trem Turístico Sagano.
- Devido ao corredor estreito do Trem Turístico Sagano, passageiros em cadeiras de rodas devem informar no momento da inscrição.
- A experiência de barco no rio Hozugawa pode ser suspensa devido ao clima ou outros fatores. O restante do itinerário do dia seguirá conforme o planejado. Em caso de suspensão, o valor do bilhete do barco será parcialmente reembolsado pela plataforma após o término do passeio (não o preço oficial da instalação), pedimos sua compreensão. Em caso de suspensão, o valor do bilhete será reembolsado: Adulto: 4.000 ienes/pessoa Criança: 3.000 ienes/pessoa. Entre em contato com a plataforma de inscrição para um reembolso do sistema. Nesse caso, será alterado para pegar o trem JR de volta à "Estação JR Saga-Arashiyama", e as despesas relacionadas serão por conta própria.
- A experiência com a carruagem de Quioto pode ser temporariamente suspensa devido a feriados, mau tempo ou condições de saúde dos cavalos. Em caso de suspensão, o valor da carruagem de Quioto será reembolsado: Adultos: 1.500 ienes/pessoa Crianças: 900 ienes/pessoa. Entre em contato com a plataforma que você usou para se inscrever para providenciar o reembolso. Nesse caso, será utilizado o transporte público para chegar ao local de embarque em Hozugawa, e as despesas de transporte relacionadas serão de sua responsabilidade.
- Por favor, leve consigo os seus objetos de valor, pois o operador não se responsabiliza por quaisquer perdas.
- Este passeio oferece principalmente explicações em chinês. Há funcionários que falam inglês, japonês e coreano. Se precisar de algum desses idiomas, indique no momento da reserva (observe que nem sempre é possível fornecer serviços no idioma especificado e a decisão final dependerá dos arranjos do dia, conforme determinado pelo fornecedor).
- Se não chegar na hora marcada, será considerado como não comparecido e não haverá reembolso. Certifique-se de confirmar o local de encontro com antecedência e chegar no horário.
- Se, no dia da partida, a altura da criança não corresponder aos requisitos para embarcar, nem a criança nem os passageiros que a acompanham poderão receber reembolso. Agradecemos a sua compreensão.
- Será cobrada uma taxa de 100% se chegar atrasado ou não puder participar do passeio devido a atrasos no seu próprio meio de transporte.
- Devido a fatores como tráfego/condições climáticas, o tempo de permanência nos pontos turísticos pode ser reduzido e a ordem de alguns itinerários pode ser ajustada.
- Restrições de bagagem: devido à necessidade de viajar de carruagem e barco durante a viagem, cada passageiro tem direito a apenas uma peça de bagagem pequena e leve que possa ser colocada aos seus pés. Agradecemos a sua colaboração.
- Esta excursão não inclui acompanhamento de ônibus durante todo o percurso, nem serviço de armazenamento de bagagem. Agradecemos sua compreensão e pedimos que providencie o armazenamento da bagagem com antecedência.
- Se houver passageiros com peso superior a 100 kg, ou que transportem bagagem volumosa como cadeiras de rodas ou carrinhos de bebé, por favor, informe-nos com antecedência. Se não for informado com antecedência, não será possível embarcar e a taxa não será reembolsada. Agradecemos a sua compreensão.
Termos e Condições
Confirmação
- Receberá a confirmação 72 horas antes da data de partida. Se não recebeu um e-mail de confirmação, contacte o nosso apoio ao cliente.
Política de cancelamento
- Em caso de imprevistos ou condições meteorológicas extremas, o operador reserva-se o direito de cancelar a tour. Caso isso aconteça, terá a opção de reagendar ou solicitar um reembolso total.
- Não é possível emitir reembolsos ou alterações se: Os participantes chegam atrasados ou não chegam mesmo.
- Se cancelar a reserva entre a confirmação da reserva e 4 dia(s) antes da hora de participação, será cobrada uma taxa de cancelamento de 0%.
- Se cancelar a reserva 4 dia(s) antes da hora de participação ou mais tarde, será cobrada uma taxa de cancelamento de 100%.
- Se cancelar a reserva após a hora de participação, será cobrada uma taxa de cancelamento de 100%
Como usar
Tipo de vale
- Apresente o seu voucher no telemóvel.
Validade da utilização
- O voucher é válido apenas na data especificada (e hora, se aplicável)
Idade e elegibilidade
Elegibilidade
- Importante: Bebés e crianças devem ser incluídos na contagem de passageiros
- Participantes com idades compreendidas entre 3 e 12 são considerados crianças, com base no seu documento de identificação oficial
- As crianças com idade igual ou superior a 12 pagarão a mesma tarifa que os adultos.
- Esta atividade requer um mínimo de 6 participante(s). Se o mínimo não for atingido, pode reservar uma data alternativa ou solicitar um reembolso total
- Se o número de participantes diminuir repentinamente para abaixo do padrão mínimo de formação de grupo dentro de 3 dias antes da partida, o organizador ainda poderá entrar em contato consigo para processar um reembolso total e cancelar a atividade, ou negociar um reagendamento.
