Pessoas que chegam atrasadas ou não comparecem podem receber um reembolso?
Verifique o período de validade do seu voucher!
- Para Ingressos com Data Aberta Se você não puder participar da sua atividade na data original, ainda poderá usar seu ingresso em outra data dentro do período de validade do voucher! Consulte a seção "Como usar > Validade do voucher" do seu voucher para obter mais informações sobre o período de validade.
- Para Ingressos com Data Fixa Clientes que não comparecerem à reserva sem aviso prévio não poderão receber reembolso pela reserva. Se você não puder participar da sua atividade por um motivo válido (doenças graves, emergências pessoais, cancelamentos de voos, etc.), por favor, informe o operador da sua atividade o mais rápido possível! Eles podem ser capazes de fazer arranjos razoáveis para você.
Se você não tiver as informações de contato do operador da sua atividade, entre em contato com o Suporte ao Cliente Klook e faremos o possível para ajudar.