O que significa "Cancelamento condicional"?
Atividades com "cancelamento condicional" podem ser canceladas desde que certas condições sejam atendidas.
Por exemplo, as condições de cancelamento podem incluir: Uma taxa de manuseio de cancelamento sendo cobrada no preço da sua reserva
- Cancelamentos gratuitos oferecidos devido a condições climáticas
- O cancelamento é oferecido apenas para parte da sua reserva.
Se sua atividade for elegível para cancelamento condicional e você quiser solicitar um reembolso: Clique na sua foto de perfil no canto superior direito da tela.
- Vá para a página de Reservas
- Encontre a reserva que deseja cancelar e selecione 'Solicitar reembolso'
- Selecione o motivo do reembolso, a quantidade e, em seguida, selecione 'Próximo'
Se você não conseguir cancelar/reembolsar sua reserva na página de Reservas, entre em contato com o Suporte ao Cliente Klook e nós o ajudaremos a processar sua solicitação de reembolso.
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