Entrega de Bagagem no Mesmo Dia em Nagoya para Aeroporto/Hotel/Airbnb - LuggAgent
- Entrega direta de bagagem entre o aeroporto de Nagoya, hotéis e casas de família dentro da área de serviço.
- Economize tempo e viaje leve sem carregar malas pesadas ou procurar armários.
- Suporte ao cliente multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana, para uma viagem sem preocupações.
O que esperar
Que bom saber
Confirmação
- Você receberá a confirmação em poucos minutos. Caso não a receba, entre em contato com nosso suporte ao cliente.
Serviços de Bagagem
- 【Como Usar】
- Selecione sua rota de serviço, data e hora para reservar facilmente uma experiência de viagem sem as mãos.
- Você receberá um e-mail de confirmação de reserva da LuggAgent em até 24 horas após sua reserva.
- Para garantir um serviço tranquilo, adicione o suporte oficial ao cliente da LuggAgent; os detalhes serão fornecidos no e-mail de confirmação do pedido.
- 【Processo de Serviço】
- Aeroporto para Hotel: Entregue sua bagagem no aeroporto entre 9:00 e 18:00; ela será entregue na recepção do hotel antes das 21:00 do mesmo dia.
- Hotel para Hotel: Entregue sua bagagem antes das 11:00; ela será entregue na recepção designada do hotel antes das 21:00 do mesmo dia.
- Hotel para Aeroporto: Entregue sua bagagem antes das 11:00; ela poderá ser retirada no aeroporto entre 15:00 e 21:00 no mesmo dia.
- Serviço de Homestay: Entregue sua bagagem do lado de fora da homestay; para entrega, por favor, forneça o código do quarto e as instruções de check-in antes das 12:00 (horário local), e a bagagem será colocada diretamente dentro do quarto.
- 【Diretriz de Bagagem】
- Cada item ≤ 32 kg (71 lbs), dimensões totais ≤ 180 cm
- Bagagem aceita: malas, caixas, mochilas, carrinhos de bebê, pastas
- Os itens devem corresponder à reserva; bagagem extra, de tamanho excessivo ou com excesso de peso pode ser recusada ou ter uma taxa adicional cobrada.
Informações adicionais
- Por favor, lembre-se de levar seu passaporte, documentos de voo e objetos de valor consigo para sua segurança.
- Se a bagagem não atender aos requisitos declarados, ela poderá não ser aceita mesmo após a confirmação da reserva. Por favor, verifique novamente antes de entregá-la.
- Por favor, inspecione sua bagagem ao retirá-la. Se notar qualquer problema, tire uma foto e entre em contato com o suporte ao cliente da LuggAgent imediatamente para que possamos ajudá-lo.
- Se forem encontrados itens proibidos e não puderem ser transportados, arranjos de entrega alternativos podem ser necessários. Nesses casos, a entrega no mesmo dia não pode ser garantida, e custos adicionais podem ser aplicados. Por favor, certifique-se de que sua bagagem não contenha itens proibidos.
- 【Apólice de Seguro】
- Cobertura de seguro de até USD 500 por bagagem, cobrindo atraso, perda ou dano.
- O seguro não cobre danos estéticos ou não estruturais, incluindo arranhões, amassados, desgaste de tecido, alças, rodas ou zíperes, nem quaisquer perdas indiretas ou consequenciais (por exemplo, perda de renda).
- Qualquer dano deve ser comunicado no momento da entrega, ou dentro de 24 horas para entregas em hotéis. Reclamações enviadas após este período podem não ser aceitas.
- Envio do hotel: Guarde sua bagagem na recepção do hotel e envie uma foto para a LuggAgent. Você não precisa esperar — enviaremos um e-mail assim que o motorista a tiver recolhido.
- Serviço de hotel: Por favor, certifique-se de que seu hotel possui serviço de guarda-volumes. Caso contrário, selecione o “Serviço Airbnb.”
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Avaliações
No início fiquei apreensiva por ser a primeira vez, mas depois, conversando com o atendimento ao cliente, consegui entender o processo de trabalho, acompanhar o andamento da entrega da bagagem a qualquer momento, e o entregador chegou pontualmente no horário combinado. A única ressalva foi em relação ao hotel, que, por não ser um parceiro oficial, não tinha a obrigação de guardar nossa bagagem e ainda afirmou que, se não fôssemos buscá-la no horário combinado, ela seria tratada como item perdido. Portanto, recomendo falar com o hotel com um dia de antecedência para informá-los sobre essa necessidade; com uma conversa paciente, eles concordaram em guardar nossa bagagem para o entregador vir retirá-la. Este foi o único ponto negativo.
É muito prático, permite ficar com as mãos livres para passear com tranquilidade.
No exterior, como não falo a língua, ligar não adianta nada, então foi ótimo poder me comunicar por e-mail com frequência. No entanto, o método de retirada da bagagem despachada era para encontrar a pessoa pessoalmente em um local específico, sabe? Como eu não sabia disso e me mandaram o mapa do balcão de informações, fiquei indo e vindo entre o balcão de informações e o guarda-volumes com o Papago aberto até o funcionário de retirada trazer as malas. E o pior de tudo: o funcionário que trouxe as malas nem verificou se éramos realmente os donos; acho que ele viu nossos rostos felizes ao ver as malas, presumiu que éramos nós e foi embora numa boa. Além disso, o funcionário da empresa de entrega disse que cobraria uma taxa extra se esperasse, então fomos mais cedo, mas no fim das contas eles chegaram mais tarde do que o horário combinado para recebermos as bagagens, o que nos deixou preocupados. Vou ter que pensar bem se vou usar este serviço novamente no futuro.
FAQs
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