Rejs tematyczny po rzece Huangpu „Szczęśliwego Kapitana” – „Kwitnący przepych” w stylu starego Szanghaju

Jedzenie w formie bufetu było niesmaczne, a obsługa dość leniwa. Kelnerzy nie sprzątali naczyń ze stołów po tym, jak goście skończyli jeść. Jedynym plusem były piękne widoki z łodzi. Sugeruję rozważyć rejs tylko po to, by podziwiać nocne widoki – jest taniej i równie wspaniale!

Pierwotnie zarezerwowałem usługę na 8 lutego, ale po dotarciu do portu dowiedziałem się, że tego dnia statek nie kursuje, co było dla wszystkich dużym rozczarowaniem. Natychmiast skontaktowałem się z obsługą klienta, która udzieliła wstępnej odpowiedzi, że jeśli to prawda, zwrot pieniędzy zostanie dokonany jak najszybciej. Do wieczora 9 lutego otrzymałem powiadomienie i zwrot pieniędzy. Ta rezerwacja głównie sprawiła, że zmarnowałem czas i zepsuła mi nastrój na zwiedzanie. Uważam, że klienci powinni być proaktywnie informowani o odwołaniach, ponieważ nie było to spowodowane nagłymi problemami pogodowymi ani podobnymi. Jednak obsługa klienta Klook zasługuje na pochwałę – szybko odpowiedzieli i przetworzyli zwrot. Głównym problemem jest brak komunikacji między firmą wykonawczą a Klook, co spowodowało stratę czasu i pieniędzy dla klienta.

Proszę o bardziej szczegółowy przewodnik krok po kroku, jak i gdzie (proszę dołączyć mapę) odebrać bilety. Nie mamy chińskiego numeru telefonu, więc musiałem pożyczyć od jednej z recepcjonistek hotelowych. Lepiej wysyłać wiadomości e-mailem. Jedzenie można poprawić, rejs po rzece Huangpu był dobry.

Powiadomienie o odwołaniu wydarzenia przyszło późno, przez co cała rodzina przyjechała na darmo. Niezbyt wiarygodny system rezerwacji. Rozczarowanie.

Tajfun w Szanghaju, statek nie wypłynął. Firma żeglugowa nie wysłała powiadomienia z wyprzedzeniem. Dopiero po dotarciu do portu dowiedzieliśmy się, że statek nie wypłynął i trzeba anulować rezerwację oraz zwrócić pieniądze. Obsługa klienta Klook poinformowała, że firma żeglugowa nie odpowiada, więc zwrot pieniędzy jest niemożliwy. Proszę dobrze się zastanowić przed zakupem u tej firmy żeglugowej.

Harmonogram był świetny – mogliśmy zobaczyć zachód słońca, a potem oświetlenie nocne. Jedzenie na łodzi również było bardzo wyjątkowe. Szkoda tylko, że miejsce zbiórki nie było wystarczająco jasne i szukaliśmy go przez długi czas.

Jedzenie było słabej jakości, nic nie było smaczne. Widoki z pokładu są piękne, więc nie bierzcie udziału w tej części z jedzeniem, zaoszczędźcie pieniądze i zjedzcie coś lepszego w małej restauracji.

Pani w kasie biletowej była nieuprzejma. Nie wyjaśniła jasno, jakie informacje są potrzebne do wymiany biletów dla klientów, którzy zarezerwowali je przez Klook, ani nie było możliwości użycia kodu QR z Klook do odbioru biletów. W rezultacie proces wymiany biletów zajął dużo czasu. Po wejściu na pokład, widoki po drodze były naprawdę zachwycające! Udogodnienia na statku również były bardzo czyste.

Udogodnienia na statku są niezłe, jedzenie przeciętne. Widok na oba brzegi z górnego pokładu statku jest wspaniały, zarówno pod względem atmosfery, jak i krajobrazu! Niezapomniane!

Wybór jedzenia jest niewielki. Wcześniej byliśmy na Singapore Royal Albatross, i choć bilet był znacznie droższy (5 razy więcej za osobę), to przynajmniej było warto. Płacę 50 dolarów za osobę za rejs z kolacją Haopy Cruise, ale myślę, że to warte tylko 20 dolarów. 🙈