Wat betekent "Voorwaardelijke annulering"?

Activiteiten met een "voorwaardelijke annulering" kunnen worden geannuleerd zolang aan bepaalde voorwaarden is voldaan.

Annuleringsvoorwaarden kunnen bijvoorbeeld het volgende omvatten:

1. Er worden annuleringskosten in rekening gebracht op de prijs van uw boeking
2. Gratis annuleringen aangeboden voor weersomstandigheden
3. Annulering wordt alleen aangeboden voor een deel van uw boeking.

Als uw activiteit in aanmerking komt voor voorwaardelijke annulering en u een terugbetaling wilt aanvragen:

1. Klik op je profielfoto in de rechterbovenhoek van het scherm.
2. Ga naar de pagina Boekingen pagina
3. Zoek de boeking die je wilt annuleren en selecteer 'Verzoek om terugbetaling indienen'
4. Selecteer de reden voor terugbetaling, de hoeveelheid en selecteer vervolgens 'Volgende'

Als je je boeking niet kunt annuleren/terugbetalen vanaf je boekingspagina, neem dan contact op met Klook Customer Support) en we helpen je om je terugbetalingsverzoek te verwerken.