Kunnen laatkomers of mensen die niet komen opdagen een terugbetaling krijgen?

Controleer de geldigheidsduur van uw voucher!

1. Voor tickets met open datum Als je niet in staat bent om deel te nemen aan je activiteit op je oorspronkelijke datum, kun je je ticket nog steeds gebruiken op een andere datum binnen de geldigheidsperiode van de voucher! Bekijk de sectie "Hoe te gebruiken > Geldigheid voucher" van je voucher voor meer informatie over de geldigheidsperiode.
2. Voor tickets met een vaste datum Klanten die zonder kennisgeving niet komen opdagen voor hun boeking, kunnen geen terugbetaling ontvangen voor hun boeking. Als u niet aan uw activiteit kunt deelnemen om een geldige reden (ernstige ziekte, persoonlijke noodgevallen, geannuleerde vluchten, enz.), informeer dan zo snel mogelijk uw activiteitenaanbieder! Ze kunnen mogelijk redelijke regelingen voor u treffen.

Als je de contactgegevens van je activiteitenoperator niet hebt, neem dan contact op met Klook Customer Support en we zullen ons best doen om je te helpen.