Apakah yang boleh saya lakukan jika saya telah diuji positif untuk Covid-19 dan tidak boleh menyertai aktiviti saya?

Kami kesal mendengarnya.

Sila rujuk butiran pakej tempahan asal anda.

1. Jika aktiviti anda mempunyai dasar "tarikh terbuka"

• Anda boleh menggunakan baucar anda pada tarikh lain dalam tempoh sah baucar untuk menyertai aktiviti ini.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang dasar Tarikh Terbuka kami, lihat artikel ini.

2. Jika aktiviti anda menawarkan "pembatalan percuma"

• Anda hanya boleh membatalkan dan membayar balik tempahan anda dan menempah semula aktiviti ini apabila anda berasa lebih baik.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara membatalkan tempahan anda, lihat artikel ini.

3. Jika aktiviti anda mempunyai dasar "tiada pembatalan" ATAU anda tidak layak untuk pembatalan percuma Hubungi Sokongan Pelanggan Klook. dengan maklumat berikut.

• Nama penuh (nama yang sama digunakan untuk tempahan)
• ID Rujukan Tempahan Anda (kelihatan seperti: ABC123456)
• Nama aktiviti
• Sebarang dokumen sokongan yang berkaitan (gambar keputusan ujian positif anda, dll).

Kami akan memaklumkan kepada operator butiran situasi anda dan mereka mungkin boleh membuat penginapan yang munasabah untuk anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa penginapan sedemikian adalah tertakluk kepada keputusan muktamad pengendali.