Apakah yang boleh dilakukan jika saya terlepas tempahan kerana penerbangan ditangguhkan/dibatalkan?
Kami kesal mendengarnya. Sila rujuk polisi pembatalan aktiviti anda untuk maklumat lanjut sama ada aktiviti anda masih boleh dibatalkan.
Jika aktiviti anda menawarkan pembatalan percuma
Anda boleh meminta untuk membatalkan dan mendapatkan bayaran balik untuk tempahan anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara membatalkan tempahan anda, lihat artikel ini
- Jika aktiviti anda menawarkan tiada pembatalan ATAU anda tidak layak untuk pembatalan percuma, hubungi Sokongan Pelanggan Klook dengan maklumat berikut:
- Nama penuh (nama yang sama digunakan untuk tempahan)
- ID Rujukan Tempahan Anda (kelihatan seperti: ABC123456)
- Nama aktiviti
- Sebarang dokumen sokongan yang berkaitan (notis pembatalan penerbangan, dsb.).
Kami akan melakukan apa yang kami mampu untuk membantu.
Adakah maklumat ini membantu?
Soalan Lazim lain di "Bayaran balik"
- Berapa lama masa yang diperlukan untuk menerima bayaran balik saya?
- Bagaimanakah cara untuk membatalkan/meminta bayaran balik tempahan saya?
- Apakah maksud "Pembatalan bersyarat"?
- Bolehkah mereka yang lewat atau tidak hadir mendapat bayaran balik?
- Apakah yang boleh saya lakukan jika aktiviti dibatalkan oleh operator?