Mengapakah saya tidak menerima bayaran balik saya?
Apabila permintaan bayaran balik diterima, Klook akan memproses bayaran balik dalam masa 24 jam selepas permintaan anda diluluskan.
Setelah bayaran balik diproses, masa yang diambil untuk menerima bayaran balik adalah bergantung pada cara pembayaran anda.
- Untuk kad debit/kredit, ia biasanya mengambil masa antara 3-14 hari bekerja untuk bayaran balik dikreditkan ke akaun anda.
- Untuk kaedah pembayaran lain, ia boleh mengambil masa sehingga 30 hari bekerja untuk bayaran balik ditunjukkan dalam baki akaun anda.
Jika anda tidak menerima bayaran balik anda selepas 30 hari, sila hubungi Sokongan Pelanggan Klook dan kami akan menyemak status bayaran balik anda.
Adakah maklumat ini membantu?
Soalan Lazim lain di "Bayaran balik"
- Bagaimanakah cara untuk membatalkan/meminta bayaran balik tempahan saya?
- Apakah yang boleh dilakukan jika saya terlepas tempahan kerana penerbangan ditangguhkan/dibatalkan?
- Apakah maksud "Pembatalan bersyarat"?
- Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik untuk tempahan jika saya lewat ke aktiviti tersebut?
- Apakah yang boleh saya lakukan jika aktiviti dibatalkan oleh operator?