大阪プライベート1日観光（カスタマイズ可）

追加情報

その他注意事項

• このサービスは正規の営業車両であり、チャイルドシートの使用は義務付けられていません。ご要望がある場合は事前にお申し出ください。サプライヤーはチャイルドシートを1台無料で提供できます。チャイルドシート1台につき約1.5人分のスペースを占有するため、乗客数または荷物容量が圧迫されます。
• 荷物サイズ規定：標準荷物：24～28インチ。特大荷物/ベビーカー：事前にお知らせください。2個分の荷物として計算されます。特記事項：荷物または人数超過により乗車できない場合、関連する責任と費用は乗客が負担するものとします。
• 運行範囲と送迎規定 基本送迎範囲：乗降場所は大阪市内のホテルまたは民宿に限ります。
• 大阪市内チャーターは、大阪市内の観光スポットへの往復で総距離100km以内に限ります。
• 大阪市のチャーター車は、大阪市内を中心に往復300km以内で地域を越えて利用できます。
• 追加料金項目 地域をまたぐサービス料：地域をまたぐ旅程（例：「京都＋奈良」）を手配する場合、地域をまたぐ料金が追加されます。対応するパッケージを選択するか、カスタマーサービスにお問い合わせください。 異なる場所での送迎料：大阪市外（例：京都、神戸、奈良など）で乗降する場合、距離に応じて追加料金が課されるか、ドライバーの空車往復時間が差し引かれます。 特定地域料金：出発地または終了地が関西空港または和泉市の場合、追加の地域料金が課されます。 超過走行距離料金：総走行距離が300kmを超える場合、超過分は1kmあたり400円が追加されます。
• 日本の法規に準拠した車両サービス時間：標準サービス時間は10時間（サービス提供可能時間帯は07:00から21:00まで）。注意：異なる場所での乗降の場合、標準時間からドライバーの空車での往復移動時間を差し引く必要があります。
• 時間外／深夜料金の追加計算原則：交通渋滞、乗客待ちなど、いかなる理由による時間超過も追加料金の対象となります。15分を超過した場合は1時間として計算されます。
• ・10席以下：1時間あたり5,000円（15分超過で1時間とみなす）
• ・14席以上：1時間あたり10,000円（15分超過で1時間とみなす）
• 深夜サービス料：22:00以降も車両を使用している場合、深夜サービス料として5,000円が追加されます（時間と場所によって異なります）。※ 交通渋滞、乗客待ち、その他の予期せぬ状況により発生した超過時間も、すべて追加料金の対象となります。
• デフォルトサービス：ドライバーは主に日本語/中国語でサービスを提供します。英語でのサービスをご希望の場合は、指定の英語ドライバーオプションを追加購入してください。追加購入がない場合、英語ドライバーサービスは不要と見なされ、ドライバーは翻訳ソフトウェアを使用してお客様とコミュニケーションを取ります。
• 出発前日にメールまたはWhatsappでドライバーの連絡先をお知らせしますので、必ずご確認ください。お迎え場所には時間通りにお越しください。
• LINEでの連絡に関する注意事項：一部の地域ではLINE IDを相互に追加できないため、WhatsApp、WeChat、またはEメールでの連絡をお勧めします。それでもLINEの使用を希望される場合は、メールまたはKlookカスタマーサービスを通じてLINEのQRコードのスクリーンショットをお送りください。サプライヤーがスキャンして友達に追加します。
• 車両紹介
• 7人乗り車両（セレナ／アルファード／バンなど、車種指定不可）　最大乗客数：6名＋荷物4個
• 10人乗り車両（トヨタ ハイエースなど） 最大乗客数：9名＋手荷物10個
• 14人乗り車両（ハイエースロングバージョン） 最大乗客数：11人＋荷物8個、または13人＋荷物6個
• 18人乗り車両（トヨタコースターなど） 最大乗客数：18人＋18個の荷物 または最大23人（補助席を含む、荷物置き場なし）

車両および荷物情報

• グループ人数または手荷物許容量を超えた場合、ドライバーはサービスの提供を拒否する権利を有します。サービスを拒否された場合でも返金はありません。

予約の確定

• 出発日の48時間前までに予約確定メールが届きます。届かない場合はKlookカスタマーサポートまでお問い合わせください。

キャンセルポリシー

• アクティビティ利用日の4日前までのキャンセル：100%返金｜返金に関するお問い合わせはKlookカスタマーサポートまでご連絡ください。
• 不測の事態が発生した場合や極端な悪天候の場合、オペレーターはツアーをキャンセルする権利を有します。この場合、全額返金をリクエストできます。
• 予約が未確定または承認されなかった場合のみ、全額の返金を受けられます。
• 日付や予約の変更、払い戻しは予約状況によりできないことがあります。
• 参加者の到着が遅れた場合やノーショー（無断キャンセル）の場合、予約の払い戻しや変更はできません。
• キャンセルポリシーの詳細については、Klookカスタマーサポートまでお問い合わせください。

使用期限

• バウチャーは指定した日時のみ有効です。

利用条件

• 本アクティビティに年齢制限はありません。
• 【注意】利用人数には乳幼児と子どもの人数を含めてください。