GRAN天空特急列車チケット

Klookで2号車のワイドシートを購入しましたが、南海電鉄から発券されたチケットは誤って1号車の1番席に自動的に割り当てられていました。発券後、Klookのカスタマーサービスに連絡して対応を依頼したところ、カスタマーサービスは非常に熱心にフォローアップしてくれましたが、南海電鉄からの返答は非常に遅かったです。幸いにも数日前に購入していたため、最終的には複数回のメールでのやり取りを経て、カスタマーサービスが日本出発前に手動で座席を正しい車両に変更することに成功してくれました。今回の経験でシステムにバグがある可能性が露呈しましたので、Klookまたは南海電鉄が根本的に解決してくれることを願っています。

窓がある席を予約したにもかかわらず、実際には窓がありませんでした。通常の特急列車の方がずっと楽しめました。 ただ、列車は快適で広々としていました。