北海道冬の終日ツアー｜ペンギンの散歩・白金青い池・白ひげの滝・森の妖精テラス｜札幌出発・中国語と英語のガイド

旭山動物園の休園日：11月4日～11月10日、12月30日～12月30日、27年1月1日

ご出発前の案内

* ご出発前日の17:00から21:00の間、ご登録いただいた連絡先へご連絡いたします。もし連絡がない場合は、メールをご確認ください。メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。観光シーズン中は、メールの送信が少し遅れることがあります。複数通のメールを受信した場合は、最新のものを基準としてください。もし旅行に関する情報が届かない場合は、当日の集合時間に合わせて10分前までに集合場所にお越しいただき、ガイドにお尋ねください。皆様のご協力とご理解をお願い申し上げます。

* 参加人数が最少催行人員に満たない場合、ご出発前日にメールにてツアー中止のご連絡をいたします。台風や大雪などの悪天候の場合、現地時間の出発前日18:00までに催行中止を決定し、メールにてお知らせいたします。

お座席とバスについて

• ツアーは混乗ツアー（他のグループとの共用）となります。お座席の割り当ては先着順です。特別なご要望がある場合は備考欄にご記入ください。できる限り対応いたしますが、最終的には当日の状況によって決定されます。
• 使用する車両は人数に応じて手配されるため、車種を指定することはできません。少人数の場合は、ドライバーが乗務員を兼任することがあり、観光案内や説明が簡易的になる場合があります。
• お荷物をお持ち込みになる場合は、事前にご連絡いただく必要があります。無断でお持ち込みになった場合、ガイドはご乗車をお断りする権利を有し、料金の返金はいた車内での飲食は禁止されており、汚れや損傷が生じた場合は現地の基準に従い賠償していただきます。

日程の変更と安全管理

• 日本の法律により、事業用車両の1日の運転時間は10時間を超えてはならないと定められています。超過した場合は追加料金が発生します（1時間あたり5,000～10,000円程度）。
• 日程表はあくまで目安であり、実際の交通状況、滞在時間、見学時間は、天候、渋滞、施設のメンテナンスなどにより変更される場合があります。ガイドは実際の状況に応じて、妥当な範囲で観光スポットの変更や削除を行うことができます。
• 天候や不可抗力により、ロープウェイや遊覧船などの施設が運休となった場合、他の観光スポットの見学に変更するか、滞在時間を調整いたします。
• 個人の理由による遅刻、集合場所の急な変更、または途中離団の場合、料金の返金はいたしかねます。離団後に発生した事故や追加費用は、お客様ご自身の負担となります。

季節と景色

• 冬季に高速道路の通行止めや観光地の入場制限などの特殊な状況が発生した場合、ルートの短縮や変更を行うことがあり、返金はいたしかねます。

その他の注意事項

• 集合時間には時間厳守でお越しください。お待ちすることはできず、途中からの参加もできません。
• 動きやすい服装と靴の着用をお勧めします。冬季や山岳地帯のツアーにご参加の場合は、各自で防寒着をご用意ください。

* ツアー代金には個人旅行保険および傷害保険は含まれておりません。各自でのご加入をお勧めいたします。アウトドア活動やリスクの高いスポーツには一定の危険が伴いますので、ご自身の健康状態を考慮した上で慎重にお申し込みください。

* ツアー出発後、自然災害や不可抗力によりツアーが中止せざるを得なくなった場合、料金の返金はいたしません。また、帰りの交通費や追加の宿泊費などはお客様ご自身のご負担となります。

* 日本の祝日や週末の混雑ピーク時には、深刻な渋滞や観光地の早期閉園が頻繁に発生するため、当日の夜のフライト、新幹線、ディナーの予約は避けることをお勧めします。また、軽食やモバイルバッテリーを各自ご持参ください。