STEPSEA｜クルーズパーティー

よくある質問Q&A

Q1：予約後、当日はどのような証明書で乗船しますか？

A1：予約後、主催者から15営業日以内に電子乗船券が購入者のメールアドレスに送付されますので、メールを注意深く確認してください。当日は電子乗船券とパスポートを提示し、係員に照合してもらえば乗船できます（同行者も同様）。

Q2：貴重品を預けることはできますか？

A2：貴重品は常に身につけるか、クルーズ船の客室内に安全に保管してください。各客室には金庫が備え付けられています。不注意による紛失の場合、主催者は保管および賠償責任を負いません。

Q3：酔っぱらったり、気分が悪くなったりした場合はどうすればよいですか？

A3：現場にはスタッフと緊急医療支援が待機しています。気分が悪くなった場合はすぐに報告してください。必要な支援を提供し、客室に戻って休むよう案内します。

Q4：船上で嫌がらせや不快な行為に遭遇した場合はどうすればよいですか？

A4：許可されていない嫌がらせ、身体的接触、盗撮などのストーカー行為を発見した場合は、すぐに現場スタッフに報告するか、緊急連絡先に電話してください。船内には警備員と専門の調整員が配置されており、お客様の安全と権利を保護します。

##Q5：水着やフィットネスウェアは持っていく必要がありますか？自分で用意する必要がありますか？

A5：水着、フィットネスウェア、運動靴はご自身でご用意いただくことをお勧めします。クルーズ船にはジム、プール、屋外施設があり、適切な服装でなければ利用できません。

Q6：アルコール飲料を船内に持ち込むことはできますか？

##A6：アルコール飲料の船内への持ち込みは禁止されています。沖縄で購入した酒類は、船側で保管し、下船前に受け取ることができます。

Q7：船内で安全説明や避難訓練はありますか？

A7：はい、乗船当日に緊急避難訓練または安全説明が実施されますので、指示に従って参加し、緊急事態に迅速に対応できるようにしてください。

##料金説明

予約時には客室料金の他に、お一人様につき港湾使用料1,300台湾ドルと旅行責任保険150台湾ドルをお支払いいただく必要があります。

料金に含まれないもの：（以下の料金はすべてクルーズ船内で直接お支払いください）

##o 寄港地観光費用およびクルーズ船内で個人的な消費と定義されるその他の費用。

o 日本政府が徴収する「国際観光旅客税」、お一人様約630台湾ドル。

o クルーズサービス料（お一人様）：

内側客室、海側客室：1,200台湾ドル。

バルコニー客室：1,600台湾ドル。 パレススイート以上：2,000台湾ドル。 o 燃油サーチャージ（お一人様）：1,200台湾ドル。（国際原油価格の高騰により、船会社の最終発表に従います。） o クルーズ船内で無料レストランで提供される食事、無料施設の利用、各種エンターテイメントショー以外に、有料レストラン、アルコール飲料、その他の個人的な消費はすべてクルーズ船内で支払われます。

6月15日までの早期割引期間中に予約し、注文完了後7日以内にキャンセルを通知した場合は、手数料はかかりません。 出発日の61日前まで（7月10日まで）にキャンセルを通知した場合、払い戻しにはチケット価格の20%を手数料として差し引きます。 出発日の31日前から60日前まで（7月11日から8月9日まで）にキャンセルを通知した場合、払い戻しにはチケット価格の60%を手数料として差し引きます。 出発日の30日前まで（8月10日から）にキャンセルした場合は、全額が請求され、払い戻しはできません。 #出航日に不可抗力（天災、戦争など）が発生した場合、クルーズ船側は航路、旅程の順序、または内容を調整する権利を保持します。最終的に出航できないと判断された場合、関連費用は全額払い戻されます。 #予約後に乗客を変更する必要がある場合は、イベントの10日前までに主催者に通知する必要があり、1,000台湾ドルの追加管理費用が発生します。 船券には個人旅行保険は含まれておらず、船会社の過失による事故に対してのみ法的に責任を負います。旅行傷害保険と海外緊急医療保険（補償額は少なくとも200万台湾ドル以上で、海外医療費を含むことを推奨）に別途加入することを強くお勧めします。 出発前の注意事項 イベント参加規定

• 本イベントは18歳以上の方のみ参加可能です。18歳未満の方は参加できません。有効な身分証明書をご持参ください。
• イベントは成人向けエンターテイメントの性質を持つため、参加の意思とご自身の状況を評価してください。
• イベント期間中は主催者の現場規定を遵守してください。違反者は現場から退場させられる場合があります。
• 乗船時間：船会社から通知された時間に従い、基隆港旅客ターミナルでチェックイン手続きを行ってください。

* 必要書類：有効なパスポート原本をご持参ください。パスポートの有効期限は下船日から少なくとも6ヶ月以上必要です。乗船時、パスポートは船側で一括して回収され、A4サイズのパスポートコピーが旅全体の通関証明書として提供されますので、大切に保管してください。

• 荷物の推奨：各乗客はスーツケース1個と手荷物1個を超えないようにし、総重量は30kg以内を推奨します。
• 電圧とコンセント：船内は220Vの電圧で、USBコンセントも設置されています。万能アダプターを持参することをお勧めします。
• 洗面用品：船内では歯ブラシ、歯磨き粉、スリッパ、カミソリなどの使い捨てアメニティは提供されません。ご自身でご持参いただくことをお勧めします。
• 服装の推奨：軽くて快適な服装で構いません。フィットネスセンターを利用する場合は、運動着と運動靴を着用する必要があります。
• 個人用医薬品：個人用の常備薬と酔い止め薬をご持参ください。船内には医務室がありますが、これは有料サービスです。
• 船内新聞：イベント当日にアップロードされ、イベントの詳細、プログラムスケジュール、食事内容、注意事項が含まれます。

イベントに関する注意事項

• 食事の予約：無料レストラン（6階の百味軒、星夢レストラン、12階の麗都ビュッフェレストラン）は自由に利用でき、予約は不要です。各食事時間帯につき1店舗のみ選択可能です。同じ食事時間帯に複数回利用した場合、象徴的な料金が請求されます。有料レストランは事前予約をお勧めします。
• イベント参加：船内では毎日様々なエンターテイメント活動やショーが提供されており、一部は事前登録が必要です。船内のエレベーター前にあるQRコードをスキャンして「デイリーポスト」を確認し、最新情報やスケジュールを把握してください。
• 支払い方法：船内でのすべての消費は台湾ドルで計算され、ルームカードを通じて支払われます。乗客は7階のレセプションで現金またはクレジットカード（VisaおよびMasterCardに対応、銀聯カードおよびアメリカンエキスプレスカードは現在非対応、ご不便をおかけしますがご了承ください）で精算できます。
• チケット購入は、主催者が肖像権を使用する権利を有することに同意したことを意味し、主催者はイベント関連の宣伝および記録目的で利用できます。

持ち込み禁止品

• 電子タバコおよび加熱式タバコ：台湾の法規制および税関規定に従い、あらゆる形式の電子タバコ、加熱式タバコおよびその付属製品（電子タバコ用リキッド、タバコカプセルなど）の持ち込みは全面的に禁止されています。
• 禁制品（麻薬、武器、攻撃性のある物品、引火性・爆発性物品など）およびあらゆる種類の酒類や飲料の持ち込みは厳禁です。
• 発熱する電化製品（電磁調理器、電気毛布、電気アイロン、ヘアドライヤーなど）。
• 生鮮食品、乳製品、肉類、未調理または未包装の外部からの食品、未申告の動植物。

* 大型音響機器、スケートボード、自転車など、他人に影響を与えたり危険を及ぼす可能性のある物品。

• ドローン、凧、トランシーバー、その他の無線電波を妨害する機器、おもちゃのボートなど、飛んだり泳いだりするおもちゃ。

イベントに関する注意事項

• 食事の予約：無料レストラン（6階の百味軒、星夢レストラン、12階の麗都ビュッフェレストラン）は自由に利用でき、予約は不要です。各食事時間帯につき1店舗のみ選択可能です。同じ食事時間帯に複数回利用した場合、象徴的な料金が請求されます。有料レストランは事前予約をお勧めします。
• イベント参加：船内では毎日様々なエンターテイメント活動やショーが提供されており、一部は事前登録が必要です。船内のエレベーター前にあるQRコードをスキャンして「デイリーポスト」を確認し、最新情報やスケジュールを把握してください。
• 支払い方法：船内でのすべての消費は台湾ドルで計算され、ルームカードを通じて支払われます。乗客は7階のレセプションで現金またはクレジットカード（VisaおよびMasterCardに対応、銀聯カードおよびアメリカンエキスプレスカードは現在非対応、ご不便をおかけしますがご了承ください）で精算できます。
• チケット購入は、主催者が肖像権を使用する権利を有することに同意したことを意味し、主催者はイベント関連の宣伝および記録目的で利用できます。

その他の規定 妊娠中の乗客に関する注意事項： 妊娠中の乗客は、予約時に週数を申告してください。妊娠24週以上の乗客は乗船できません（下船日から逆算）。すべての妊娠中の乗客は、乗船前に医師の証明書を提出し、妊娠24週未満であり旅行に適していることを証明する必要があります。提出がない場合や規定に適合しない場合、予約はキャンセルされ、払い戻しはできません。

健康に関する規定： 乗客が心身の状態、身体の不自由、その他の医療上の理由により航海中に特別な支援を必要とする場合、予約時またはその状況が発生した後に速やかに書面で当社に通知してください。評価の結果、必要な医療ケアを提供できない場合、またはご自身や他者の安全や権利に影響を及ぼす可能性がある場合、当社は当該乗客の乗船を拒否またはキャンセルする権利を有します。乗船を拒否された場合、状況に応じて船券料金の全部または一部を払い戻すかどうかを判断しますが、それ以外の場合、当社は払い戻し、賠償を行わず、いかなる責任も負いません。

#喫煙に関する規定： 各乗客はライター1個またはマッチ1箱のみ携帯できます。これらは預け入れ荷物に入れることはできません。タバコの数量は現地の税関規定に従います（台湾では1カートンまでなど）。船内には喫煙エリアが設けられており、その他のエリアは全面禁煙です。特に、船内全体で電子タバコおよび加熱式タバコの携帯と使用は厳禁ですので、必ず遵守してください。

ペットに関する規定： 一般的なペットは、体格やペットケージに入っているかどうかにかかわらず、乗船できません。ただし、盲導犬、聴導犬などの介助犬は、合法的な証明書（盲導犬認定、ワクチン接種証明書、登録証、飼い主の誓約書）を提出できる場合、少なくとも30日前に申請を提出し、船側で審査を受けることができます。

医療サービスの説明： 船内では有料の医療サービスが提供されますが、これは運賃に含まれておらず、公的保険制度の支援もありません。万が一に備え、「海外医療給付」を含む旅行保険に事前に加入することをお勧めします。

【スタークルーズ】エクスプローラー・ドリーム号チャーター特別協定書（客室のみの予約） ##乗客：注文予約者（以下「甲」という） 担当旅行会社：上順旅行社（以下「乙」という） ##登録番号：交観甲 081300 責任者：注文予約者（以下「甲」という） #住所：台北市中山区南京東路三段63号11階

電話：02-25171157

甲は乙にクルーズ船室の予約代行を委託し、両当事者は以下の条項に合意する。

• 第1条（航程情報と費用） 一、 クルーズ船名：スタークルーズ エクスプローラー・ドリーム号 二、 航次、日付、客室タイプおよび総費用：注文予約明細に詳述。 #三、 費用には、純粋な個人的消費、出国手続きに必要な手数料、ビザ費用、毎日の船室サービス料、および船上で別途料金が必要と明示されている項目は含まれない。

#- 第2条（乗客の協力義務と名簿変更規定） 一、 甲は予約時（またはシステム補完規定の期限内）に、乙に正確な名簿（パスポート上の正確な英語氏名と同じ）とパスポートの有効期限などの情報を提供する必要がある。 二、 名簿変更制限：出発の10営業日前までに、甲が名簿または客室の割り当てを変更する場合、1名1回につき1,000台湾ドルの変更手数料を支払う必要がある。各客室の全員の名簿変更は認められず、客室全体が変更された場合はキャンセルとみなされ、キャンセル規定に従ってキャンセル料が徴収される。出発の10営業日前以降は、いかなる変更も受け付けない。

• 第3条（航程開始前の乗客による本協定の任意解除とその責任） #甲がクルーズ航程開始前に本協定を解除する場合、乙に通知するものとし、通知が航程開始までの期間に応じて、以下の基準に従って乙に支払うべき違約金を計算する。 1。出発日の61日前まで（7月10日まで）にキャンセルを通知した場合、払い戻しにはチケット価格の20%を手数料として差し引きます。 2。出発日の31日前から60日前まで（7月11日から8月9日まで）にキャンセルを通知した場合、払い戻しにはチケット価格の60%を手数料として差し引きます。 3。出発日の30日前まで（8月10日から）にキャンセルした場合は、全額が請求され、払い戻しはできません。
• 第4条（関連する乗船制限 - チャーター特別規定） 一、 年齢制限：本航程はチャーター航程であり、18歳以上89歳以下の方のみ予約を受け付けます。この年齢範囲外の方は乗船できません。 二、 妊娠制限：妊婦は妊娠24週を超えてはなりません（下船日から逆算）。また、クルーズ出発前に医師が発行した旅行適合証明書（英語版）を提示する必要があります。妊娠24週を超える妊婦は乗船できません。 三、 医療申告：甲が特別な疾病、糖尿病、慢性疾患、または定期的な服薬/注射が必要な場合、予約前に事前に申告し、システムに14日以内に医師が発行した旅行適合証明書（英語版）をアップロードして審査を受ける必要があります。

#- 第5条（財物および公共物の責任） 甲は、財物の保管および船内の公共物に関する以下の規定を遵守するものとする。 甲は、船内の公共施設、家具、設備、装飾品、その他の財産（以下「船内公共物」と総称する）を故意に損傷、破壊、または不適切に使用してはならない。甲が故意または過失により船内公共物を損傷した場合、甲はスタークルーズが評価した時価全額を賠償するものとし、下船前に支払いを完了しなければならない。さもなければ、乙は甲に代わって関連費用を追徴することができる。 甲が活動の必要性により会場の使用時間を延長したり、営業時間外に会場を開放したりした場合、発生する会場費用および人件費はすべて甲が負担し、下船前に支払うものとする。

#- 第6条（違法行為、禁制品および税関検疫責任） 甲は、中華民国（台湾）および航行経路上のすべての国、港の関連法規を遵守するものとし、これには輸出入規制、税関申告、検疫規定が含まれるが、これらに限定されない。 甲は、いかなる禁制品、規制薬物（合法的な医師の処方箋がないもの）、違法な武器、爆発物、または各国の法律で持ち込みが禁止されているその他の物品を船内に持ち込んではならない。 すべての物資の通関手続きは、甲が自己責任で処理するものとする。甲は、中華民国（台湾）および航路上の各国の関連する検疫および輸出入規制に違反してはならない。 甲が禁制品、違法物品を携帯したこと、または個人的な違法行為（他人への嫌がらせ、窃盗、公序良俗違反などを含むがこれらに限定されない）により、税関、港湾当局、またはその他の政府機関に拘束、逮捕、勾留、または罰金を科された場合、すべての法的責任および派生費用（罰金、弁護士費用、送還費用、関連職員の残業代などを含むがこれらに限定されない）は甲が自己責任で負担するものとし、乙およびクルーズ会社は一切責任を負わない。甲は乙にいかなる賠償または払い戻しも請求できない。 #甲が違法行為によりクルーズ会社から強制的に下船させられた場合、甲に帰責される要因による契約解除とみなされ、既に支払われた客室料金は払い戻されない。また、これにより発生する一切の費用（強制的に出発地に戻るための交通費などを含む）はすべて甲が自己責任で負担するものとする。

• 第7条（映像撮影および商業利用制限） 甲は、航程前、航行中、または航行後に、船舶のいかなる区域（客室および公共スペースを含む）での撮影行為において、以下の規定を遵守するものとする。 ポルノ目的でのいかなる形式の映像撮影、録画、または制作も厳禁とする。違反した場合、クルーズ会社は法に基づき責任を追及し、すべての法的追訴権を保持する。乙も本協定を解除し、払い戻しを行わないことができる。 甲の撮影活動において、他の乗客または乗組員の肖像権およびプライバシー権を侵害してはならない。侵害があった場合、甲が自己責任を負い、乙は連帯責任を負わない。

#- 第8条（乗客自身の安全および行動責任） 甲は、以下の規定および注意事項を自己責任で遵守するものとする。 特殊疾病：甲が特殊疾病、糖尿病、慢性疾患、または定期的な服薬が必要な場合、14日以内に医師が発行した英語の旅行適合証明書を提示し、船医の承認を得て初めて予約できる。出発の14日前には再度提出する必要がある。医師が特殊または規制薬物の携帯を推奨する場合、甲は英語の医師の処方箋を用意して確認に備える必要がある。 個人の安全と財物：甲は常に自身の安全と財物の保管に注意を払うものとする。乙またはクルーズ会社の責任に帰さない甲の身体または財産への損害については、関連費用はすべて甲が自己責任で負担するものとする。 途中下船：甲が個人的な理由により途中で下船し、船とともに全航程を終了しなかった場合、乙またはクルーズ会社にいかなる費用の払い戻しも請求できない。 #防疫規定：甲は、クルーズ会社、領海国、寄港国、および我が国の関連防疫措置を遵守するものとする。海外で陽性と診断された場合、原則として船内または寄港国の現地医療機関で受診するものとする。隔離により発生する宿泊費、治療費は、クルーズ会社または寄港国の規定に従って処理され、甲が自己負担するものとする。 クルーズ会社の変更権：不可抗力または乗客の安全、政府命令などの考慮事項により、クルーズ会社は事前の通知なしに、航程中の乗船、入出港時間、および寄港地について必要な変更を行うことができる。

• 第9条（乗客自身の問題に関する責任） 甲が本契約の関連規定を遵守しなかったこと、パスポートのビザ有効期限が不足していたこと、または自身の問題により入国拒否または乗船拒否された場合でも、全額の客室料金を支払うものとし、払い戻しはできない。これにより発生する追加の交通費または宿泊費は、すべて甲が自己責任で負担するものとする。
• 第10条（準拠法および合意管轄裁判所） 甲乙両当事者は、本協定に関する紛争について、中華民国の法律を準拠法とすることに合意する。本協定から生じる訴訟が発生した場合、甲乙両当事者は、台湾台北地方裁判所を第一審の管轄裁判所とすることに合意する。 #※備考：本契約書は、甲がオンラインシステムで同意にチェックを入れ、注文の支払いを完了した後