プラネットパラダイスは、没入型インタラクティブ体験ができるテーマパークです。

【チケットに関する注意事項】

• ファミリーパッケージは大人2名と18歳未満のお子様1名に適用されます。
• 優待チケットは3歳から18歳までの未成年者および65歳以上の大人に適用され、証明書を提示して入場します。
• 12歳未満のお子様は、大人の同伴が必須で、入場にはチケットが必要です。
• 3歳未満のお子様は無料で入場できますが、チケットを持つ大人1名の同伴が必要です（関連する身分証明書の提示が必要です。身分証明書がない場合は身長90cm以上かどうかで判断されます。年齢は入場日時点の実年齢で計算されます）。
• お一人様1枚のチケットで入場でき、再利用はできません。入場時には本イベントの電子チケットQRコードを提示し、スタッフによる確認後に入場できます。入場権に影響が出ないよう、事前に携帯電話の状態をご確認ください。
• この電子チケットは無記名の有価証券とみなされ、入場認証用のQRコードは1回のみ使用可能です。一度認証されると無効になりますので、ご自身で適切に保管してください。
• 各チケットで1回入場できます。本展示会には時間制限がなく、営業時間内であればいつでも入場できます。各チケットの滞在時間は2時間です。
• 払い戻しをご希望の場合は、元の購入チャネルでお手続きください。期限を過ぎた場合は受け付けられません。払い戻しまたは交換については、Klookカスタマーサービスにご連絡ください。
• 3歳未満のお子様は無料で入場できますが、チケットを持つ大人1名の同伴が必要です（関連する身分証明書の提示が必要です。身分証明書がない場合は身長90cm以上かどうかで判断されます。年齢は入場日時点の実年齢で計算されます）。
• 障がい者割引チケットは通常料金の半額です（同伴者1名を含む）。対象となる方は、入場前に身分証明書を提示してスタッフの確認を受けてください。資格がない場合は、身分に応じたチケットを購入してください。障がい者割引チケットで入場後、一部払い戻しや差額の補填を要求することはできません。
• サービススタッフが明確に識別できるよう、障がい者の必要な同伴者は障がい者に付き添って入場してください。

【入場に関する注意事項】

• 個人の持ち物はご自身で管理してください。主催者は荷物預かりサービスを提供していません。ベビーカーや大型の荷物は、スタッフの指示に従って展示会場の外に置いてください。主催者は個人の財産損失について責任を負いませんので、身の回り品や貴重品は適切に保管してください。
• 本展示会では、全行程での録画・録音、フラッシュ、三脚、自撮り棒、スタビライザーの使用は禁止されています。主催者の知的財産権および作品の著作権を尊重してください。事前の許可なく、商業目的の写真撮影や取材を行うことはできません。
• 観覧ルート、展示会場の規則、および現場スタッフの指示に従ってください。混雑している場合は、順番に並んでお待ちください。
• 展示会場内での喫煙、ガム、ビンロウの噛み砕きは禁止されています。
• 展示会場内にはトイレやゴミ箱が設置されていませんので、入場前に展示会場外の施設をご利用ください。
• 展示会場でのチケットの転売は禁止されています。不適切な行為が注意されても改善されない場合は、直ちに退場していただき、異議を申し立てることはできません。補償やチケット料金の払い戻しは行いません。
• 展示会場内にはペット（盲導犬を除く）、長柄の傘、各種危険物および禁止物を持ち込むことはできません。
• 展示会場内には定点スタッフが秩序を維持しています。不審な人物や不明な物体を発見した場合、遺失物を拾った場合、または体調が悪くなった場合は、直ちに近くのスタッフに連絡して助けを求めてください。
• 展示会の営業時間および規定に変更があった場合は、現場または公式Facebookの発表に従ってください。上記に記載されていない事項については、主催者がイベントの解釈権を留保します。

【払い戻し・変更ポリシー】

• 展示期間終了前であれば、未引き換えの証明書は無料で払い戻し可能です。
• 払い戻しについては、Klookカスタマーサービスにご連絡ください。