【アジア初上陸】アリス・イン・ワンダーランド：うさぎの穴の秘密｜没入型インタラクティブストーリー特別展

— 事前のお知らせ —

• お一人様1枚のチケットでご入場いただけます。入口でチケット（KLOOKバウチャー）をご提示ください。
• イベントで引き換えられたクールカードや記念品は非売品であり、他のマーケティング活動や金銭取引には適用されません。主催者の許可なく転売することは禁止されています。
• 展覧会の営業時間や規定に変更があった場合は、会場または公式サイト、ファンページのお知らせをご確認ください。

【特別展示会 事前のご案内】

❶この特別展示会は「予約制」です。特別展示会の予約時間「遅くとも30分前」までに「展示会入口」で受付と入場を完了してください。時間を過ぎた場合は、予約は保持されません。 ❷展示会入口でチケットを確認する際に、「特別展示会バウチャー」も受け取り、指示に従って指定された場所で提示してください（バウチャーは現場スタッフが回収します）。 ❸特別展示会は全13の展示エリアのうち9番目（中後方）に位置し、体験時間は約30分です。 ❹推奨滞在時間：「全13展示エリア + 特別展示会」の完全な鑑賞ルートには、60～90分を確保することをお勧めします。 ❺入場時間の推奨：購入された特別展示会の時間に合わせて、30～60分前までに会場に到着し、チケットを受け取って受付を済ませることで、スムーズに順番に鑑賞できます。

— チケットに関する注意事項 —

• 各チケットは当日お一人様1回限り有効で、再入場はできません。展示会場でのチケットの転売は禁止されており、違反者は法的に処理されます。
• 同一の注文は同時にご入場ください。別々にご入場される場合は、別々に注文してください。
• チケット購入後、展示期間中（2026年9月13日まで）に引き換えを完了してください。期限を過ぎた場合は無効となります。紛失、破損などにより識別できない場合は無効なチケットとみなし、払い戻しや交換はできません。
• 3歳以下（3歳を含む）のお子様は無料ですが、入場前に身分証明書を提示して確認を受ける必要があります。資格がない場合は、身分に応じてチケットを購入してください。12歳未満のお子様が入場する場合は、20歳以上（20歳を含む）の成人がチケットを持って同伴する必要があります。
• 3歳以上12歳以下（12歳を含む）のお子様、学生（修士・博士課程、通信大学、生涯学習、市民大学を除く）は優待チケットです。オンラインで優待チケットを購入された方は、入場時に身分証明書を提示して確認を受ける必要があります。資格がない場合は、身分に応じて再度チケットを購入する必要があります（現場での差額支払いはできません）。現場で購入される場合は、購入時に身分証明書を提示して確認を受ける必要があります。各優待の適用年齢は、入場当日の実年齢で計算されます。
• 招待券は主催者がマーケティング活動や招待に使用するものであり、転売や払い戻し、交換はできません。
• 展示会場では、現場で販売されたチケットの払い戻しのみ受け付けます。未使用のチケット、領収書、クレジットカードの伝票をすべて添付し、各チケットの券面価格の10%を手数料として徴収します。オンラインで購入されたチケットの払い戻しは、プラットフォームで手続きしてください。問題がある場合は、プラットフォームのカスタマーサービスにお問い合わせください。
• チケット購入前に注意事項をよくお読みください。チケット購入が完了した時点で、上記のすべてのチケットに関する注意事項に同意したものとみなされます。

— 特別展示会チケットに関する注意事項 —

❶ 受付と遅刻の規定：予約時間より早めに到着してください。時間を過ぎても受付が完了しない場合、予約は自動的に現場の待機者に開放され、元の予約時間は放棄されたものとみなされます。

• 遅刻者は現場スタッフに「当日以降の回への待機」を申請できますが、待機枠は現場の状況によって異なり、必ずしも確保されるとは限りません。
• 当日以降の回がすべて満席で特別展示会を体験できない場合でも、元のメイン展示エリアのチケットで通常通り入場して鑑賞できますが、特別展示会のチケットは払い戻しや交換、現金化はできません。

❷ 現場待機システム：現場では、予約者が来なかったために空いた枠のみが待機者に開放されます。 ❸ 1回限りの入場制限：本展示会は1回限りの入場制です。展示館を出る前に必ず体験を完了してください。一度退場すると再入場はできません。 ❹ チケットの紐付け規定：特別展示会のチケットは単独では販売されず、入場券（シングルチケット/優待チケット/福祉チケット/ペアチケット）と併用する必要があります。 ❺ キャンセルと払い戻しポリシー：

• 注文確認後から参加時間の1時間前までのキャンセル：10%のキャンセル手数料を徴収します。
• 参加時間の1時間前から参加時間後のキャンセル：100%のキャンセル手数料を徴収します（払い戻しはできません）。
• オンラインプラットフォームで予約された特別展示会のチケットに関するキャンセルサービスについては、オンラインプラットフォームのカスタマーサービスにお問い合わせください。

— 展示会に関する注意事項 —

• 本展示会では写真撮影、ビデオ撮影が可能ですが、展示会の知的財産権および作品の著作権を尊重し、他の鑑賞者の権利を保護するため、フラッシュ、三脚、自撮り棒などの補助器具の使用は禁止されています。事前の申請許可なく、商業目的の写真撮影や取材を行うことはできません。
• 展示会の品質と安全を維持するため、展示エリアには時間、回数、人数制限が設けられています。サービススタッフの指示に従って列に並んでご入場ください。展示会を途中で退場した場合や、鑑賞ルートを完了して退場した場合は、再度チケットを購入して入場する必要があります。ショップエリアとテーマカフェはチケットなしで再入場できます。
• 劇場型の展示会場設計のため、一部の展示エリアでは安全管理上の理由から、車椅子やベビーカーをご利用のお客様にはご鑑賞いただけない場合がございます。何卒ご了承ください。車椅子の入場台数には限りがあり、会場が混雑している場合はお待ちいただく場合がございますので、スタッフの指示に従ってお待ちください。ありがとうございます。
• 大きな荷物やベビーカーは展示会場の外に預けることをお勧めします。展示会場入口で一時預かりサービスを提供していますが、宿泊預かりや保管責任は負いません。身の回り品や貴重品はご自身で管理してください。預けた物品が展示時間内に引き取られない場合は、松山文創園区サービスセンターに送られます。
• 会場内では、はしゃぐこと、走り回ること、喫煙、ガムやビンロウを噛むことは禁止されています。また、感染症対策のため、展示エリア内では飲食は一切禁止です（限定された展示エリアを除く）。飲みかけのドリンクやコーヒーなどは入場前に預けてください。展示時間終了までに引き取られない場合は廃棄されます。
• 会場内にはペット（任務中の警察犬、盲導犬、または専門家が同伴する盲導犬の子犬は除く）、長傘、外部からの飲食物、およびあらゆる危険物や禁止物を持ち込むことはできません。
• 展示会場内にはトイレやゴミ箱は設置されておらず、再入場もできません。展示会場周辺のトイレをご利用いただいてからご入場ください。
• 鑑賞ルート、展示規則、現場スタッフの指示に従ってください。不適切な行為やスタッフの指示に従わないことにより負傷した場合、主催者は一切の責任を負いません。混雑時は、順番に列に並んでお待ちください。展示品を破損した場合は、時価で賠償していただきます。鑑賞に関する規定に従わず、注意を受けても改善の意思がない場合、主催者は退場を求める権利を有し、チケット料金の払い戻しや補償はいたしません。
• 上記の事項に記載されていない事項については、主催者はイベントの変更、修正、中止、および注意事項の解釈権を留保します。
• チケット購入前に、上記の規定を理解し同意してください。同意できない場合は、不必要な紛争や損害を避けるため、購入しないでください。チケットの購入および払い戻し手続きを行う場合、上記のすべての事項を理解し、遵守することに同意したものとみなされます。

— カスタマーサービス時間 —

• 月曜日から日曜日 11:00-19:00

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