《Mundo ピクサー 体験》ピクサー世界巡回展 台湾駅

チケット購入に関する注意事項

• 早鳥チケットの数量限定のブラインドバッグは、ご入場時に一括してランダムで配布いたします。柄はお選びいただけません。
• すべてのチケットのQRコードは1回限りの入場のみ有効です。スキャンして認証された後は無効となり、再利用や払い戻しの申請はできません。紛失、スクリーショットの流出、譲渡、または第三者の使用などにより入場できなかった場合でも、再発行、交換、補償はいたしません。関連するリスクはお客様の自己責任となりますので、チケットは大切に保管してください。
• 早鳥・前売りのペアチケットをご購入の場合、2名様が同じ回に同時にご入場いただく必要があります。
• 早鳥チケットの期間中、シングルチケットは1回につき最大6枚まで、ペアチケットのセットは1回につき最大3セット（計6枚）までご購入いただけます。無料チケットも1回あたりの購入上限数に含まれます。1アカウントにつき最大3回までのご注文が可能です。
• チケットご購入後の回の変更はできませんが、規定に従って払い戻しを行うことは可能です。
• 優待チケット、シニア・障がい者割引チケット、および無料チケットの対象者の方は、証明書類を必ずご提示ください。各種割引チケットの併用はできません（大口団体チケットを含む）。条件に満たない場合は身分に応じてチケットを再度ご購入いただく必要があり、現場での払い戻しや差額をお支払いいただいての入場は受け付けておりません。現地で購入される場合は、ご購入時に身分証明書をご提示いただき認証を受けてください。各種割引の適用年齢は、入場当日の満年齢で計算されます。
• 障がい者の方の付き添いが必要な場合は1名様までとさせていただきます。障がい者の方と必要な付き添いの方は一緒にご来場ください。資格を満たしていない場合は、チケットを再度ご購入いただかないとご入場いただけません。
• 入場年齢に制限はありません。生後24ヶ月未満のお子様もチケット（無料チケット種別）が必要です。12歳未満のお子様は18歳以上の成人の同伴が必要です。館内での走り回る行為や遊戯、展示物を強く叩く行為は禁止されております。破損が生じた場合は実費をご請求させていただきます。
• 払い戻しをご希望の場合、払い戻しの仕組みは文芸展覧定型化契約の規定に準拠するものとします。ご購入後24時間から指定された観覧回の開始時刻の24時間前まで、消費者は法律に基づき払い戻しを申請することができます。例：2/13 14:00の展示回の場、払い戻しの期限は2/12 13:59（含み）までに払い戻し申請を完了する必要があります。払い戻し手数料はチケット販売価格の10%となります。
• イベント会場で購入されたチケットの払い戻しは、チケット、売上伝票、領収書などの関連証明書類を添付して手続きを行う必要があり、実際の販売価格の10%を手数料として差し引かれます。また、返金によって発生する郵送料や振込手数料は払い戻し側の負担となります。ご購入当日の展示会の終了時間前にお手続きください。期限を過ぎた場合は受付いたしません。
• その他のチケットに関する規定、または本チケットに起因する消費上の紛争については、文化部が公布する文芸展覧チケット定型化契約の記載事項および記載してはならない事項に準拠して処理されます。
• チケットに印刷されている入場時間より遅れて到着した場合、ご入場までに長時間お待ちいただくか、状況によってはご入場いただけない場合があります。
• オンラインチケット購入は、ご希望の入場回の30分前までに完了させる必要があります。オンライン予約が間に合わなかった場合は、イベント会場のサービスカウンターにて当日の現場チケットの放出があるかお問い合わせください。現場での販売枠は全体の売上状況に応じて随時調整され、数量限定のため売り切れ次第終了となります。
• VIPチケットは主催者がマーケティング活動やVIPの招待に使用するものであり、転売や譲渡、払い戻しはできません。
• 団体チケットは1回のご注文で30枚以上必要です。ご購入のご要望がございましたら、メールアドレス（ticketing@mundopixartw.com）まで直接お問い合わせください。
• 本イベント期間中、主催者は現場で写真および動画の撮影を行います。本チケットのご購入およびご入場は、お客様の肖像を含むイベントの記録ファイルを、主催者が無償で後続の編集、複製を行い、本イベントおよび将来の関連イベントの成果記録、非営利および営利目的の宣伝（公式ウェブサイト、ソーシャルメディア、プレスリリース、プロモーション資料を含みますがこれらに限定されません）における公衆送信および公衆伝達に使用することに同意したものとみなされます。主催者は双方の権利利益を守るため、合理的かつ合法的な範囲内でこれを使用します。

ご観覧に関する注意事項

• 本展で早鳥チケットをご利用してご入場いただいた方には、数量限定のキーホルダーのブラインドバッグをプレゼントいたします。「展示ホール入口」にてお引き換えください。チケット1枚につき1回のみのお渡しとなり、ランダム配布のため柄はお選びいただけません。会期終了後の引き換えは一切受け付けません。
• 集合場所は館内の展示ホール入口となります。チケットに記載されている予約時間の15分前にお越しください。会場での当日並びや回の変更は受け付けておりません。混雑緩和のため、予約時間に遅れず集合場所へお越しください。
• 展示ホールは再入場できません。また、一方通行となっており引き返すことはできません。出口から展示エリアを出てショップエリアへ向かった場合、展示ホールへ戻って見学することはできなくなります。展示ホールに再度入場するには、チケットを再度ご購入いただく必要があります。
• グッズ販売エリアは入場券不要で無料でご入場いただけます（12/18〜1/18のグッズ販売エリアは当日の入場券をお持ちの方のみご入場いただけます。ご購入いただいた商品は手提げのまま展示ホールへ持ち込むことはできません。有料ロッカーにお預けいただくか、40X30センチメートル以下のバッグに収納してください）。
• 現地でのチケット購入およびグッズ販売エリアでは、現金のほかにクレジットカードおよび各種キャッシュレス決済をご利用いただけます。詳細は現場の掲示をご確認ください。
• 動線をスムーズに保つため、ベビーカーの展示スペースへの乗り入れは禁止となっております。ベビーカーは折りたたんで指定の場所に置いてください。会場内は車椅子での通行が可能です。
• いかなる形式のバッグも体積が40X30センチメートルを超えてはなりません。館内ロビーに有料ロッカーがございますが、スペースと数に限りがございますので、ご自身で持ち物のサイズをご判断ください。
• 食べ物、飲み物、ペット（盲導犬を除く）、長傘（高齢者の杖を除く）、危険物、および違禁品の持ち込みは禁止されております。
• 飲酒されている方のご入場はお断りいたします。
• お好きなピクセルのキャラクターの仮装でのご入場を全年齢対象で歓迎いたします。お顔が見える状態にしていただき、他のお客様の観覧品質や安全を損なう行為はお控えください。
• サンダルやピンヒールを着用してのご入場はご遠慮ください。
• 館内での飲食（ガムやビンロウの咀嚼を含みます）、喫煙、走り回る、遊戯、展示物を叩く・触る行為は禁止されております。破損が生じた場合は実費をご請求させていただきます。体調管理上の理由で水分補給が必要な場合は、展示スペース間の通路でのみお飲みいただけます。
• 館内での写真撮影および動画撮影は許可されております。三脚および一脚の使用は禁止です。自撮り棒は長さが20センチメートル以下の場合のみご使用いただけます。※商業撮影、他のお客様の撮影の妨げとなる行為、および公衆への生配信は禁止されています。
• 会場専用の駐車場はございません。近隣の駐車場をご利用いただくか、公共交通機関をご利用ください。
• 混雑が激しい場合は入場制限を実施いたします。スタッフの指示に従って列に並んでご入場ください。
• お手洗いは会場の外にございます。会場のゲートを通過して展示スペースに入った場合、内部にお手洗いはございませんので、ご入場前にお済ませいただくことをお勧めいたします。
• 館内には常駐スタッフが秩序維持にあたっております。不審者や不審物を見つけた場合、落とし物を拾った場合、または体調不良を感じた場合は、すぐに近くのスタッフにお知らせいただきサポートを求めてください。
• 展覧会期間中、天災、深刻な感染症、会場の突発的状況、または不可抗力の要因によりイベントに変更が生じた場合、関連法令およびチケット販売規定に基づき対応し、公式ウェブサイトにてお知らせいたします。
• ご購入前に上記規程をよくお読みいただき、同意の上ご購入ください。ご同意いただけない場合はご購入をお控えいただき、不要なトラブルや損害の発生を防ぎください。チケットのご購入および払い戻しのお手続きを行われた時点で、上記すべての事項をご理解し遵守することに同意されたものとみなします。

よくあるご質問

入場のご案内

• ベビーカーや車椅子で館内に入ることができますか？ 当館のロビーには車椅子用のバリアフリー通路がございますが、ベビーカーの乗り入れは禁止されております。ベビーカーは折りたたんで指定の場所に置いてください。
• ベビーカーや車椅子を預けることはできますか？ 館内ロビーにベビーカーおよび車椅子の駐車スペースがございます。規定に従って折りたたんで指定の場所に置いてください。
• 動物を連れて入ることはできますか？盲導犬は入場できますか？ 館内へは犬やその他の動物を連れて入ることはできませんのでご注意ください。訓練されたサービス犬（盲導犬など）はご入場いただけます。
• 入場するバッグのサイズに制限はありますか？ いかなる形式のバッグも体積が40X30センチメートルを超えてはなりません。館内ロビーに有料ロッカーがございますが、スペースと数に限りがございますので、ご自身で持ち物のサイズをご判断ください。
• 入場の服装に制限はありますか？ サンダルやピンヒールを着用してのご入場は禁止されております。
• 入場年齢に制限はありますか？ 入場年齢に制限はありません。2歳未満のお子様もチケット（無料チケット種別）が必要です。12歳未満のお子様は18歳以上の成人の同伴が必要です。館内での走り回る行為や遊戯、展示物を強く叩く行為は禁止されております。破損が生じた場合は実費をご請求させていただきます。
• 「ピクセルワールドツアー（Mundo Pixar Experience）」で何を期待できますか？ 『トイ・ストーリー』、『リメンバー・ミー』、『カールじいさんの空飛ぶ家』、『ファインディング・ニモ』、『インサイド・ヘッド』などの大人気映画からインスピレーションを得て作られた実物大の1:1スケールのシーンがあなたを待っています。これらの細部までこだわった空間を歩きながら、まるで物語の世界に直接足を踏み入れたかのような素晴らしい体験をお楽しみください。
• 館内で飲食や喫煙はできますか？ 環境の清潔さと快適さを保つため、館内での飲食および喫煙（ガムやビンロウの咀嚼を含みます）は禁止されております。体調管理上の理由で水分補給が必要な場合は、展示ホール間の通路でのみお飲みいただけます。飲酒されている方のご入場はお断りいたします。
• 館内で電子マネーやキャッシュレス決済は利用できますか？ 現地でのチケット購入およびグッズ販売エリアでは、現金のほかにクレジットカードおよび各種キャッシュレス決済をご利用いただけます。詳細は現場の掲示をご確認ください。
• 館内に駐車場はありますか？ 専用の駐車場はございません。近隣の駐車場をご利用いただくか、公共交通機関をご利用ください。
• 現場でグッズは販売されますか？ はい、会場内にグッズ販売エリアがございます。
• キャラクターの仮装をして入場できますか？ お好きなピクセルのキャラクターの仮装でのご入場を全年齢対象で歓迎いたします。お顔が見える状態にしていただき、他のお客様の観覧品質や安全を損なう行為はお控えください。
• 館内に入るにはチケットが必要ですか？ 営業時間内は、ロビーおよび特定のエリアに限り、チケットをお持ちでない方もご見学・撮影いただけます。
• 体験の受付時間と場所はどこですか？ 集合場所は館内の展示ホール入口となります。チケットに記載されている予約時間の15分前にお越しください。会場での回の変更は受け付けておりません。混雑緩和のため、予約時間に遅れず集合場所へお越しください。
• 館内の展示ホールは自由に歩き回ることができますか？ 展示ホールは一方通行のルートとなっており、引き返すことや再入場はできません。
• 館内で突発的な緊急事態や体調不良が発生した場合はどうすればよいですか？ 展示ホール内には常駐スタッフが秩序維持にあたっております。不審者や不審物を見つけた場合、落とし物を拾った場合、または体調不良を感じた場合は、すぐに近くのスタッフにお知らせいただきサポートを求めてください。
• 館内にトイレはありますか？ お手洗いは会場の外にございます。会場のゲートを通過して施設に入った場合、内部にお手洗いはございませんので、ご入場前にお済ませいただくことをお勧めいたします。
• 現場での写真撮影、動画撮影、ライブ配信は許可されていますか？ 館内での写真撮影および動画撮影は許可されております。三脚および一脚の使用は禁止です。自撮り棒は長さが20センチメートル以下の場合のみご使用いただけます。 ※商業撮影、他のお客様の撮影の妨げとなる行為、および公衆への生配信は禁止されています。
• 最終入場時間は何時ですか？ 平日（月曜・水曜・木曜）の最終入場時間は20:00、休日（金曜〜日曜）は21:00となります。

チケット情報

• 体験は屋内と屋外のどちらで行われますか？ 本体験は屋内で行われます。
• 体験時間はどのくらいですか？ 体験時間は約60〜90分です。
• チケットの販売はいつまでですか？ オンラインチケット販売プラットフォーム「Klook」にて、ご予約の入場回の30分前までご購入いただけます。 会場でもチケットをご購入いただけますが、実際に販売可能な回は当日の状況に応じて手配されます。
• チケットはどこで購入できますか？ オンラインチケット販売プラットフォーム「Klook」、または会場でもご購入いただけます（実際に販売可能な回は当日の状況に応じて手配されます）。
• 現場でチケットを購入することはできますか？ はい、現金、各種キャッシュレス決済、クレジットカードをご利用いただけます。
• 割引チケットはありますか？ 2歳から17歳までの方は優待チケットをご購入いただけます。 シニア割引、障がい者割引、その他の割引をご用意しております。 2歳未満のお子様は無料ですが、チケット販売プラットフォームでのご予約時にチケット種別を選択していただく必要があります。 各種割引チケットの併用はできません（大口団体チケットを含む）。
• 遅れて到着した場合、入場できなくなりますか？ チケットに記載されている入場時間を過ぎて到着された場合、ご入場までにお時間をいただくか、当日の状況によってはご入場いただけない場合があります。
• 払い戻しはできますか？ 払い戻しをご希望の場合、払い戻しの仕組みは文芸展覧定型化契約の規定に準拠するものとします。ご購入後24時間から指定された観覧日の前日まで、消費者は法律に基づき払い戻しを申請することができます。例：2/13 14:00の展示回の場、払い戻しの期限は2/12 13:59（含み）までに払い戻し申請を完了する必要があります。払い戻し手数料はチケット販売価格の10%となります。 オンラインでご購入されたチケットの返金手続きについてはKlookカスタマーサービスにお問い合わせください。イベント会場でご購入されたチケットの払い戻しは、チケット、売上伝票、領収書などの関連証明書類を添付して手続きを行う必要があり、実際の販売価格の10%を手数料として差し引かれます。また、返金によって発生する郵送料や振込手数料は払い戻し側の負担となります。ご購入当日の展示会の終了時間前にお手続きください。期限を過ぎた場合は受付いたしません。
• 購入済みのチケットの内容を変更またはキャンセルすることはできますか？ チケットご購入後の回の変更はできませんが、規定に従って払い戻しを行うことは可能です。
• 館内にバリアフリー設備はありますか？ 「ピクセルワールドツアー（Mundo Pixar Experience）」は、すべての方にアクセシブルな体験を提供することを目指しています。空間は細部まで設計されており、各展示ホールには詳細な音声ガイドと中国語・英語の表示が含まれています。
• 聴覚や視覚に障がいのある方もこの体験に参加できますか？ 各展示ホール入口にあるQRコードをスキャンして、手話ガイドをご覧いただけます。 さらに、各エリアの入口にある点字付きのQRコードをスキャンして音声ガイドをご利用いただけます。
• 会場にフラッシュ（ストロボライト）はありますか？ いいえ、この体験にはフラッシュ効果のあるものは含まれていません。
• 現場に椅子はありますか？体験中に座ることはできますか？ 大変申し訳ございませんが、館内には休憩スペースはございません。