Servizio di ingresso e uscita rapido VIP in Vietnam (valido per gli aeroporti internazionali SGN · HAN · PQC · DAD)

Conferma

• Riceverai la conferma in pochi minuti. Se non vedi alcuna conferma, contatta il nostro servizio clienti.

[Processo di richiesta del servizio VIP Fast Track]

• Si prega di completare la prenotazione almeno 3 giorni prima della partenza del volo. Al momento dell'ordine, è essenziale fornire le informazioni corrette sul volo e il nome inglese del passeggero sul passaporto. In caso di informazioni errate, l'accoglienza in loco o l'utilizzo del servizio potrebbero essere compromessi.
• Una volta completata la compilazione dei dati e la prenotazione andata a buon fine, il piano verrà organizzato e non verrà inviata alcuna notifica di conferma della prenotazione.
• È indispensabile unirsi proattivamente al WhatsApp del fornitore: +886 916351972 almeno 48 ore prima della partenza del volo e fornire il numero d'ordine per confermare l'orario e il luogo di incontro. Se non ci si unisce a WhatsApp entro il tempo stabilito, l'accoglienza in loco potrebbe non essere agevole.
• Si prega di utilizzare il servizio in conformità con le procedure di arrivo o partenza indicate nella pagina del prodotto.
• Se si viaggia con bambini, si prega di fornire il "nome inglese sul passaporto" e la "data di nascita (anno occidentale)" nella sezione note per facilitare l'organizzazione del servizio.

"Processo di arrivo"

• Dopo l'atterraggio dell'aereo, si prega di seguire le indicazioni dell'aeroporto "Arrival Immigration" per raggiungere l'area di controllo dell'immigrazione.
• Davanti all'area di controllo dell'immigrazione, cercare il personale con un cartello con la scritta V.I.P PASS.
• [Nota speciale per l'aeroporto di Hanoi] A causa delle diverse normative operative dell'aeroporto di Hanoi, il personale in loco per il servizio di arrivo ad Hanoi terrà un cartello con la scritta "WELCOME TO VIETNAM" anziché "V.I.P PASS". Si prega di prestare particolare attenzione all'identificazione.
• Il personale verificherà i dati del passeggero e lo guiderà verso la corsia VIP Fast Track designata.
• Una volta che il passeggero è entrato nell'area di controllo dell'immigrazione, secondo le normative dell'unità di immigrazione dell'aeroporto, il personale non potrà più entrare nella coda per fornire assistenza.
• Si prega di rimanere sempre all'interno della corsia designata. Se ci si allontana o si cambia corsia, il servizio potrebbe essere interrotto.
• I passeggeri devono completare autonomamente la procedura di controllo dell’immigrazione secondo le istruzioni in loco. Una volta completato il controllo dell’immigrazione, il servizio di sdoganamento all’arrivo termina. [Schema della posizione del personale con cartello all’arrivo]
• Arrivo a Ho Chi Minh
• Arrivo ad Hanoi
• Arrivo a Da Nang
• Arrivo a Phu Quoc

"Processo di partenza"

• Dopo essere arrivati all'aeroporto, si prega di recarsi autonomamente al banco della compagnia aerea per completare il check-in e il ritiro bagagli (se si arriva troppo presto, si dovrà comunque attendere l'apertura del banco della compagnia aerea per usufruire del servizio).
• Una volta completato, si prega di inviare un messaggio al luogo indicato nell'immagine. Il nostro personale arriverà presto per accogliervi (entro circa 5-10 minuti).
• Il personale verificherà i dati del passeggero e lo guiderà verso la corsia VIP Fast Track designata.
• Una volta che il passeggero è entrato nell'area di controllo dell'immigrazione, secondo le normative dell'unità di immigrazione dell'aeroporto, il personale non potrà più entrare nella coda per fornire assistenza.
• Si prega di rimanere sempre all'interno della corsia designata. Se ci si allontana o si cambia corsia, il servizio potrebbe essere interrotto.
• In caso di ritardo, si prega di avvisarci prima di recarsi in aeroporto. [Schema della posizione del personale con cartello alla partenza]
• Partenza da Ho Chi Minh (tra i banchi E.F)
• Partenza da Hanoi (al centro dell’uscita)
• Partenza da Da Nang (ingresso A al piano partenze)
• Partenza da Phu Quoc

[Note speciali per ogni aeroporto]

Aeroporto di Ho Chi Minh (SGN)

• L'aeroporto di Ho Chi Minh è l'aeroporto internazionale più trafficato del Vietnam, con voli frequenti e un grande flusso di passeggeri. Dalle 09:00 alle 18:00 è l'orario di punta per arrivi e partenze, e lo sdoganamento potrebbe richiedere più di 3 ore. Questo servizio può ridurre notevolmente il tempo di attesa per lo sdoganamento, ma non esonera dalla coda o garantisce il passaggio diretto. Si prega di confermare l'accettazione prima di effettuare l'ordine.

Aeroporto di Hanoi (HAN)

• A causa delle diverse normative operative dell'aeroporto di Hanoi, il personale in loco per il servizio di arrivo ad Hanoi terrà un cartello con la scritta "WELCOME TO VIETNAM" anziché "V.I.P PASS". Si prega di prestare particolare attenzione all'identificazione.
• A causa delle normative operative dell'aeroporto di Hanoi, il servizio di partenza in loco non può accogliere i passeggeri con un cartello. È indispensabile unirsi proattivamente al WhatsApp del fornitore: +886 916351972 almeno 48 ore prima della partenza del volo e fornire il numero d'ordine per facilitare la fornitura del luogo di incontro e delle istruzioni di accoglienza. Se non ci si unisce entro il tempo stabilito, l'organizzazione dell'accoglienza in loco potrebbe essere compromessa.

[Cartello]

• Il personale in loco terrà un cartello con la scritta VIP PASS sopra menzionata.
• A causa delle diverse normative operative dell'aeroporto di Hanoi, il personale in loco per il servizio di arrivo ad Hanoi terrà un cartello con la scritta "WELCOME TO VIETNAM" anziché "V.I.P PASS". Si prega di prestare particolare attenzione all'identificazione.
• Se non si vede il personale con il cartello, si prega di contattare immediatamente tramite WhatsApp.
• Il luogo di incontro è indicato nella figura sopra.

[Avviso sul servizio VIP Fast Track]

• In caso di domande, si prega di contattare il fornitore tramite LINE o WhatsApp. (Lingue supportate: cinese, inglese, giapponese, coreano).
• Questo servizio è applicabile solo ai voli internazionali. Si prega di assicurarsi che l'aeroporto di servizio e l'aeroporto di arrivo del volo siano coerenti. Se le informazioni errate causano una discrepanza nell'orario di organizzazione del servizio, ciò influenzerà l'accoglienza in loco e le relative conseguenze saranno a carico del passeggero.
• Se un cambiamento di volo o altri problemi impediscono l'arrivo come previsto, si prega di contattare tempestivamente il servizio clienti per informarli. Se non si informa tempestivamente, i problemi e le perdite derivanti saranno a proprio carico.
• Se l'aeroporto di servizio prenotato non corrisponde chiaramente alle informazioni sul volo fornite, o se i dati sono errati e non soddisfano le condizioni del servizio, impedendo l'organizzazione del servizio, l'ordine verrà annullato e verrà elaborato un rimborso.
• Il passeggero è responsabile di preparare autonomamente un passaporto valido per più di 6 mesi il giorno dell'utilizzo del servizio, nonché i documenti pertinenti e il visto conformi allo scopo dell'ingresso. Questo servizio non include la richiesta o l'elaborazione del visto per il Vietnam.
• Questo servizio è applicabile solo per i visti elettronici. Se il visto del passeggero è un visto all'arrivo, a causa del tempo di attesa e di elaborazione aggiuntivo, verrà addebitata una tassa di attesa di 6 USD in loco. Si prega di preparare autonomamente i moduli, le foto e le tasse pertinenti.
• I passeggeri con passaporto cinese che entrano in Vietnam devono preparare altri 5 USD e 2 foto formato tessera, con dimensioni di 4×6 cm o 2×2 pollici.
• Bambini: si intendono i minori di 11 anni il giorno dell'utilizzo del servizio. Se il servizio non può essere utilizzato a causa del superamento del limite di età, non è previsto alcun rimborso.

[Avviso di acquisto]

• Secondo la notifica della politica aeroportuale, i passaporti vietnamiti non possono usufruire del servizio di sdoganamento in entrata e in uscita. Questo servizio è disponibile solo all'aeroporto di Hanoi, ci scusiamo per l'inconveniente.
• Passeggeri in partenza, se utilizzate altre applicazioni di messaggistica, si prega di fornire il numero di Whatsapp, il QR di Line, ecc. Il nostro operatore vi contatterà almeno 2 ore prima della partenza. Se non ci contattate per assistenza, potremmo non essere in grado di fornire il servizio corrispondente.
• Questo servizio è un servizio di assistenza VIP Fast Track. Il tempo effettivo di attesa in coda e la velocità di sdoganamento dipenderanno dal flusso di passeggeri dell'aeroporto e dalle operazioni in loco del giorno.
• Se, dopo aver seguito le procedure in loco, il servizio non può essere fornito entro un tempo ragionevole, si prega di contattare immediatamente il servizio clienti per la gestione. Se viene confermato che non è dovuto a fattori del passeggero, sarà possibile ottenere un rimborso completo.
• Questo servizio è fornito principalmente durante i periodi di maggiore affluenza in aeroporto per assistere i passeggeri nelle procedure di sdoganamento in entrata e in uscita.
• Dalle 02:00 alle 05:00, a causa del minor afflusso di passeggeri in aeroporto, le operazioni di sdoganamento di solito aprono solo un unico canale. Anche utilizzando il servizio VIP Fast Track, è comunque possibile condividere la stessa corsia con i passeggeri comuni. Questa è una disposizione operativa di controllo dell'aeroporto e non un'anomalia del servizio.
• Poiché in questo periodo non è possibile distinguere efficacemente le corsie di sdoganamento, per mantenere la qualità complessiva del servizio e la gestione del personale, dalle 02:00 alle 05:00 non è previsto il servizio di accoglienza e guida per arrivi e partenze.
• Al momento della prenotazione, è indispensabile compilare il numero di volo corretto (Flight Number, ad esempio VN579). Non compilare il codice di prenotazione (ad esempio AB3X9Q). Se compilato in modo errato, il servizio non potrà essere organizzato.
• Se il volo è un volo notturno che attraversa la mezzanotte (ad esempio, partenza tra le 00:00 e le 02:00), al momento della prenotazione è indispensabile utilizzare la data effettiva del volo come data di compilazione; per il servizio di arrivo, si prega di compilare la data e l'ora di arrivo corrette; per il servizio di partenza, si prega di compilare la data e l'ora di partenza corrette.
• Una volta completata la prenotazione e fornite le informazioni richieste corrette, il servizio è considerato organizzato e non verrà fornita alcuna notifica di completamento dell'organizzazione individuale.
• Il personale in loco per il servizio di partenza attenderà e accoglierà i passeggeri solo a partire da 2 ore prima della partenza del volo. Se i passeggeri arrivano troppo presto al punto di incontro, l'assenza di personale in attesa è una normale disposizione operativa.
• Il personale in loco può fornire assistenza solo nell'area designata. Una volta che il passeggero è stato guidato verso la corsia di sdoganamento designata o è entrato nell'area di controllo dell'immigrazione, il personale in loco non potrà più entrare nella coda per fornire assistenza. Si prega di rimanere sempre all'interno della corsia designata. Se ci si allontana o si cambia corsia di sdoganamento, il servizio potrebbe essere interrotto.
• In caso di grande affluenza e impossibilità di trovare immediatamente il personale al punto di incontro designato, si prega di contattare immediatamente il servizio clienti tramite WhatsApp, fornendo il numero d'ordine, le foto dell'ambiente in loco e la posizione attuale, e di attendere sul posto secondo le istruzioni.
• Se non si contatta per la conferma come sopra indicato e si procede autonomamente allo sdoganamento o si abbandona la procedura designata, il servizio sarà considerato rinunciato e non sarà previsto alcun rimborso.

[Domande frequenti Q&A]

Q1: Il servizio VIP Fast Track significa “non fare la coda”? A1: No. Questo servizio è un “servizio di assistenza VIP Fast Track”, non esonera dalla coda o garantisce il passaggio diretto. Durante i periodi di punta o di grande affluenza, potrebbe comunque essere necessario attendere per un breve periodo, ma verrà utilizzata la modalità di sdoganamento più rapida in quel momento. La velocità effettiva di sdoganamento dipenderà dal flusso di passeggeri dell’aeroporto e dalle operazioni dell’ufficiale dell’immigrazione del giorno. Q2: Perché sembro essere in coda con i passeggeri comuni? A2: In alcuni aeroporti (in particolare l’aeroporto di Ho Chi Minh) e in alcuni orari, i passeggeri VIP Fast Track potrebbero trovarsi nella stessa area di coda dei passeggeri comuni, ma l’ufficiale dell’immigrazione organizzerà diverse priorità di elaborazione in base alla situazione in loco. Questa è una normale situazione operativa e non significa che il servizio non sia stato fornito. La corsia di sdoganamento verrà regolata in base alla disposizione effettiva in loco e non è una corsia fissa o esclusiva. Q3: Perché devo ancora aspettare quando uso il VIP Fast Track all’arrivo a Ho Chi Minh? A3: L’aeroporto internazionale Tan Son Nhat di Ho Chi Minh è uno degli aeroporti più trafficati del Vietnam. Dalle 09:00 alle 18:00 è l’orario di punta per gli arrivi. Quando i voli arrivano in massa, tutti i passeggeri (compresi quelli che utilizzano il VIP Fast Track) potrebbero dover attendere. Lo scopo di questo servizio è aiutare a ridurre i tempi di attesa e guidare il processo, non garantire lo sdoganamento immediato. Q4: È solo qualcuno che mi accompagna, senza un aiuto reale? A4: No. Questo servizio include la guida in loco, l’assistenza al processo e l’organizzazione di corsie prioritarie, non è un semplice servizio di indicazione stradale. Lo sdoganamento effettivo richiede comunque che l’ufficiale dell’immigrazione controlli il passaporto secondo la legge, e la velocità di sdoganamento non è decisa dal personale in loco. Q5: Perché il personale non può accompagnarmi fino alla fine della coda? A5: Secondo le normative dell’aeroporto e dell’ufficio immigrazione, il personale in loco può fornire assistenza solo in aree designate. Una volta che il passeggero è stato consegnato all’ufficiale dell’immigrazione per il controllo, il personale in loco non può più entrare nella coda o accompagnare. Questa è una restrizione operativa ufficiale e non un’interruzione del servizio. Q6: Ho bambini o anziani con me, perché devo comunque fare la coda? A6: La concessione di trattamenti speciali dipende comunque dal giudizio dell’ufficiale dell’immigrazione in loco. Questo servizio non può garantire l’esonero dalla coda o lo sdoganamento immediato a causa dell’età del passeggero, dei compagni di viaggio o di esigenze speciali. Si prega di comprendere. Q7: Perché altri passeggeri sembrano più veloci di me? A7: La velocità di sdoganamento può variare a causa dei seguenti fattori e non può essere confrontata direttamente con i casi di altri passeggeri. I fattori che possono influenzare includono l’orario di arrivo del volo, la nazionalità e il tipo di visto, lo stato operativo attuale dell’ufficiale dell’immigrazione, il flusso di passeggeri in loco e le modifiche alle politiche. Q8: Il mio volo parte a mezzanotte, quale data dovrei selezionare al momento della prenotazione? A8: Se l’orario di partenza del tuo volo è tra le 00:00 e le 02:00, si prega di utilizzare la “data effettiva di partenza del volo” come data di prenotazione e compilazione. Ad esempio, se il volo parte il 2 giugno alle 00:30, anche se arrivi in aeroporto la sera del 1 giugno, al momento della prenotazione devi comunque selezionare il 2 giugno. L’orario di accoglienza di questo servizio è organizzato “2 ore prima della partenza del volo”. Se al momento della prenotazione viene compilata la data del giorno precedente, ciò potrebbe causare un errore nell’orario del servizio, influenzando così l’accoglienza in loco. Se non sei sicuro su come compilare, si prega di confermare con il servizio clienti tramite WhatsApp prima di prenotare. Q9: Se mi aspetto di “non fare affatto la coda”, è adatto l’acquisto? A9: Se ti aspetti di non fare la coda e di sdoganare immediatamente, questo prodotto potrebbe non soddisfare le tue esigenze. Questo servizio è un servizio di assistenza VIP Fast Track. Il tempo effettivo di attesa in coda e la velocità di sdoganamento varieranno a seconda del flusso di passeggeri dell’aeroporto, della concentrazione dei voli e delle operazioni in loco del giorno, e non è possibile garantire un tempo di sdoganamento fisso in anticipo. Si consiglia di valutare attentamente prima di prenotare. Q10: Il personale terrà un cartello con il mio nome? A10: No. Il personale in loco terrà solo un cartello di servizio con la scritta V.I.P PASS o “WELCOME TO VIETNAM” per gli arrivi ad Hanoi, e non mostrerà il nome del passeggero. Si prega di recarsi proattivamente e mostrare il passaporto per la verifica dell’identità. Q11: A quali passeggeri è adatto questo servizio? A11: È adatto ai passeggeri che entrano in Vietnam per la prima volta, che non hanno familiarità con il processo, che necessitano di assistenza e guida o che desiderano ridurre l’incertezza. Se ci si aspetta di non fare affatto la coda, si consiglia di valutare attentamente se soddisfa le proprie esigenze. Q12: Perché, anche se ho superato rapidamente il controllo dell’immigrazione, devo comunque aspettare i bagagli? A12: Il servizio VIP Fast Track assiste solo nel processo di controllo dell’immigrazione. Lo scarico dei bagagli e le operazioni del nastro trasportatore sono responsabilità della compagnia aerea e del sistema aeroportuale, e non sono correlati al processo di sdoganamento. Anche se il passeggero ha completato il VIP Fast Track, potrebbe comunque dover attendere i bagagli con altri passeggeri, il che è una normale procedura di arrivo. Questo servizio non include la velocità di ritiro dei bagagli o la disposizione prioritaria dei bagagli. Se si desidera ridurre il tempo complessivo di arrivo, si può considerare di ridurre i bagagli da stiva o di prevedere un tempo sufficiente per il trasferimento e il transito. Q13: Perché, anche usando il VIP Fast Track a mezzanotte, devo comunque usare la stessa corsia dei passeggeri comuni? A13: Dalle 02:00 alle 05:00 del mattino è il periodo di minor affluenza in aeroporto, e la maggior parte degli aeroporti apre solo un unico canale di sdoganamento. Pertanto, anche acquistando il servizio VIP Fast Track, è comunque possibile condividere la stessa corsia di sdoganamento con i passeggeri comuni. Questa è una disposizione di controllo e operativa in loco dell’aeroporto e non un’anomalia del servizio. Inoltre, poiché in questo periodo non è possibile distinguere efficacemente le corsie di sdoganamento, per mantenere la qualità complessiva del servizio e la gestione del personale, dalle 02:00 alle 05:00 non è previsto il servizio di accoglienza e guida per arrivi e partenze. Si prega di prestare attenzione all’orario del volo e di valutare attentamente se soddisfa le proprie esigenze prima di prenotare. Q14: Come verrà gestita la compilazione errata delle informazioni sul volo al momento della prenotazione? A14: Se le informazioni sul volo fornite sono chiaramente errate, ad esempio prenotando un servizio di arrivo ma fornendo un volo di partenza, compilando il numero di volo come codice di prenotazione, compilando un volo nazionale o se l’aeroporto di servizio non corrisponde, il servizio non potrà essere organizzato; se le informazioni corrette non vengono integrate in tempo, l’ordine potrebbe essere annullato e verrà elaborato un rimborso.