Servizio di ingresso e uscita rapido VIP in Vietnam (valido per gli aeroporti internazionali SGN · HAN · PQC · DAD)

Conferma

• Riceverai la conferma in pochi minuti. Se non vedi alcuna conferma, contatta il nostro servizio clienti.

【Processo di richiesta del pass rapido VIP】

• Si prega di completare l’ordine almeno 3 giorni prima della partenza del volo. Al momento dell’ordine, si prega di fornire le informazioni corrette sul volo e il nome inglese del passaporto del passeggero, ecc. In caso di informazioni errate, ciò potrebbe influire sull’accoglienza in loco o sull’utilizzo del servizio.
• Una volta completata la compilazione dei dati ed effettuato l'ordine con successo, verrà predisposto il piano, e non verrà inviata un'ulteriore notifica di completamento della prenotazione.
• Si prega di unirsi attivamente al WhatsApp del fornitore 48 ore prima della partenza del volo: +886 916351972 e fornire attivamente il numero dell'ordine per facilitare la conferma dell'orario e del luogo di incontro. Se non si aderisce a WhatsApp entro il tempo specificato, ciò potrebbe comportare l'impossibilità di ricevere il servizio in loco.
• Si prega di utilizzare il servizio in conformità con la procedura di ingresso o uscita mostrata nella pagina del prodotto.
• Se ci sono bambini che viaggiano con te, si prega di fornire il "nome inglese del passaporto" e la "data di nascita in formato anno/mese/giorno" nella colonna delle note per facilitare l'organizzazione del servizio.

"Procedura di ingresso"

• Dopo che l'aereo è atterrato, si prega di seguire le indicazioni dell'aeroporto per l'area di controllo immigrazione degli arrivi.
• Davanti all'area di controllo immigrazione, cercare il personale che tiene in mano un cartello con la scritta V.I.P PASS.
• Il personale verificherà le informazioni del passeggero e lo guiderà al percorso rapido VIP designato.
• Una volta che il passeggero è entrato nell'area di controllo immigrazione, secondo le normative dell'unità di immigrazione dell'aeroporto, il personale non può più entrare nella coda per fornire assistenza.
• Si prega di rimanere nel percorso di controllo designato durante l'intero processo. Se si lascia o si cambia il percorso da soli, il servizio potrebbe essere interrotto.
• I passeggeri devono completare la procedura di controllo immigrazione da soli in conformità con le istruzioni in loco. Una volta completato il controllo immigrazione, il servizio di sdoganamento all’ingresso termina. 【Diagramma schematico della posizione del personale che tiene in mano il cartello all’ingresso】
• Ingresso a Ho Chi Minh
• Ingresso ad Hanoi
• Ingresso a Da Nang
• Ingresso all’isola di Phu Quoc

"Procedura di uscita"

• Dopo essere arrivati ​​all'aeroporto, si prega di recarsi al banco della compagnia aerea per completare il check-in e la consegna dei bagagli (se si arriva troppo presto, è necessario attendere che la compagnia aerea apra il banco per fornire il servizio).
• Dopo il completamento, inviare un messaggio nella posizione mostrata nell'immagine. Il nostro personale arriverà presto per accogliervi (arriverà in circa 5-10 minuti).
• Il personale verificherà le informazioni del passeggero e lo guiderà al percorso rapido VIP designato.
• Una volta che il passeggero è entrato nell'area di controllo immigrazione, secondo le normative dell'unità di immigrazione dell'aeroporto, il personale non può più entrare nella coda per fornire assistenza.
• Si prega di rimanere nel percorso di controllo designato durante l'intero processo. Se si lascia o si cambia il percorso da soli, il servizio potrebbe essere interrotto.
• Se si è in ritardo, si prega di avvisarci prima di recarsi all’aeroporto 【Diagramma schematico della posizione del personale che tiene in mano il cartello all’uscita】
• Uscita da Ho Chi Minh (tra i banchi E.F)
• Uscita da Hanoi (al centro dell’uscita)
• Uscita da Da Nang (Ingresso A del piano partenze)
• Uscita dall’isola di Phu Quoc

【Istruzioni speciali per ogni aeroporto】

Aeroporto di Ho Chi Minh (SGN)

• L'aeroporto di Ho Chi Minh è l'aeroporto internazionale più trafficato del Vietnam, con voli frequenti e un elevato volume di passeggeri. Le ore di punta per l'ingresso e l'uscita sono dalle 09:00 alle 18:00 ogni giorno. L'attesa per lo sdoganamento può richiedere più di 3 ore. Questo servizio può ridurre notevolmente i tempi di attesa per lo sdoganamento, ma non esime dalla coda o dal rilascio diretto. Si prega di confermare di poterlo accettare prima di effettuare un ordine.

Aeroporto di Hanoi (HAN)

• A causa delle normative operative dell'aeroporto di Hanoi, il servizio di uscita non può accogliere i passeggeri in loco con un cartello. Si prega di unirsi attivamente al WhatsApp del fornitore 48 ore prima della partenza del volo: +886 916351972 e fornire il numero dell'ordine per fornire successivamente il luogo di incontro e le istruzioni di accoglienza. Se non si aderisce entro il tempo specificato, ciò potrebbe influire sull'organizzazione dell'accoglienza in loco.

【Cartello】

• Il personale in loco terrà in mano il cartello con la scritta VIP PASS sopra menzionata.
• Se non si vede il personale che tiene il cartello, si prega di contattare tramite WhatsApp il prima possibile.
• Si prega di vedere la mappa sopra per il luogo di incontro.

【Note per il pass rapido VIP】

• In caso di domande, si prega di contattare il fornitore tramite LINE o WhatsApp. (Lingue supportate: cinese, inglese, giapponese, coreano).
• Questo servizio è applicabile solo ai voli internazionali. Si prega di prestare attenzione se l'aeroporto di servizio è coerente con l'aeroporto di atterraggio del volo. Se le informazioni errate comportano tempi di organizzazione del servizio incoerenti, l'impatto correlato sarà a carico del passeggero.
• In caso di cambio di volo o altri problemi che impediscono l'arrivo come previsto, si prega di contattare tempestivamente il servizio clienti per informarlo. Se non si riesce a informare tempestivamente, i problemi e le perdite derivanti saranno a proprio carico.
• Se l'aeroporto di servizio ordinato è chiaramente incoerente con le informazioni sul volo fornite, o le informazioni errate non soddisfano le condizioni di servizio e non è possibile organizzare il servizio, l'ordine verrà annullato ed elaborato per il rimborso.
• È responsabilità del passeggero preparare un passaporto valido per più di 6 mesi e i documenti e i visti pertinenti che soddisfano lo scopo dell'ingresso il giorno in cui si utilizza il servizio. Questo servizio non include la domanda o l'elaborazione del visto vietnamita.
• Questo servizio è applicabile solo ai visti elettronici. Se il visto del passeggero è un visto all'arrivo, verrà addebitata una tassa di servizio di attesa di 6 USD in loco a causa dei tempi di attesa e operativi aggiuntivi. Si prega di preparare i moduli, le foto e le tariffe pertinenti da soli.
• I passeggeri con passaporto cinese devono preparare altri 5 dollari USA e 2 foto formato tessera (4×6 cm o 2×2 pollici) quando entrano in Vietnam.
• Bambini: coloro che hanno meno di 11 anni il giorno in cui utilizzano il servizio. Se il servizio non può essere utilizzato a causa del superamento del limite di età, non sarà rimborsato.

【Istruzioni per l’acquisto】

• Secondo l'avviso della politica aeroportuale, i passaporti vietnamiti non possono essere elaborati per i servizi di sdoganamento all'ingresso e all'uscita, si prega di comprendere.
• I passeggeri in partenza, se utilizzano altre applicazioni di messaggistica, sono pregati di fornire il numero Whatsapp, il codice QR di Line, ecc. I nostri operatori ti contatteranno almeno 2 ore prima della partenza. Se non ci contatti per assistenza, potremmo non essere in grado di fornirti i servizi corrispondenti.
• Questo servizio è un servizio di assistenza rapida VIP. Il tempo di attesa effettivo e la velocità di sdoganamento dipenderanno dal flusso di persone in aeroporto e dalle disposizioni operative in loco quel giorno.
• Se il servizio non può essere fornito in un tempo ragionevole dopo la collaborazione con la procedura in loco, si prega di contattare immediatamente il servizio clienti per l'elaborazione. Dopo aver confermato che non si tratta di un fattore del passeggero, sarà possibile assistere con un rimborso completo.
• Questo servizio viene fornito principalmente durante i periodi di maggiore affluenza in aeroporto per assistere i passeggeri nelle procedure di sdoganamento all'ingresso e all'uscita.
• Dalle 02:00 alle 05:00 del mattino, poiché c'è meno gente in aeroporto, le operazioni di sdoganamento di solito aprono solo un singolo canale. Anche se si utilizza il servizio rapido VIP, è comunque possibile condividere lo stesso percorso con i passeggeri normali. Questa è una disposizione operativa di gestione aeroportuale e non un'anomalia del servizio.
• Poiché non è possibile distinguere efficacemente i percorsi di sdoganamento durante i periodi sopra indicati, al fine di mantenere la qualità complessiva del servizio e la mobilitazione del personale, i servizi di accoglienza all'ingresso e all'uscita non sono forniti dalle 02:00 alle 05:00 del mattino.
• Si prega di assicurarsi di compilare il numero di volo corretto (Flight Number, ad esempio VN579) al momento dell'ordine. Si prega di non compilare il codice di prenotazione (ad esempio AB3X9Q). Se si compila in modo errato, il servizio non potrà essere organizzato.
• Se il volo è un volo transfrontaliero nelle prime ore del mattino (ad esempio, decollo dalle 00:00 alle 02:00), si prega di utilizzare la data effettiva del volo come compilazione al momento dell'ordine; per il servizio di ingresso, si prega di compilare la data e l'ora di arrivo corrette, per il servizio di uscita, si prega di compilare la data e l'ora di partenza corrette.
• Una volta completato l'ordine e fornito le informazioni richieste corrette, il servizio sarà considerato completato e non verrà fornita un'ulteriore notifica di completamento dell'organizzazione individuale.
• Il personale in loco del servizio di uscita attenderà e accoglierà i passeggeri solo 2 ore prima della partenza del volo. Se i passeggeri arrivano al luogo di incontro troppo presto e il personale non è ancora stato organizzato per attendere, questa è una normale disposizione operativa.
• Il personale in loco può fornire assistenza solo nelle aree designate. Una volta che il passeggero viene indirizzato al percorso di sdoganamento designato o entra nell'area di controllo immigrazione, il personale in loco non può più entrare nella coda per fornire assistenza. Si prega di rimanere nel percorso designato durante l'intero processo. Se si lascia o si cambia il percorso di sdoganamento da soli, il servizio potrebbe essere interrotto.
• In caso di folla numerosa, se non si riesce a trovare immediatamente il personale nel luogo di incontro designato, si prega di contattare immediatamente il servizio clienti tramite WhatsApp e fornire il numero dell'ordine, le foto dell'ambiente in loco e la posizione attuale, e attendere sul posto secondo le istruzioni.
• Se non si contatta per confermare nel modo sopra indicato e si esegue lo sdoganamento o si lascia la procedura designata da soli, si considererà come rinuncia al servizio e non sarà rimborsato.

【Domande frequenti Q&A】

D1: Il pass rapido VIP significa “non dover fare la fila”? R1: No. Questo servizio è un “servizio di assistenza rapida VIP”, non esime dalla coda o dal rilascio diretto. Durante le ore di punta o quando c’è molta gente, potrebbe essere necessario attendere per un breve periodo di tempo, ma verrà utilizzata la procedura di sdoganamento più veloce in quel momento. La velocità effettiva di sdoganamento dipenderà dal flusso di persone in aeroporto e dalle operazioni dell’ufficiale dell’immigrazione quel giorno. D2: Perché sembra che io sia in coda sulla stessa linea dei passeggeri normali? R2: In alcuni aeroporti (soprattutto all’aeroporto di Ho Chi Minh) in alcuni orari, i passeggeri del pass rapido VIP potrebbero trovarsi nella stessa area di coda dei passeggeri normali, ma gli ufficiali dell’immigrazione effettueranno diversi ordini di priorità in base alle disposizioni in loco. Questa è una normale situazione operativa e non significa che il servizio non venga fornito. Il percorso di sdoganamento verrà adeguato in base alle effettive disposizioni in loco e non è un canale fisso o esclusivo. D3: Perché devo comunque aspettare quando utilizzo il pass rapido VIP per l’ingresso a Ho Chi Minh? R3: L’aeroporto internazionale Tan Son Nhat di Ho Chi Minh è uno degli aeroporti più trafficati del Vietnam. Le ore di punta per l’ingresso sono dalle 09:00 alle 18:00 ogni giorno. Quando i voli arrivano in modo concentrato, tutti i passeggeri (compresi quelli che utilizzano il pass rapido VIP) potrebbero dover attendere. Lo scopo di questo servizio è quello di aiutare a ridurre i tempi di attesa e la guida del processo, non di garantire uno sdoganamento immediato. D4: Significa solo che qualcuno mi accompagna, ma in realtà non è di aiuto? R4: No. Questo servizio include la guida in loco, l’assistenza al processo e l’organizzazione di un percorso prioritario, non solo il servizio di indicazioni stradali. Lo sdoganamento effettivo deve comunque essere effettuato dagli ufficiali dell’immigrazione che verificano legalmente il passaporto. La velocità di sdoganamento non è determinata dal personale in loco. D5: Perché il personale non può accompagnarmi fino alla fine della fila? R5: Secondo le normative dell’aeroporto e dell’ufficio immigrazione, il personale in loco può fornire assistenza solo nelle aree designate. Una volta che il passeggero viene consegnato all’ufficiale dell’immigrazione per la verifica, il personale in loco non può più entrare nella coda o accompagnare. Questa è una restrizione operativa ufficiale e non un’interruzione del servizio. D6: Ho con me bambini o anziani, perché devo comunque fare la fila? R6: Se fornire ulteriori cortesie è ancora soggetto alla decisione dell’ufficiale dell’immigrazione in loco. Questo servizio non può garantire l’esenzione dalla coda o lo sdoganamento immediato a causa dell’età del passeggero, dei compagni o delle esigenze speciali. Si prega di comprendere. D7: Perché altri passeggeri sembrano più veloci di me? R7: La velocità di sdoganamento può variare a causa dei seguenti fattori e non può essere confrontata direttamente con altri casi individuali. I fattori che possono influire includono l’orario di arrivo del volo, la nazionalità e il tipo di visto, le condizioni operative attuali dell’ufficiale dell’immigrazione, il flusso di persone in loco e le modifiche alle politiche. D8: Il mio volo decolla nelle prime ore del mattino, quale data devo selezionare al momento dell’ordine? R8: Se l’orario di partenza del tuo volo è dalle 00:00 alle 02:00 del mattino, utilizza la “data effettiva di partenza del volo” come data per l’ordine e la compilazione. Ad esempio, se il volo decolla il 2 giugno alle 00:30, anche se arrivi all’aeroporto la sera del 1 giugno, devi comunque selezionare il 2 giugno al momento dell’ordine. L’orario di accoglienza di questo servizio è organizzato in base a “2 ore prima della partenza del volo”. Se compili la data del giorno precedente al momento dell’ordine, ciò potrebbe causare un errore nell’orario del servizio e influire sull’accoglienza in loco. Se non sei sicuro di come compilare, assicurati di confermare con il servizio clienti tramite WhatsApp prima di ordinare. D9: Se mi aspetto di “non dover fare la fila”, è adatto per l’acquisto? R9: Se ti aspetti di non dover fare la fila e di poter effettuare lo sdoganamento immediatamente, questo prodotto potrebbe non soddisfare le tue esigenze. Questo servizio è un servizio di assistenza rapida VIP. Il tempo di attesa effettivo e la velocità di sdoganamento varieranno a seconda del flusso di persone in aeroporto, della concentrazione dei voli e delle disposizioni operative in loco quel giorno. Non è possibile garantire in anticipo un tempo di sdoganamento fisso. Si consiglia di valutare attentamente prima di effettuare un ordine. D10: Il personale terrà in mano un cartello con il mio nome? R10: No. Il personale in loco terrà in mano solo un cartello di servizio con la scritta VIP PASS e non mostrerà il nome del passeggero. Si prega di recarsi attivamente e mostrare il passaporto per confermare la propria identità. D11: A quali passeggeri è adatto questo servizio? R11: È adatto ai passeggeri che entrano in Vietnam per la prima volta, che non hanno familiarità con il processo, che hanno bisogno di assistenza per la guida o che desiderano ridurre l’incertezza. Se ti aspetti di non dover fare la fila, si consiglia di valutare attentamente se soddisfa le tue esigenze. D12: Perché devo comunque aspettare i bagagli anche se ho superato rapidamente la verifica dell’ufficiale dell’immigrazione? R12: Il servizio rapido VIP assiste solo con il processo di verifica dell’ufficiale dell’immigrazione. Lo scarico dei bagagli e il funzionamento del nastro trasportatore sono gestiti dalla compagnia aerea e dal sistema aeroportuale e non sono correlati al processo di sdoganamento. Anche se i passeggeri hanno completato il pass rapido VIP, potrebbero comunque dover attendere i bagagli con altri passeggeri. Questa è una normale procedura di ingresso. Questo servizio non include la velocità di ritiro dei bagagli o la disposizione prioritaria dei bagagli. Se si desidera ridurre il tempo complessivo di ingresso, è possibile valutare la possibilità di ridurre i bagagli registrati o di riservare un tempo sufficiente per il trasferimento e il collegamento. D13: Perché devo percorrere lo stesso canale dei passeggeri normali quando utilizzo il pass rapido VIP nelle prime ore del mattino? R13: Dalle 02:00 alle 05:00 del mattino, quando c’è meno gente in aeroporto, la maggior parte degli aeroporti apre solo un singolo canale di sdoganamento. Pertanto, anche se acquisti il servizio rapido VIP, potresti comunque condividere lo stesso percorso di sdoganamento con i passeggeri normali. Questo è il metodo di gestione e funzionamento in loco dell’aeroporto e non un’anomalia del servizio. Inoltre, poiché non è possibile distinguere efficacemente i percorsi di sdoganamento durante questo periodo di tempo, al fine di mantenere la qualità complessiva del servizio e la disposizione del personale, i servizi di accoglienza e guida all’ingresso e all’uscita non sono forniti dalle 02:00 alle 05:00 del mattino. Si prega di prestare attenzione all’orario del volo e di valutare attentamente se soddisfa le proprie esigenze prima di ordinare. D14: Cosa succede se compilo in modo errato le informazioni del volo al momento dell’ordine? R14: Se le informazioni del volo fornite sono chiaramente errate, ad esempio, si ordina il servizio di ingresso ma si fornisce il volo di uscita, si compila il numero del volo come codice di prenotazione, si compila un volo nazionale o l’aeroporto di servizio non corrisponde, il servizio non potrà essere organizzato; se non si riesce a fornire le informazioni corrette in tempo, l’ordine potrebbe essere annullato ed elaborato per il rimborso.