Tur Sehari Osaka Sagano Romantic Train dan Hozugawa River Cruise

Informasi Tambahan

Info kendaraan & bagasi

• Kapasitas bagasi: 1 bagasi ukuran standar
• driver berhak menolak memberikan layanan jika jumlah penumpang atau jumlah bagasi yang kamu bawa melebihi kapasitas kendaraan yang telah dipesan. Dalam hal ini, kamu tidak akan mendapatkan refund

Konfirmasi

• Kamu akan mendapatkan konfirmasi 72 jam sebelum tanggal keberangkatan. Jika kamu tidak menerima email konfirmasi, hubungi layanan pelanggan kami.

Kebijakan pembatalan

• Kamu akan mendapatkan full refund jika membatalkan setidaknya 24 jam sebelum tanggal aktivitas (waktu lokal di destinasi)
• Refund sebagian akan diberikan jika terjadi kendala tak terduga atau cuaca buruk yang menyebabkan hal berikut: Sebagian aktivitas dibatalkan
• Ketentuan refund sebagian: Jika fasilitas perahu Hozugawa ditangguhkan, pengembalian dana sebagian akan diberikan: 4000 yen/orang untuk dewasa, 3000 yen/orang untuk anak-anak.

Jenis Voucher

• Kamu wajib menunjukkan mobile voucher

Informasi penukaran

• Untuk penumpang yang menyelesaikan pemesanan setelah pukul 18:00, karena batasan proses operasional, kami tidak dapat mengirimkan "Informasi Pemandu" dan "Pemberitahuan Perjalanan" pada hari yang sama.
• Tur ini berangkat dari Osaka/Kyoto, dan Anda bebas memilih untuk naik/turun bus di Osaka/Kyoto tanpa pemberitahuan khusus.
• Pengalaman Hozugawa River Boat Ride dapat ditangguhkan karena cuaca atau faktor lain, tetapi sisa rencana perjalanan untuk hari itu akan tetap berjalan sesuai rencana. Jika terjadi penangguhan, pengembalian dana sebagian untuk tiket perahu (bukan harga fasilitas resmi) akan diproses oleh platform setelah tur. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.
• Kegiatan ini membutuhkan minimal 10 orang untuk dapat dilaksanakan. Jika jumlah peserta tidak memenuhi kuota minimum, Anda akan dijadwalkan ulang atau mendapatkan pengembalian dana penuh.
• Jika jumlah peserta tiba-tiba berkurang hingga tidak memenuhi standar minimum kelompok dalam 3 hari sebelum keberangkatan, penyelenggara masih dapat menghubungi Anda untuk memproses pengembalian dana penuh dan membatalkan aktivitas, atau menegosiasikan penjadwalan ulang.
• Jika dalam 3 hari sebelum tanggal keberangkatan, baik tiket kereta api mini maupun aktivitas perahu wisata Hozugawa tidak tersedia, penyelenggara mungkin masih akan menghubungi Anda untuk memproses pengembalian dana penuh dan membatalkan aktivitas, atau bernegosiasi dengan Anda untuk menjadwalkan ulang.
• Kursi tidak dapat dipesan di Sagano Scenic Railway. Jika kami tidak dapat menyediakan tiket kereta, kami akan mengembalikan 880 yen per orang.
• Tur ini terutama menawarkan komentar dalam bahasa Mandarin dan bahasa Jepang. Jika staf yang berbicara bahasa Inggris atau Korea diperlukan, mohon sebutkan di catatan pesanan. Harap diperhatikan bahwa penyediaan layanan bahasa yang diminta tidak dapat dijamin dan akan ditentukan oleh penyedia berdasarkan ketersediaan pada hari tersebut.
• Tur ini termasuk seorang pramugara/pramugari di dalam bus, tetapi tidak menyediakan tur berpemandu profesional di tempat-tempat wisata. Tergantung pada jumlah peserta, transportasi dapat diubah menjadi bus kecil atau sedang. Terkadang pengemudi juga dapat bertindak sebagai pramugara/pramugari di dalam bus. Terima kasih atas pengertian Anda.
• Tidak ada toilet di dalam bus. Mohon bersiap sebelum keberangkatan.
• Mohon tiba di lokasi pertemuan tepat waktu dan melakukan check-in dengan pemandu wisata selama jangka waktu yang ditentukan seperti yang tertera di halaman produk. Pemasok tidak akan mengirimkan pemberitahuan lanjutan secara terpisah. Mohon perhatikan hal ini dan tiba tepat waktu. Terima kasih atas kerja sama Anda.
• Jika Anda tidak tiba di tempat pertemuan pada waktu yang telah ditentukan, atau terlambat/tidak dapat berpartisipasi karena keterlambatan transportasi pribadi, hal ini akan dianggap sebagai pembatalan pada hari yang sama tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Penjadwalan ulang atau pengembalian dana tidak akan memungkinkan.
• Jika terjadi pembatalan aktivitas karena cuaca ekstrem atau keadaan tak terduga lainnya, Anda akan diberi tahu melalui telepon atau email. Jika Anda tidak menerima pemberitahuan, acara akan tetap berjalan sesuai jadwal, dan rencana perjalanan tidak akan dibatalkan. Terima kasih atas pengertian Anda.
• Urutan kegiatan, durasi perhentian, dan waktu keberangkatan/kedatangan dapat berubah karena kondisi lalu lintas atau cuaca. Jika penundaan menyebabkan penumpang ketinggalan transportasi lanjutan, setiap biaya transportasi atau akomodasi tambahan yang timbul akan menjadi tanggung jawab penumpang.

Masa berlaku penggunaan

• Voucher berlaku hanya pada tanggal tertentu (dan waktu, jika ada)

Ketentuan

• Bayi dan balita yang berpartisipasi dalam perjalanan perahu Hozugawa harus memiliki tinggi minimal 80 cm. Anak-anak yang tingginya kurang dari 80 cm tidak dapat berpartisipasi meskipun ditemani oleh orang dewasa. Mohon pengertiannya.
• Paket tanpa Perjalanan Perahu Hozugawa: Harga sama untuk dewasa dan anak-anak (usia 3 tahun ke atas) / Paket dengan Perjalanan Perahu Hozugawa: Dewasa (usia 12 tahun ke atas), Anak-anak (tinggi 80 cm hingga 11 tahun)
• Penting: Balita dan anak-anak harus dihitung sebagai penumpang
• Kegiatan ini membutuhkan minimal 10 peserta. Jika jumlah minimal tidak terpenuhi, kamu bisa memesan tanggal alternatif atau meminta full refund