Nem tudok csatlakozni az internethez a Klookon vásárolt japán eSIM-mel. Mit tegyek?

Android:

• Lépjen a Beállítások > Kapcsolatok vagy Hálózat és internet menüpontra.
• Keresse meg az APN-beállításokat a készüléke alapján:

▶ Samsung/Xiaomi/Huawei/Honor és a legtöbb Android-eszköz: Koppintson a Mobilhálózatok elemre > Koppintson az aktív eSIM-kártyájára a beállítások oldal megnyitásához > Hozzáférési pont nevei.

▶ Google Pixel/Motorola: Koppintson a SIM-kártyákra > Koppintson az eSIM-re a beállítások oldal megnyitásához > Hozzáférési pont nevei.

Koppinthatsz a + ikonra vagy a Hozzáadás gombra új APN létrehozásához. Adja meg a következő adatokat az adatcsomagja alapján:

1. "Naponta megújuló adatforgalmi" csomag (Softbank 4G LTE/5G):

• Név: Japan eSIM

• APN: plus.4g

• APN típus: default,ia

• Mentse el a lapot. Győződjön meg arról, hogy a létrehozott APN van kiválasztva a képernyőn.

• Kapcsolja be a Repülőgép módot 10 másodpercre, majd kapcsolja ki. Alternatív módon indítsa újra a telefonját.

Tekintse meg a Google Pixelre vonatkozó példát:

2. „Összes adat” csomag (IIJ/Docomo 4G LTE):

• Név: Japan eSIM

• APN: vmobile.jp

• Mentse el a lapot. Győződjön meg arról, hogy a létrehozott APN van kiválasztva a képernyőn.

• Kapcsolja be a Repülőgép módot 10 másodpercre, majd kapcsolja ki. Alternatív módon indítsa újra a telefonját.

Tekintse meg a Google Pixelre vonatkozó példát:

iOS:

(Megjegyzés: Az iOS-eszközök általában automatikusan konfigurálják az APN-t. Azonban ellenőrizned kell ezeket a beállításokat, ha nem tudsz csatlakozni az internethez.)

• Lépjen a Beállítások > Cella (vagy Mobilhálózat vagy Mobil) menüpontba.
• Válassza ki a Klook eSIM-et a listából.
• Koppintson a Cellás adathálózat (vagy Mobil adathálózat) lehetőségre.
• Ellenőrizze az APN mezőt a Celluláris adat (vagy Mobiladat) szakaszban. Ha üres vagy helytelen, adja meg a Klook foglalási részletein látható APN-adatokat.
• (Opcionális) Az adatok Hotspoton keresztül történő megosztásához görgessen le, és adja meg pontosan ugyanazt az APN-t az LTE-beállítások és a Személyes hotspot szakaszok alatti APN-mezőkbe.
• Kapcsolja be a Repülőgép módot 10 másodpercre, majd kapcsolja ki. Alternatív módon indítsa újra a telefonját.

Tekintse meg az amerikai angol példát:

Ha továbbra is van kapcsolódási problémája, ellenőrizze a régi profilokat:

• Lépjen a Beállítások > Általános > VPN és Eszközkezelés menüpontba. Ha a régi szolgáltatók vagy más eSIM-ek profiljait látja, törölje őket, és indítsa újra a telefont.

Megjegyzés: Csak a nem használt mobilszolgáltatókhoz vagy eSIM-ekhez tartozó profilokat távolítsa el. Ha nem biztos benne, hogy mire való egy profil (például vállalati VPN-ek esetén), a törlés előtt vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.